Users Guide

Solución de problemas con la aplicación de
DSITV
Para manejar cualquier problema con la aplicación de DSITV:
• Utilice los procedimientos de solución de problemas de RMSV a fin de solucionar los inconvenientes con Dell Replay Manager Service
for VMware.
• Utilice los procedimientos de solución de problemas de vSphere Web Client Plugin a fin de solucionar cualquier inconveniente con Dell
Storage vSphere Web Client Plugin.
Temas:
• Solución de problemas de RMSV
• Solución de problemas de vSphere Web Client Plugin
Solución de problemas de RMSV
Si Replay Manager no puede conectarse a VMware vCenter Server:
• Compruebe que el nombre del host o la dirección IP de VMware vCenter Server sea correcto y que el usuario de VMware vCenter
Server disponga de privilegios de administrador. Consulte Configuración de RMSV.
• Compruebe que RMSV se esté ejecutando. Consulte Guardar los archivos de registro de RMSV.
Si es necesario profundizar en la solución de problemas, la asistencia técnica de Dell podría necesitar una copia de los registro de RMSV
para analizarlos. Consulte Guardar los archivos de registro de RMSV.
Reiniciar RMSV
Utilice la opción 11 en CLI para reiniciar RMSV y compruebe que se inicia.
Pasos
1. Inicie sesión en DSITV.
2. En la petición de CLI, escriba 11 y presione Intro. Se muestran los siguientes mensajes:
Waiting 15 seconds for the service to restart
Starting replaymanager: [ OK ]
RMSV se detiene y se reinicia.
• Si se muestra [ OK ], RMSV se inició correctamente.
• Si se muestra [ Failed ], RMSV no se inició correctamente.
Tareas relacionadas
Inicio de sesión en DSITV
Guardar los archivos de registro de RMSV
Utilice la opción 14 en CLI para guardar el archivo de registro de RMSV en un archivo comprimido.
Pasos
1. Inicie sesión en DSITV.
A
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