Administrator Guide

Étapes
1. Connectez-vous au Data Collector.
a) Ouvrez un navigateur Web.
b) Saisissez l'adresse du Data Collector dans le navigateur Web, au format suivant :
https://nom_hôte_ou_adresse_IP_data_collector:3033/
c) Appuyez sur Entrée.
La page de connexion d'Unisphere Central s'affiche.
d) Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe d'un utilisateur Data Collector disposant de privilèges d'administrateur dans les
champs Nom d'utilisateur et Mot de passe.
e) Cliquez sur Connexion.
2.
Si un Storage Center est sélectionné dans la liste déroulante dans Unisphere Central, cliquez sur
(Accueil).
La page Unisphere Central Accueil s'affiche.
3.
Cliquez sur Data Collector.
La vue Data Collector s'affiche.
4. Cliquez sur l'onglet Surveillance, puis cliquez sur le sous-onglet SupportAssist.
5. Cliquez sur Exporter les données historiques.
La boîte de dialogue Exporter les données historiques s'ouvre.
6. Dans le tableau Sélectionner un Storage Center, sélectionnez le Storage Center dont voulez exporter les données.
7. Dans la section Rapports, sélectionnez le type des données à exporter.
8. Dans la section Plage de temps, indiquez la période pour laquelle vous souhaitez exporter des données.
9. Sélectionnez si vous voulez exporter les données vers un fichier ou les envoyer par e-mail.
• Pour exporter les données vers un fichier, sélectionnez Exporter les données historiques vers un système de fichiers.
• Pour exporter les données et les envoyer par e-mail, sélectionnez Exporter les données historiques via e-mail et saisissez
l'adresse e-mail de destinataire dans le champ Adresse e-mail.
REMARQUE :
Un serveur SMTP doit être configuré sur le Data Collector pour exporter les données historiques via
e-mail.
10. Cliquez sur OK.
Enregistrement des données SupportAssist sur un
lecteur flash USB
Si le Storage Center n'est pas configuré pour l'envoi, ou s'il n'est pas en mesure d'envoyer les données SupportAssist au serveur
SupportAssist, vous pouvez enregistrer les données SupportAssist sur un lecteur flash USB, puis les envoyer au support technique.
Configuration requise pour les lecteurs flash USB
Le lecteur flash doit répondre aux exigences suivantes pour être utilisé pour enregistrer des données SupportAssist :
• USB 2.0
• Taille minimale de 4 Go
Préparation d'un lecteur flash USB local
Lorsque le lecteur flash USB contient un fichier nommé phonehome.phy, le Storage Center reconnaît que le lecteur va être utilisé pour
enregistrer des données SupportAssist.
Prérequis
• Cette procédure exige un lecteur flash USB contenant une table de partition dotée d’une partition formatée avec un système de
fichiers MSDOS/FAT32. Les périphériques USB peuvent venir de chez le fournisseur formatés avec ou sans partitions. Utilisez des
outils de gestion de lecteurs Windows ou d’autres outils de fournisseurs tiers pour créer une partition si le lecteur flash ne dispose pas
d’une partition MSDOS/FAT32.
• Le lecteur flash USB ne peut contenir aucun autre fichier marqueur .phy.
Gestion de SupportAssist
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