Administrator Guide

Étapes
1. Si un Storage Center est sélectionné dans la liste déroulante dans Unisphere Central, cliquez sur (Accueil).
La page Unisphere Central Accueil s'affiche.
2. Cliquez sur Data Collector.
La vue Data Collector s'affiche.
3. Cliquez sur l'onglet Surveillance, puis cliquez sur le sous-onglet SupportAssist.
4. Cliquez sur Modifier. La boîte de dialogue SupportAssist s'ouvre.
a. Sélectionnez la fréquence d'envoi des données d'utilisation dans le menu déroulant Intervalle d'envoi.
b. Sélectionnez les rapports d'utilisation à envoyer dans les Paramètres SupportAssist de rapport global.
REMARQUE : Le paramètre Intervalle d'envoi est ignoré pour les rapports Utilisation du stockage. Au lieu de cela, les
rapports Utilisation du stockage sont envoyés au support technique quotidiennement.
5. Cliquez sur OK.
Configuration des paramètres de SupportAssist pour un
seul Storage Center
Modifiez les paramètres de SupportAssist pour un seul Storage Center.
Étapes
1. Si vous êtes connecté à un Contrôleur de données, sélectionnez un Storage Center dans la liste déroulante du volet de navigation
gauche d’Unisphere Central.
2. Cliquez sur
Synthèse.
L'onglet Récapitulatif s'affiche.
3. Dans l'onglet Récapitulatif, cliquez sur
(Paramètres).
La boîte de dialogue Modifier les paramètres de Storage Center s'ouvre.
4. Cliquez sur l'onglet SupportAssist.
La boîte de dialogue des paramètres SupportAssist s'ouvre.
5. Cliquez sur Modifier les paramètres globaux.
6. Sélectionnez la fréquence d'envoi des données dans la liste déroulante Intervalle d'envoi.
7. Sélectionnez les rapports d'utilisation à envoyer dans les Paramètres SupportAssist de rapport global.
REMARQUE :
Par défaut, l'envoi des données d'Utilisation du stockage est planifié pour avoir lieu tous les jours à minuit. Par
conséquent, le paramètre Intervalle d'envoi par défaut (4 heures) est ignoré pour les rapports Utilisation du stockage. Au lieu
de cela, les rapports Utilisation du stockage sont envoyés tous les jours par défaut à support technique.
8. Sélectionnez votre préférence de réception des mises à jour du logiciel dans le menu déroulant Modifier le mode de mise à jour du
logiciel.
9. Si votre réseau exige que les hôtes utilisent un serveur proxy pour accéder à Internet, configurez un serveur proxy pour SupportAssist :
a. Cochez la case Activé en regard de Paramètres de proxy Web pour activer un serveur proxy.
b. Spécifiez l’adresse IP et le port du serveur proxy.
c. Si le serveur proxy nécessite une authentification, remplissez les champs Nom d’utilisateur et Mot de passe.
10. Cliquez sur OK.
Envoi manuel des données de diagnostic avec
SupportAssist
Vous pouvez envoyer manuellement des données de diagnostic à l'aide de SupportAssist pour plusieurs Storage Centers ou pour un
Storage Center spécifique.
Gestion de SupportAssist
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