Administrator Guide

Pasos
1. Conectarse a Data Collector
a) Abra un navegador web.
b) Escriba la dirección del Data Collector en el navegador web usando el siguiente formato:
https://data_collector_host_name_or_IP_address:3033/
c) Presione Intro.
Aparece la página de inicio de sesión de Unisphere Central.
d) Escriba el nombre de usuario y la contraseña de un usuario de Data Collector con privilegios de administrador en el campo Nombre
de usuario y Contraseña.
e) Haga clic en Iniciar sesión.
2.
Si se seleccionó un Storage Center en la lista desplegable de Unisphere Central, haga clic en el
(Inicio).
Aparece la página de Inicio de Unisphere Central.
3.
Haga clic en el Data Collector.
Aparece la vista Data Collector.
4. Haga clic en la lengüeta Supervisar y luego haga clic en la sub lengüeta SupportAssist.
5. Haga clic en Exportar datos históricos.
Se abre el cuadro de diálogo Exportar datos históricos.
6. En la tabla Storage Center, seleccione el Storage Center desde el cual desea exportar los datos.
7. En la sección Informes, seleccione el tipo de datos que desea exportar.
8. En la sección Rango de tiempo, especifique el período durante el cual desea exportar datos.
9. Seleccione si desea exportar los datos a un archivo o enviar los datos por correo electrónico.
• Para exportar los datos a un archivo, seleccione Exportar datos históricos al sistema de archivos.
• Para exportar los datos y enviar mediante correo electrónico, seleccione Exportar datos históricos por correo electrónico y
escriba la dirección de correo electrónico del destinatario en el campo Dirección de correo electrónico.
NOTA:
Debe haber un servidor SMTP configurado en el Data Collector para exportar datos históricos mediante
correo electrónico.
10. Haga clic en Aceptar.
Almacenamiento de datos de SupportAssist en una
unidad flash USB
Si el Storage Center no está configurado para enviar, o no puede enviar datos de SupportAssist al servidor de SupportAssist puede
guardar los datos de SupportAssist en una unidad flash USB y después enviar los datos al servicio de asistencia técnica de soporte técnico
Requisitos de la unidad flash USB
La unidad flash debe cumplir con los siguientes requisitos para que se utilice para guardar datos de SupportAssist:
• USB 2.0
• Tamaño mínimo de 4 GB
Preparación de la unidad flash USB
Cuando la unidad flash USB contenga un archivo denominado phonehome.phy, el Storage Center reconoce que la unidad se usará para
guardar datos de SupportAssist.
Requisitos previos
• Este procedimiento requiere una unidad flash USB que contenga una tabla de particiones con una partición formateada con un sistema
de archivos MSDOS/FAT32. Los dispositivos USB pueden provenir del proveedor formateado con o sin particiones. Utilice la
administración de discos de Windows u otras herramientas de terceros para crear una partición si la unidad flash no tiene una partición
MSDOS/FAT32.
• La unidad flash USB no puede contener ningún otro archivo de marcador .phy.
668
Administración de SupportAssist