Administrator Guide

b Sélectionnez les rapports d'utilisation à envoyer dans les Paramètres SupportAssist de rapport global.
REMARQUE : Le paramètre Intervalle d'envoi est ignoré pour les rapports Utilisation du stockage. Au lieu de cela, les
rapports Utilisation du stockage sont envoyés au support technique quotidiennement.
5 Cliquez sur OK.
Conguration des paramètres de SupportAssist pour
un seul Storage Center
Modiez les paramètres de SupportAssist pour un seul Storage Center.
1 Si vous êtes connecté à un Data Collector, sélectionnez un Storage Center dans la liste déroulante du volet de navigation gauche.
2 Cliquez sur Récapitulatif.
L'onglet Récapitulatif s'ache.
3 Dans l'onglet Récapitulatif, cliquez sur (Paramètres).
La boîte de dialogue Modier les paramètres de Storage Center s'ouvre.
4 Cliquez sur l'onglet SupportAssist.
La boîte de dialogue des paramètres SupportAssist s'ouvre.
5 Cliquez sur Modier les paramètres globaux.
6 Sélectionnez la fréquence d'envoi des données dans la liste déroulante Intervalle d'envoi.
7 Sélectionnez les rapports d'utilisation à envoyer dans les Paramètres SupportAssist de rapport global.
REMARQUE
: Par défaut, l'envoi des données d'Utilisation du stockage est planié pour avoir lieu tous les jours à minuit. Par
conséquent, le paramètre Intervalle d'envoi par défaut (4 heures) est ignoré pour les rapports Utilisation du stockage. Au
lieu de cela, les rapports Utilisation du stockage sont envoyés tous les jours par défaut à support technique.
8 Sélectionnez votre préférence de réception des mises à jour du logiciel dans le menu déroulant Modier le mode de mise à jour du
logiciel.
9 Si votre réseau exige que les hôtes utilisent un serveur proxy pour accéder à Internet, congurez un serveur proxy pour SupportAssist :
a Cochez la case Activé en regard de Paramètres de proxy Web pour activer un serveur proxy.
b Spéciez l’adresse IP et le port du serveur proxy.
c Si le serveur proxy nécessite une authentication, remplissez les champs Nom d’utilisateur et Mot de passe.
10 Cliquez sur OK.
Envoi manuel des données de diagnostic avec
SupportAssist
Vous pouvez envoyer manuellement des données de diagnostic à l'aide de SupportAssist pour plusieurs Storage Centers ou pour un
Storage Center spécique.
Envoi manuel de données de diagnostic pour plusieurs Storage
Centers
Vous pouvez envoyer des données de diagnostic pour plusieurs Storage Centers à partir du Data Collector.
1
Si un Storage Center est sélectionné dans la liste déroulante, cliquez sur (Accueil) dans le volet de navigation de gauche.
2 Cliquez sur Data Collector.
La vue Data Collector s'ache.
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Gestion de SupportAssist