Administrator Guide

Verwalten von SupportAssist-Einstellungen
SupportAssist-Einstellungen können für jedes Storage Center einzeln konfiguriert oder auf mehrere Storage Center angewendet werden.
SupportAssist-Kontaktinformationen bearbeiten
Über die Storage Center-Einstellungen können Sie SupportAssist-Kontaktinformationen bearbeiten.
Schritte
1. Bei Verbindung mit einem Data Collector wählen Sie ein Storage Center aus der Dropdownliste im linken Navigationsbereich von
Unisphere Central aus.
2. Klicken Sie auf
Zusammenfassung.
Die Registerkarte Zusammenfassung wird angezeigt.
3. Klicken Sie in der Registerkarte Übersicht auf das (Einstellungen).
Das Dialogfeld Einstellungen für Storage Center wird geöffnet.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte SupportAssist.
5. Klicken Sie auf -Kontaktinformationen bearbeiten.
Das Dialogfeld -Kontaktinformationen bearbeiten wird geöffnet.
6. Geben Sie Namen, E-Mail und Telefonnummer des Vor-Ort-Kontakts im Bereich Allgemeine ein.
7. Geben die bevorzugte Kontaktart im Bereich Bevorzugte Kontaktart ein.
a) Aktivieren Sie das Kontrollkästchen E-Mails von SupportAssist senden, um den Vor-Ort-Kontakt zu benachrichtigen, wenn eine
Support-Warnung an den Technischer Support gesendet wird.
b) Wählen Sie im Drop-Down-Menü Typ eine bevorzugte Kontaktmethode aus.
c) Wählen Sie im Drop-Down-Menü E-Mail-Sprache eine bevorzugte Sprache aus.
d) Geben Sie die Arbeitszeiten des Vor-Ort-Kontakts in die Felder Zeit ein.
e) Wählen Sie die Zeitzone für den Vor-Ort-Kontakt im Drop-Down-Menü Zeitzone aus.
8. Geben Sie die Adresse des Standorts im Bereich Postadresse ein.
9. Klicken Sie auf OK.
SupportAssist so konfigurieren, dass Aktualisierungen
automatisch heruntergeladen werden
Konfigurieren Sie SupportAssist zum automatischen Herunterladen von Aktualisierungen für das Storage Center.
Schritte
1. Bei Verbindung mit einem Data Collector wählen Sie ein Storage Center aus der Dropdownliste im linken Navigationsbereich von
Unisphere Central aus.
2. Klicken Sie auf
Zusammenfassung.
Die Registerkarte Zusammenfassung wird angezeigt.
3. Klicken Sie in der Ansicht Übersicht auf das (Einstellungen).
Das Dialogfeld Einstellungen für Storage Center wird geöffnet.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte SupportAssist.
5. Wählen Sie im Bereich Server- die Option Über Aktualisierungen benachrichtigen und diese automatisch herunterladen aus
dem Drop-Down-Menü der Software-Aktualisierungsmodus aus.
6. Klicken Sie auf OK.
Konfigurieren eines Proxy-Servers für SupportAssist
Verwenden Sie die Storage Center-Einstellungen zur Konfiguration eines Proxy-Servers für SupportAssist.
SupportAssist-Verwaltung
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