Administrator Guide

Enviar datos de diagnóstico de un único Storage Center mediante el uso de Dell SupportAssist
Puede enviar datos de diagnóstico de Storage Center mediante Dell SupportAssist desde la conguración de Storage Center.
Prerequisito
El Storage Center debe agregarse al Storage Manager utilizando un usuario de Storage Center con privilegios de administrador.
Pasos
1. Haga clic en la vista Almacenamiento.
2. En el panel de navegación de la vista Almacenamiento, seleccione un Storage Center.
3. En la pestaña Resumen, haga clic en Editar conguración. Se abre el cuadro de diálogo Editar conguración de Storage
Center.
4. Haga clic en la pestaña Dell SupportAssist.
5. Haga clic en Enviar datos de SupportAssist ahora. Aparece el cuadro de diálogo Enviar datos de SupportAssist ahora.
Figura 151. Cuadro de diálogo Enviar datos de Dell SupportAssist ahora
6. En el área Informes, seleccione las casillas de vericación de los informes de uso del Storage Center que enviar Servicio de
asistencia técnica Dell.
7. En el área Rango de tiempo, seleccione el período del cual desea enviar datos de informes Servicio de asistencia técnica Dell.
a. En los campos Fecha de inicio, especique la fecha y hora de inicio.
b. En los campos Fecha de nalización, especique la fecha y hora de nalización. Para usar la hora y la fecha actuales como
fecha de nalización, seleccione la casilla de vericación Usar hora actual para fecha de nalización.
8. En el área Storage Center (Centro de almacenamiento), marque las casillas de vericación correspondientes a los tipos de datos
que se deben enviar al Servicio de asistencia técnica Dell.
9. Haga clic en Aceptar. El cuadro de diálogo Enviar datos de SupportAssist ahora muestra el progreso de Dell SupportAssist y
se cierra cuando el proceso ha terminado.
10. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Editar conguración.
Guardar datos de Storage Center Dell SupportAssist en un archivo
Si su sitio no tiene conectividad con los servidores de Dell SupportAssist, puede usar el Data Collector Manager para guardar datos
de Dell SupportAssist en un archivo y enviarlos al Servicio de asistencia técnica Dell manualmente.
1. En el servidor que aloja el Data Collector, inicie el Data Collector Manager.
2. Haga clic en la pestaña Servicio.
3. Haga clic en Exportar datos históricos.
4. En el área Seleccionar Storage Center, seleccione los Storage Centers cuyos datos desea guardar.
5. En el área Tipo de exportación, seleccione los datos que guardar del informe generado por Storage Manager.
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