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Table Of Contents
SMB 问题故障排除
本节包含常见 SMB 问题的可能原因和解决方案。
防病毒服务器不可用导致 SMB 文件访问被拒绝
说明
当客户端应用程序打开 SMB 共享上的文件时，FluidFS 群集会将文件发送至防病毒服务器进行扫描。
如果没有可用的防病毒服务器，则不允许访问文件和整个 SMB 共享。
原因
由于 FluidFS 群集上的防病毒服务器不可用，无法打开启用了防病毒的 SMB 共享上的文件。
解决方法
确保该问题仅出现在启用了防病毒的 SMB 共享上，而访问其他 SMB 共享的客户端不会遇到此类问题。
检查防病毒服务器的状态以及 FluidFS 群集与防病毒服务器之间的网络路径。
访问
SMB 文件/文件夹因权限被拒绝
说明
拒绝对文件或文件夹的 SMB 访问。
原因
执行文件/文件夹操作的客户端权限不足。
解决方法
检查文件/文件夹的权限并设置所需的权限。
Microsoft 更新后无法访问 SMB 共享
说明
在执行 Microsoft Windows 10 版本 1903 或 Microsoft Windows Server 版本 1903 的更新后，使用 SMB
3.1.1 的 Windows 客户端无法访问 SMB 共享。在 Microsoft Windows 更新后访问 SMB 共享会导致以下一
条或多条错误消息：
● 访问 SMB 共享时在 FluidFS 中：
Windows cannot access "\\servername" check the spelling.... Error code
0x80004005 Unspecified error
● 在 Windows 事件查看器中：
The server does not support any dialect that the client is trying to
negotiate, such as the client has SMB2/SMB3 disabled and the server
has SMB1 disabled.
● 在 UNC 路径中，如 \\server\share：
0x80070043 "Network name cannot be found
● 在网络跟踪中：
STATUS_INVALID_PARAMETER
原因
FluidFS 版本 6.0.300135 和更低版本不支持 SMB 3.1.1 中的两个协商上下文
解决方法 1： 更新到 FluidFS MR640 或更高版本。
解决方法 2： 禁用 SMB v3 并使用 SMB v2：
1. 启动 Dell Storage Manager。
2. 在存储视图中，选择 FluidFS 群集。
3. 单击文件系统选项卡。
4. 在文件系统视图中，选择客户端可访问性。
5. 单击协议选项卡。
6. 选择编辑 SMB 协议设置。
FluidFS 管理 459