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Administrator Guide

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Table Of Contents
Manuelles Senden von Diagnosedaten unter
Verwendung von SupportAssist
Sie können Diagnosedaten manuell senden, indem Sie SupportAssist für mehrere Storage Center oder für ein bestimmtes Storage Center
verwenden. Wenn ein Storage Center über keine Internetverbindung verfügt oder nicht mit den SupportAssist-Servern kommunizieren
kann, haben Sie die Möglichkeit, die Daten in eine Datei zu exportieren und diese manuell an Technischer Support zu senden.
Manuelles Senden von Diagnosedaten für mehrere Storage Center
Sie können Diagnosedaten für mehrere Storage Center vom Data Collector senden.
Schritte
1. Stellen Sie eine Verbindung mit dem Data Collector her.
a. Öffnen Sie einen Webbrowser.
b. Geben Sie die Adresse des Data Collector im folgenden Format in den Webbrowser ein:
https://data_collector_host_name_or_IP_address:3033/
c. Drücken Sie die Eingabetaste.
Es wird die Anmeldungsseite von Unisphere Central angezeigt.
d. Geben Sie den Nutzernamen und das Kennwort eines Data Collector-Benutzers mit Administratorrechten in die Felder
Nutzername bzw. Kennwort ein.
e. Klicken Sie auf Anmelden.
2.
Wenn ein Storage Center aus der Dropdownliste in Unisphere Central ausgewählt ist, klicken Sie auf die
(Startseite).
Es wird die Startseite von Unisphere Central angezeigt.
3. Klicken Sie auf das Data Collector.
Die Ansicht Data Collector wird angezeigt.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Überwachen und dann auf das Unterregister SupportAssist.
5. Klicken Sie auf SupportAssist-Daten jetzt senden.
Das Dialogfeld SupportAssist-Daten jetzt senden wird geöffnet.
6. Markieren Sie im Bereich Storage Center die Kontrollkästchen der Storage Center, für die Sie SupportAssist-Daten an Ihren
Technischer Support senden möchten.
7. Markieren Sie im Bereich Berichte die Kontrollkästchen der Storage Center-Berichte, die Sie senden möchten.
8. Geben Sie im Bereich Zeitbereich den Zeitraum an, für den Sie Daten senden möchten.
a. Geben Sie im Feld Startdatum Datum und Uhrzeit für den Start an.
b. Um ein Enddatum anzugeben, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktuelle Zeit als Endzeit verwenden und geben Sie ein
Datum und eine Uhrzeit in die Felder Enddatum ein.
Um das aktuelle Datum und die aktuelle Uhrzeit als Endzeit zu verwenden, markieren Sie das Kontrollkästchen Aktuelle Zeit als
Endzeit verwenden.
9. Klicken Sie auf OK.
Senden von Diagnosedaten für ein einzelnes Storage Center
Sie können Storage Center-Diagnosedaten unter Verwendung von SupportAssist über die Storage Center-Einstellungen senden.
Voraussetzungen
Das Storage Center muss Storage Manager mithilfe eines Storage Center-Benutzers mit Administratorberechtigungen hinzugefügt
werden.
Schritte
1. Klicken Sie auf die Ansicht Speicher.
2. Wählen Sie im Fensterbereich Speicher ein Storage Center aus.
3. Klicken Sie im rechten Fensterbereich auf Einstellungen bearbeiten.
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SupportAssist-Verwaltung