Administrator Guide

5. Klicken Sie auf OK.
Konfigurieren von SupportAssist-Einstellungen für
ein einzelnes Storage Center
Ändern der SupportAssist-Einstellungen für ein einzelnes Storage Center.
Schritte
1. Klicken Sie auf die Ansicht Speicher.
2. Wählen Sie im Fensterbereich Speicher ein Storage Center aus.
3. Klicken Sie im oberen Fensterbereich von Storage Manager Client auf Einstellungen bearbeiten.
Das Dialogfeld Einstellungen für Data Collector bearbeiten wird angezeigt.
4. Bei Verbindung mit einem Data Collector wählen Sie ein Storage Center aus der Dropdownliste im linken Navigationsbereich von
Unisphere Central aus.
5. Klicken Sie auf Zusammenfassung.
Die Registerkarte Zusammenfassung wird angezeigt.
6. Klicken Sie auf die Registerkarte SupportAssist.
Das Dialogfeld SupportAssist-Einstellungen wird geöffnet.
7. Wählen Sie die Häufigkeit, mit der Daten gesendet werden sollen, aus dem Drop-Down-Menü Häufigkeit aus.
8. Wählen Sie die zu versendenden Berichte in Globale Einstellungen für SupportAssist-Berichterstattung aus.
ANMERKUNG:
Der Standardzeitplan sieht die Erfassung von Daten zur Speichernutzung täglich um Mitternacht vor.
Darum wird die standardmäßige Einstellung von Intervall senden von 4 Stunden bei Berichten vom Typ
Speichernutzung ignoriert. Berichte zur Speichernutzung werden standardmäßig einmal täglich an Ihren
technischen Technischer Support gesendet.
9. Wählen Sie Ihre Einstellungen für den Empfang von Softwareaktualisierungen aus dem Drop-Down-Menü Software-
Aktualisierungsmodus aus.
10. Wenn Hosts in Ihrem Netzwerk auf einen Proxy-Server angewiesen sind, um das Internet zu erreichen, konfigurieren Sie einen Proxy-
Server für SupportAssist:
a) Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktiviert neben Internet-Proxy-Einstellungen, um einen Proxy-Server zu aktivieren.
b) Geben Sie die IP-Adresse und den Port des Proxy-Servers ein.
c) Wenn der Proxy-Server eine Authentifizierung erfordert, geben Sie gültige Anmeldeinformationen in die Felder User Name
(Benutzername) und Password (Kennwort) ein.
11. Klicken Sie auf OK.
Manuelles Senden von Diagnosedaten unter
Verwendung von SupportAssist
Sie können Diagnosedaten manuell senden, indem Sie SupportAssist für mehrere Storage Center oder für ein bestimmtes Storage Center
verwenden. Wenn ein Storage Center über keine Internetverbindung verfügt oder nicht mit den SupportAssist-Servern kommunizieren
kann, haben Sie die Möglichkeit, die Daten in eine Datei zu exportieren und diese manuell an Technischer Support zu senden.
Manuelles Senden von Diagnosedaten für mehrere Storage
Center
Sie können Diagnosedaten für mehrere Storage Center vom Data Collector senden.
Schritte
1. Stellen Sie eine Verbindung mit dem Data Collector her.
a) Öffnen Sie einen Webbrowser.
b) Geben Sie die Adresse des Data Collector im folgenden Format in den Webbrowser ein:
https://data_collector_host_name_or_IP_address:3033/
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SupportAssist-Verwaltung