Administrator Guide

2. Utilice la contraseña configurada en Storage Manager para el cliente de NDMP y configure la copia de
seguridad/restauración de NDMP en la aplicación de copia de seguridad.
Si la aplicación de copia de seguridad puede iniciar la sesión en el clúster FluidFS, pero no hay ningún volumen
disponible para hacer la copia de seguridad, compruebe que el clúster FluidFS tiene volúmenes NAS creados.
Solución de problemas de SMB
Esta sección contiene las causas probables y las soluciones a los problemas SMB más comunes.
Acceso al archivo de SMB denegado debido a que el servidor AV no está disponible
Descripción Cuando una aplicación cliente abre un archivo de un recurso compartido SMB, el clúster FluidFS envía el
archivo a un servidor antivirus para que lo explore.
Si no hay disponible un servidor antivirus, no se permite el acceso al archivo ni a todo el recurso compartido
SMB.
Causa Debido a que los servidores antivirus no están disponibles en el clúster FluidFS, los archivos no se pueden abrir
en un recurso compartido SMB con antivirus habilitado.
Solución alternativa Asegúrese de que el problema solo se produzca en recursos compartidos SMB habilitados con antivirus, y que
los clientes que accedan a otros recursos compartidos SMB no tengan esos problemas.
Compruebe el estado de los servidores antivirus y la ruta de acceso de la red entre el clúster FluidFS y los
servidores antivirus.
Acceso denegado a carpetas/archivos SMB debido a los permisos
Descripción
Se ha denegado el acceso de SMB a un archivo o a una carpeta.
Causa Un cliente sin los permisos suficientes ha ejecutado una operación en un archivo o una carpeta.
Solución alternativa Compruebe los permisos del archivo o la carpeta y defina los permisos necesarios.
Acceso a recursos compartidos SMB no disponibles después de la actualización de Microsoft
Descripción
Después de realizar una actualización a Microsoft Windows 10 versión 1903 o Microsoft Windows Server
versión 1903, los clientes de Windows que utilizan SMB 3.1.1 pierden acceso a los recursos compartidos de
SMB. El acceso a un recurso compartido de SMB después de la actualización del Microsoft Windows genera
uno o más de los siguientes mensajes de error:
• En FluidFS al acceder al recurso compartido de SMB:
Windows cannot access "\\servername" check the spelling.... Error code
0x80004005 Unspecified error
• En el visor de eventos de Windows:
The server does not support any dialect that the client is trying to
negotiate, such as the client has SMB2/SMB3 disabled and the server
has SMB1 disabled.
• En una ruta UNC como \\server\share:
0x80070043 "Network name cannot be found
• En seguimientos de red:
STATUS_INVALID_PARAMETER
Causa Dos contextos de negociación que se encuentran en SMB 3.1.1 que FluidFS versión 6.0.300135 e inferiores no
admiten
Solución alternativa 1 Actualice a FluidFS MR640 o posterior.
Solución alternativa 2 Desactive SMB v3 y utilice SMB v2:
478 Administración de FluidFS