Administrator Guide

4. Klicken Sie auf SupportAssist-Daten jetzt senden.
Das Dialogfeld SupportAssist-Daten jetzt senden wird geöffnet.
5. Markieren Sie im Bereich Storage Center die Kontrollkästchen der Storage Center, für die Sie SupportAssist-Daten an Ihren
Technischer Support senden möchten.
6. Markieren Sie im Bereich Berichte die Kontrollkästchen der Storage Center-Berichte, die Sie senden möchten.
7. Geben Sie im Bereich Zeitbereich den Zeitraum an, für den Sie Daten senden möchten.
a) Geben Sie im Feld Startdatum Datum und Uhrzeit für den Start an.
b) Um ein Enddatum anzugeben, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktuelle Zeit als Endzeit verwenden und geben Sie ein
Datum und eine Uhrzeit in die Felder Enddatum ein.
Um das aktuelle Datum und die aktuelle Uhrzeit als Endzeit zu verwenden, markieren Sie das Kontrollkästchen Aktuelle Zeit als
Endzeit verwenden.
8. Klicken Sie auf OK.
Senden von Diagnosedaten für ein einzelnes Storage
Center
Sie können Storage Center-Diagnosedaten unter Verwendung von SupportAssist über die Storage Center-Einstellungen senden.
Schritte
1. Bei Verbindung mit einem Data Collector wählen Sie ein Storage Center aus der Drop-down-Liste im linken Navigationsbereich aus.
Das Storage Center muss Unisphere Central mithilfe eines Storage Center-Benutzers mit Administratorberechtigungen hinzugefügt
werden.
2. Klicken Sie auf
Zusammenfassung.
Die Registerkarte Zusammenfassung wird angezeigt.
3. Klicken Sie in der Registerkarte Zusammenfassung auf das (Einstellungen).
Das Dialogfeld Einstellungen für Storage Center wird angezeigt.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte SupportAssist.
5. Klicken Sie auf Jetzt Daten senden.
Das Dialogfeld SupportAssist-Daten jetzt senden wird geöffnet.
6. Markieren Sie im Bereich Berichte die Kontrollkästchen der Storage Center-Berichte, die Sie senden möchten.
7. Geben Sie im Bereich Zeitbereich den Zeitraum an, für den Sie Daten senden möchten.
a) Geben Sie im Feld Startdatum Datum und Uhrzeit für den Start an.
b) Um ein Enddatum angeben, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktuelle Zeit als Endzeit verwenden und geben Sie ein
Datum und eine Uhrzeit in die Felder Enddatum ein.
Um das aktuelle Datum und die aktuelle Uhrzeit als Endzeit zu verwenden, markieren Sie das Kontrollkästchen Aktuelle Zeit als
Endzeit verwenden.
8. Markieren Sie im Bereich Storage Center die Kontrollkästchen für die zu sendenden Storage Center-Datentypen.
9. Klicken Sie auf OK.
10. Klicken Sie auf OK, um das Dialogfeld Storage Center-Einstellungen zu schließen.
Speichern von SupportAssist-Daten in eine Datei
Wenn an Ihrem Standort keine Konnektivität mit SupportAssist-Servern vorhanden ist, können Sie die Option Historische Daten
exportieren verwenden, um SupportAssist-Daten in eine Datei zu speichern oder diese per E-Mail an Technischer Support zu senden.
Schritte
1.
Wenn ein Storage Center aus der Dropdownliste in Unisphere Central ausgewählt ist, klicken Sie auf die
(Startseite).
Es wird die Startseite von Unisphere Central angezeigt.
2. Klicken Sie auf das
Data Collector.
Die Ansicht Data Collector wird angezeigt.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Überwachen und dann auf das Unterregister SupportAssist.
4. Klicken Sie auf Historische Daten exportieren.
254
SupportAssist-Verwaltung