Administrator Guide

Envoi de données de diagnostic pour un seul Storage Center à l'aide de Dell SupportAssist
Vous pouvez envoyer les données de diagnostic du Storage Center à l'aide de Dell SupportAssist depuis les paramètres
Storage Center.
Prérequis
Le Storage Center doit être ajouté à Storage Manager par un utilisateur de Storage Center doté du privilège Administrateur.
Étapes
1. Cliquez sur la vue Stockage.
2. Dans le volet de navigation Stockage, sélectionnez un Storage Center.
3. Dans l'onglet Résumé, cliquez sur Modier les paramètres. La boîte de dialogue Modier les paramètres Storage Center
s'ouvre.
4. Cliquez sur l'onglet Dell SupportAssist.
5. Cliquez sur Envoyer les données SupportAssist maintenant. La boîte de dialogue Envoyer les données SupportAssist
maintenant s'ouvre.
Figure 151. Boîte de dialogue Envoyer les données Dell SupportAssist maintenant
6. Dans la zone Rapports, cochez les cases des rapports d'utilisation Storage Center à envoyer à Dell Technical Support.
7. Dans la zone Plage de temps, sélectionnez la période pour laquelle vous souhaitez envoyer des données de rapport à Dell
Technical Support.
a. Dans les champs Date de début, indiquez la date et l’heure de début.
b. Dans les champs Date de n, indiquez la date et l’heure de n. Pour utiliser la date et l’heure actuelles comme date de n,
cochez la case Utiliser l’heure actuelle comme date de n.
8. Dans la zone Storage Center, cochez les cases à cocher des types de données à envoyer à Dell Technical Support.
9. Cliquez sur OK. La boîte de dialogue Envoyer les données SupportAssist maintenant montre l'avancement de Dell
SupportAssist et se ferme une fois l'opération terminée.
10. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Modier les paramètres.
Enregistrement des données Dell SupportAssist du Storage Center dans un chier
Si votre site n’a pas de connexion aux serveurs Dell SupportAssist, vous pouvez utiliser Data Collector Manager an d’enregistrer les
données Dell SupportAssist dans un chier, que vous transmettrez ensuite manuellement à Dell Technical Support.
1. Sur le serveur qui héberge le Data Collector (Collecteur de données), démarrez le Data Collector Manager.
2. Cliquez sur l’onglet Service.
3. Cliquez sur Exporter les données historiques.
4. Dans la zone Sélectionner un Storage Center, sélectionnez le Storage Centers pour lequel vous souhaitez enregistrer les
données.
888
Gestion de Dell SupportAssist