Administrator Guide

Configuration des paramètres de SupportAssist
pour un seul Storage Center
Modifiez les paramètres de SupportAssist pour un seul Storage Center.
Étapes
1. Cliquez sur la vue Stockage.
2. Dans le volet de navigation Stockage, sélectionnez un Storage Center.
3. Dans le volet supérieur de Storage Manager Client, cliquez sur Modifier les paramètres.
La boîte de dialogue Modifier les paramètres du Data Collector s'ouvre.
4. Si vous êtes connecté à un Data Collector, sélectionnez un Storage Center dans la liste déroulante du volet de navigation gauche
d’Unisphere Central.
5. Cliquez sur
Synthèse.
L'onglet Récapitulatif s'affiche.
6. Cliquez sur l'onglet SupportAssist.
La boîte de dialogue des paramètres SupportAssist s'ouvre.
7. Sélectionnez la fréquence d'envoi des données dans la liste déroulante Fréquence.
8. Sélectionnez les rapports d'utilisation à envoyer dans les Paramètres SupportAssist de rapport global.
REMARQUE : Par défaut, l'envoi des données d'Utilisation du stockage est planifié pour avoir lieu tous les jours à
minuit. Par conséquent, le paramètre Intervalle d'envoi par défaut (4 heures) est ignoré pour les rapports Utilisation
du stockage. Au lieu de cela, les rapports Utilisation du stockage sont envoyés tous les jours par défaut à support
technique.
9. Sélectionnez votre préférence de réception des mises à jour du logiciel dans le menu déroulant Modifier le mode de mise à jour du
logiciel.
10. Si votre réseau exige que les hôtes utilisent un serveur proxy pour accéder à Internet, configurez un serveur proxy pour SupportAssist :
a) Cochez la case Activé en regard de Paramètres de proxy Web pour activer un serveur proxy.
b) Spécifiez l’adresse IP et le port du serveur proxy.
c) Si le serveur proxy nécessite une authentification, remplissez les champs Nom d’utilisateur et Mot de passe.
11. Cliquez sur OK.
Envoi manuel des données de diagnostic avec
SupportAssist
Vous pouvez envoyer manuellement des données de diagnostic à l'aide de SupportAssist pour plusieurs Storage Centers ou pour un
Storage Center spécifique. Si un Storage Center ne possède pas de connexion à Internet ou ne peut pas communiquer avec les serveurs
SupportAssist, vous pouvez exporter les données vers un fichier et envoyer manuellement ce dernier à support technique.
Envoi manuel de données de diagnostic pour plusieurs
Storage Centers
Vous pouvez envoyer des données de diagnostic pour plusieurs Storage Centers à partir du Data Collector.
Étapes
1. Connectez-vous au Data Collector.
a) Ouvrez un navigateur Web.
b) Saisissez l'adresse du Data Collector dans le navigateur Web, au format suivant :
https://nom_hôte_ou_adresse_IP_data_collector:3033/
c) Appuyez sur Entrée.
La page de connexion d'Unisphere Central s'affiche.
Gestion de SupportAssist
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