Users Guide

2. En la petición de CLI, escriba 14 y presione Intro. Se muestran las siguientes opciones:
1. Gather support information
2. Return to main menu
Enter selection [1 - 2]:
3. Escriba 1 y presione Intro. El archivo comprimido con los registros se guarda en el directorio raíz del virtual appliance.
4. Utilice Secure Copy (SCP) para copiar el archivo comprimido desde el virtual appliance a una computadora local.
Cuando el archivo comprimido está en una computadora local, se lo puede enviar a la asistencia técnica de Dell.
Tareas relacionadas
Inicio de sesión en DSITV
Solución de problemas de vSphere Web Client
Plugin
Falta el icono de Dell Storage
Si el icono de Dell Storage no aparece en el panel Administración del vSphere Web Client:
• Compruebe que el nombre del host o la dirección IP de VMware vCenter Server sea correcto y que el usuario de VMware vCenter
Server disponga de privilegios de administrador. Consulte Reiniciar RMSV.
• Verifique que el complemento vSphere Web Client esté funcionando. Consulte Instalación del complemento vSphere Web Client.
• Reinicie el servicio vSphere Web Client.
• Para un vCenter Server basado en Windows, reinicie el servicio vSphere Web Client en Administrador de servidor > Servicios >
Servicio VMware vSphere Web Client. Seleccione Reiniciar para reiniciar el servicio.
• Para un appliance vCenter Server basado en Linux, utilice uno de los siguientes comandos para reiniciar el servicio:
• service vsphere-client restart
• /etc/init.d/vsphere-client restart
Si es necesario profundizar en la solución de problemas, la asistencia técnica de Dell podría necesitar una copia de los archivos de registro
de vSphere Web Client para analizarlos. Consulte Ver los archivos de registro de vSphere Web Client.
Resumen de complementos y supervisión de páginas que
aparecen como deshabilitadas
Es posible que la información de resumen no se muestre en vSphere Web Client Plugin. La información aparecerá en blanco en la página de
resumen (lengüeta Resumen y, a continuación, en la lengüeta Dell Storage) y en la página de supervisión (lengüeta Supervisión y, a
continuación, en la lengüeta Dell Storage).
Asegúrese de que las credenciales que ha introducido en la lengüeta Administrar para la configuración de vCenter Server y Dell Storage
Manager sean correctas.
Falla en las instantáneas y en la creación de programación
de instantáneas
Cuando se utiliza un almacén de datos NFS para crear instantáneas o una programación de instantáneas, asegúrese de que el almacén de
datos NFS esté alojado en un sistema FluidFS v5.
Solución de problemas con la aplicación de DSITV
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