Administrator Guide

Échec de l’authentication de l’utilisateur Active Directory.
Description Un utilisateur valide d'Active Directory n'est pas authentié.
Cause Parmi les causes probables :
• L'utilisateur tente de s'authentier en utilisant un mot de passe incorrect.
• L'utilisateur est verrouillé ou désactivé dans Active Directory.
• Les contrôleurs de domaine Active Directory sont hors ligne ou inaccessibles.
• L’heure système du cluster FluidFS et l’horloge Active Directory ne sont pas synchronisées.
Solution
1. Recherchez les erreurs dans le journal d’événements du cluster FluidFS.
2. Vériez que l'utilisateur n'est pas désactivé ni verrouillé dans Active Directory.
3. Vériez que les contrôleurs de domaine sont en ligne et accessibles via le réseau.
4. Le cluster FluidFS et le serveur Active Directory doivent utiliser une source d’heure commune.
Congurez NTP et vériez que l’heure système est synchronisée avec l’heure du contrôleur de
domaine.
Problèmes liés à la conguration d’Active Directory
Description Impossible d’ajouter des utilisateurs et des groupes Active Directory aux partages SMB.
Cause Parmi les causes probables :
• Impossible d’envoyer un ping au domaine à l’aide du nom FQDN.
• Le DNS n’est pas conguré.
• NTP n’est pas conguré.
Solution Lors de la conguration du cluster FluidFS pour la connexion à un domaine Active Directory :
1. Assurez-vous que vous utilisez un nom de domaine entièrement qualié (FQDN), et pas le
nom NETBIOS ni l’adresse IP du contrôleur de domaine.
2. Assurez-vous que l'utilisateur dispose des autorisations d'ajouter des systèmes au domaine.
3. Utilisez le mot de passe correct.
4. Congurer DNS.
5. Le cluster FluidFS et le serveur Active Directory doivent utiliser une source d’heure commune.
Congurez NTP et vériez que l’heure système est synchronisée avec l’heure du contrôleur de
domaine.
6. Si vous utilisez plusieurs appliances NAS, veillez à dénir des noms NetBIOS diérents. Le système
utilise « Stockage SMB » comme nom par défaut.
Résoudre les problèmes de sauvegarde
Cette section contient des causes probables et des solutions aux problèmes courants liés à NDMP.
Dépannage des instantanés
Description
La création et la suppression d'instantanés échoue.
Cause Parmi les causes probables :
• De nombreuses demandes d'E/S de clients sont en attente, y compris une demande de suppression
d'un répertoire volumineux.
• De nombreuses demandes de création/suppression d'instantanés sont en cours de traitement.
• Une autre demande d'instantané pour le volume NAS est en cours d'exécution.
• Le nombre total d'instantanés a atteint la limite du système.
• L’adresse IP erronée a été fournie dans la tâche de sauvegarde.
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Dépannage de FluidFS