Administrator Guide

Solution
• En cas d'échec d'une demande manuelle, réessayez de créer ou de supprimer l'instantané au bout
d'une ou deux minutes.
• Si la demande provenait du planicateur d'instantanés, patientez un ou deux cycles de plus. Si l'échec
persiste, tentez de prendre ou de supprimer manuellement un instantané sur le même volume NAS.
• Si le système est surchargé de travail, attendez que sa charge de travail diminue et renouvelez la
demande d'instantané.
• Vériez la planication d'instantanés. Une planication d'instantanés très dense impacte
négativement l'ensembles des performances du systèmes. Le taux cumulé d'instantanés ne doit pas
dépasser 20 instantanés par heure par système.
• Vériez le nombre total d'instantanés du système. Si celui-ci se trouve au-dessus de mille, supprimez-
en quelques uns, puis réessayez.
• Vériez que l'adresse IP virtuelle est fournie dans la tâche de sauvegarde.
• Vériez si une suppression récente d’un gros volume (To) a été exécutée. Si tel est le cas, attendez un
moment, puis réessayez l’activité.
Dépannage d’une erreur NDMP interne
Description Sauvegardez ou restaurez les échecs liés à une erreur interne.
Cause Les erreurs internes du NDMP indiquent qu'un système de chiers n'est pas accessible ou qu'un volume
du NAS n'est pas disponible.
Solution Si l’application de sauvegarde ne peut se connecter à aucun cluster FluidFS :
1. Assurez-vous que NDMP est activé.
2. Vériez que l’adresse IP de l’application de sauvegarde est congurée dans NDMP.
Si l’appliance de sauvegarde peut se connecter à un cluster FluidFS, mais ne peut pas ouvrir de session :
1. Utilisez le nom d’utilisateur conguré dans Storage Manager pour le client NDMP lors de la
conguration de la sauvegarde/restauration NDMP dans votre application de sauvegarde.
2. Utilisez le mot de passe conguré dans Storage Manager pour le client NDMP lors de la
conguration de la sauvegarde/restauration NDMP dans votre application de sauvegarde.
Si l’application de sauvegarde parvient à se connecter au cluster FluidFS, mais qu’aucun volume NAS
n’est disponible pour la sauvegarde, vériez que des volumes NAS ont bien été créés sur le cluster
FluidFS.
Résoudre les problèmes SMB
Cette section contient les causes probables et des solutions aux problèmes SMB courants.
Accès au chier SMB refusé car le serveur antivirus est indisponible
Description
Lorsqu’un chier d’un partage SMB est ouvert par une application client, le cluster FluidFS envoie ce
chier vers un serveur antivirus pour analyse.
Si aucun serveur antivirus n’est disponible, l’accès au chier et à l’ensemble du partage SMB est refusé.
Cause Comme aucun serveur antivirus n’est disponible pour le cluster FluidFS, les chiers ne peuvent pas être
ouverts dans un partage SMB avec antivirus activé.
Solution Vériez que le problème se produit uniquement pour les partages SMB avec antivirus activé, et que les
clients qui accèdent à d’autres partages SMB ne rencontrent pas ce type de problème.
Vériez le statut des serveurs antivirus et le chemin réseau entre le cluster FluidFS et les serveurs
antivirus.
Dépannage de FluidFS
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