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SupportAssist USB 问题故障排除
请遵循以下步骤之一来解决将 SupportAssist 数据发送到 USB 闪存驱动器的问题。在将 USB 闪存驱动器发送到 SupportAssist 之前，
请验证 Storage Center 是否将 SupportAssist 数据成功写入该驱动器。
将 SupportAssist 数据发送到 USB 闪存驱动器后，该驱动器中应包含多个文件。
1. 验证 USB 闪存驱动器中是否包含 SupportAssist 数据。
a. 将 USB 闪存驱动器插入计算机。
b. 验证该驱动器是否包含文件。
注: 文件的时间戳必须匹配发送 SupportAssist 数据的时间。
2. 如果 USB 闪存驱动器中未包含新的 SupportAssist 文件，请执行以下操作：
a. 验证该 USB 闪存驱动器是否满足最低要求。
b. 使用 MSDOS/FAT32 文件系统重新格式化该 USB 驱动器。
c. 按照准备 USB 闪存驱动器中的说明准备 USB 闪存驱动器。
d. 按照 将 SupportAssist 数据保存到 USB 闪存驱动器中的说明将 SupportAssist 数据保存到 USB 闪存驱动器。
管理 SupportAssist 设置
可针对每个 Storage Center 单独配置 SupportAssist 设置，或为多个 Storage Center 应用这些设置。
编辑 SupportAssist 联系信息
使用 Storage Center 设置来编辑 SupportAssist 联系信息。
步骤
1. 如果您已连接到 Data Collector，请从 Unisphere Central 的左侧导航窗格中的下拉列表选择一个 Storage Center。
2. 单击 摘要。
此时会显示摘要视图。
3. 在摘要选项卡中，单击 （设置）。
此时将打开 Storage Center 设置对话框。
4. 单击 SupportAssist 选项卡。
5. 单击编辑 联系信息。
此时将打开编辑 联系信息对话框
6. 在常规区域中输入现场联系人的名字、电子邮件和电话号码。
7. 在联系首选项区域中指定联系人首选项。
a) 选中从 SupportAssist 中为我发送电子邮件... 复选框，以在将支持警报发送给技术支持时通知现场联系人。
b) 从类型下拉菜单中选择首选联系方式。
c) 从电子邮件语言下拉菜单中，选择电子邮件的首选语言。
d) 在时间字段中，指定现场联系人的工作时间。
e) 从时区下拉菜单中，选择现场联系人的时区。
8. 指定现场地址区域中的站点地址。
9. 单击确定。
配置 SupportAssist 以自动下载更新
配置 SupportAssist 以自动将更新下载到 Storage Center。
步骤
1. 如果您已连接到 Data Collector，请从 Unisphere Central 的左侧导航窗格中的下拉列表选择一个 Storage Center。
2. 单击
摘要。
此时会显示摘要视图。
3. 在摘要视图中，单击 （设置）。
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