Users Guide

Reiniciar RMSV

Utilice la opción 11 en CLI para reiniciar RMSV y compruebe que se inicia.

1 Inicie sesión en CITV.

2 En la petición de CLI, escriba 11 y presione Intro. Se muestran los siguientes mensajes:

Waiting 15 seconds for the service to restart

Starting replaymanager: [ OK ]

RMSV se detiene y se reinicia.

• Si se muestra [ OK ], RMSV se inició correctamente.

• Si se muestra [ Failed ], RMSV no se inició correctamente.

Vínculos relacionados

Inicio de sesión en CITV

Guardar los archivos de registro de RMSV

Utilice la opción 14 en CLI para guardar el archivo de registro de RMSV en un archivo comprimido.

1 Inicie sesión en CITV.

2 En la petición de CLI, escriba 14 y presione Intro. Se muestran las siguientes opciones:

1. Gather support information

2. Return to main menu

Enter selection [1 - 2]:

3 Escriba 1 y presione Intro. El archivo comprimido con los registros se guarda en el directorio raíz del virtual appliance.

4 Utilice Secure Copy (SCP) para copiar el archivo comprimido desde el virtual appliance a una computadora local.

Cuando el archivo comprimido está en una computadora local, se lo puede enviar a la asistencia técnica de Dell.

Vínculos relacionados

Inicio de sesión en CITV

Solución de problemas de vSphere Web Client Plugin

Falta el icono de Dell Storage

Si el icono de Dell Storage no aparece en el panel Administration (Administración) del vSphere Web Client:

• Compruebe que el nombre del host o la dirección IP de VMware vCenter Server sea correcto y que el usuario de VMware vCenter

Server disponga de privilegios de administrador. Consulte Reiniciar RMSV.

• Compruebe que vSphere Web Client Plugin se esté ejecutando. Consulte Instalación de Dell Storage vSphere Web Client Plugin.

• Reinicie el servicio vSphere Web Client.

• Para un vCenter Server basado en Windows, reinicie el servicio vSphere Web Client accediendo a Server Manager (Administrador

de servidor) > Services (Servicios) > VMware vSphere Web Client service (Servicio VMware vSphere Web Client). Seleccione

Restart (Reiniciar) para reiniciar el servicio.

• Para un appliance vCenter Server basado en Linux, utilice uno de los siguientes comandos para reiniciar el servicio:

• service vsphere-client restart

• /etc/init.d/vsphere-client restart

Solución de problemas con la aplicación de CITV