Users Guide

Dépannage du plug-in vSphere Web Client
L'icône Dell Storage est manquante
Si l'icône Dell Storage ne s'affiche pas dans le volet Administration du vSphere Web Client :
• Assurez-vous que le nom d'hôte ou l'adresse IP de VMware vCenter Server est correct et que l'utilisateur VMware vCenter Server
dispose de privilèges d'administrateur. Voir Redémarrage de la carte RMSV.
• Assurez-vous que le plug-in vSphere Web Client est en cours d’exécution. Reportez-vous à la section Installation du plug-in
vSphere Web Client.
• Redémarrer le service vSphere Web Client
• Dans le cas d’un vCenter Windows Server, redémarrez le service vSphere Web Client en accédant à Server Manager > Services
> Service VMware vSphere Web Client. Sélectionnez Redémarrer pour redémarrer le service.
• Dans le cas d'une appliance vCenter Server Linux, utilisez une des commandes suivantes pour redémarrer le service :
• service vsphere-client restart
• /etc/init.d/vsphere-client restart
Si un dépannage plus avancé est nécessaire, le support technique Dell pourrait avoir besoin d’une copie des fichiers journaux vSphere Web
Client pour effectuer une analyse. Voir Afficher les fichiers journaux vSphere Web Client.
Le récapitulatif des plug-ins et la page Moniteur sont
désactivés
Les informations récapitulatives risquent de ne pas s'afficher dans vSphere Web Client Plugin. Les informations seront vides dans la page
récapitulative (onglets Summary [Résumé], puis Dell Storage [Stockage Dell]) et Moniteur (onglets Monitor [Moniteur], puis Dell
Storage [Stockage Dell]).
Assurez-vous que les informations d'identification que vous avez saisies dans l'onglet Manage (Gérer) du serveur vCenter et dans la
configuration de Dell Storage Manager sont correctes.
Activation impossible du basculement automatique de Live
Volume
La configuration de Live Volume pour basculer automatiquement et promouvoir le volume secondaire peut échouer si les exigences
suivantes ne sont pas satisfaites :
• Le type est Synchrone
• Le mode Synchrone est Haute disponibilité
• Les Storage Centers source et cible ont la version 6.7 ou supérieure
Sélectionnez un magasin de données ou un RDM répondant à ces exigences. Si vous le désirez, modifiez le magasin de données pour qu'il
réponde à ces exigences ou créez un nouveau magasin de données ou RDM.
Afficher les fichiers journaux vSphere Web Client
Pour plus d'informations, reportez-vous aux publications suivantes :
• Pour afficher les fichiers journaux de vSphere Web Client, reportez-vous à l'article de la base de connaissances VMware Location of
vSphere Web Client 5.x service logs (2004090) (Emplacement des fichiers journaux de service de vSphere Web Client 5.x
(2004090)).
• Pour modifier le niveau de journalisation, reportez-vous à l'article de la base de connaissances VMware Enabling debug logging on the
VMware vSphere 5.x/6.0 Web Client service (2011485) (Activation de la journalisation de débogage sur le service VMware vSphere
5.x/6.0 Web Client (2011485)).
Échec de l'inscription lié à TLS
L'enregistrement de vSphere Web Client Plugin risque d'échouer si la désactivation de TLS 1.0 est configurée sur le serveur vCenter.
Dépannage de l'application DSITV
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