Administrator Guide

9. 选中详细日志旁边的复选框以将此信息保存到 USB 闪存驱动器。
注: Storage Manager 自动将 Storage Center 配置数据保存到 USB 闪存驱动器。
10. 单击完成。立即发送 SupportAssist 数据对话框显示 Dell SupportAssist 进度，并在该进程完成时关闭。
注: 在 SupportAssist 完成数据保存之前，请勿从控制器端口移除驱动器。保存过程可能长达 5 分钟。
11. SupportAssist 成功完成后，从控制器端口移除驱动器，并将 SupportAssist 数据发送至 Dell 技术支持。
SupportAssist USB 问题故障排除
请遵循以下步骤之一来解决将 SupportAssist 数据发送到 USB 闪存驱动器的问题。在将 USB 闪存驱动器发送到 SupportAssist
之前，请验证 Storage Center 是否将 SupportAssist 数据成功写入该驱动器。
将 SupportAssist 数据发送到 USB 闪存驱动器后，该驱动器中应包含多个文件。
1. 验证 USB 闪存驱动器中是否包含 SupportAssist 数据。
a. 将 USB 闪存驱动器插入计算机。
b. 验证该驱动器是否包含文件。
注: 文件的时间戳必须匹配发送 SupportAssist 数据的时间。
2. 如果 USB 闪存驱动器中未包含新的 SupportAssist 文件，请执行以下操作：
a. 验证该 USB 闪存驱动器是否满足最低要求。
b. 使用 MSDOS/FAT32 文件系统重新格式化该 USB 驱动器。
c. 按照准备 USB 闪存驱动器中的说明准备 USB 闪存驱动器。
d. 按照使用 Storage Manager 将 SupportAssist 数据保存到 USB 闪存驱动器 中的说明将 SupportAssist 数据保存到 USB
闪存驱动器。
管理 Dell SupportAssist 设置
可针对每个 Storage Center 单独配置 Dell SupportAssist 设置，或为多个 Storage Center 应用这些设置。
编辑
Dell SupportAssist
联系信息（仅限
Storage Center 6.6
或更高版本）
使用 Storage Center 设置编辑 Dell SupportAssist 联系信息。
先决条件
必须使用具有管理员权限的 Storage Center 用户身份将 Storage Center 添加到 Storage Manager。
步骤
1. 单击存储视图。
2. 在存储视图导航窗格中，选择 Storage Center。
3. 在摘要选项卡中，单击编辑设置。此时会打开编辑 Storage Center 设置对话框。
4. 单击 Dell SupportAssist 选项卡。
5. 单击编辑 Dell SupportAssist 联系信息。此时会打开编辑 Dell SupportAssist 联系信息对话框。
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Dell SupportAssist 管理