Administrator Guide
3 Cliquez sur l'onglet Surveillance, puis cliquez sur le sous-onglet SupportAssist.
4 Cliquez sur Envoyer les données SupportAssist maintenant.
La boîte de dialogue Envoyer les données SupportAssist maintenant s'ouvre.
5 Dans la zone Storage Centers, cochez les cases des Storage Centers pour lesquels vous souhaitez envoyer des données
SupportAssist à support technique.
6 Dans la zone Rapports, cochez les cases correspondant aux rapports d'utilisation du Storage Center à enregistrer.
7 Dans la zone Plage de temps, indiquez la période pour laquelle vous souhaitez envoyer des données.
a Dans les champs Date de début, indiquez la date et l’heure de début.
b Pour dénir une date de n, décochez la case Utiliser l'heure actuelle comme date de n et spéciez une date et une heure
dans les champs
Date de n.
Pour utiliser la date et l'heure actuelles comme date de n, cochez la case Utiliser l'heure actuelle comme date de n.
8 Cliquez sur OK.
Envoi de données de diagnostic pour un seul Storage Center
Vous pouvez envoyer les données de diagnostic du Storage Center à l'aide de SupportAssist à partir des paramètres du Storage Center.
1 Si vous êtes connecté à un Data Collector, sélectionnez un Storage Center dans la liste déroulante du volet de navigation gauche.
Le Storage Center doit être ajouté à Unisphere Central par un utilisateur Storage Center doté de privilèges d'administrateur.
2 Cliquez sur Récapitulatif.
L'onglet Récapitulatif s'ache.
3 Dans l'onglet Récapitulatif, cliquez sur (Paramètres).
La boîte de dialogue Paramètres de Storage Center s'ouvre.
4 Cliquez sur l'onglet SupportAssist.
5 Cliquez sur Envoyer les données maintenant.
La boîte de dialogue Envoyer les données SupportAssist maintenant s'ouvre.
6 Dans la zone Rapports, cochez les cases correspondant aux rapports d'utilisation du Storage Center à enregistrer.
7 Dans la zone Plage de temps, indiquez la période pour laquelle vous souhaitez envoyer des données.
a Dans les champs Date de début, indiquez la date et l’heure de début.
b Pour dénir une date de n, décochez la case Utiliser l'heure actuelle comme date de n et spéciez une date et une heure
dans les champs Date de n.
Pour utiliser la date et l'heure actuelles comme date de n, cochez la case Utiliser l'heure actuelle comme date de n.
8 Dans la zone Storage Center, cochez les cases correspondant aux types de données Storage Center à enregistrer.
9 Cliquez sur OK.
10 Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Storage Center.
Enregistrement des données SupportAssist dans un chier
Si votre site n'a pas de connectivité aux serveurs SupportAssist, vous pouvez utiliser l'option Exporter les données d'historique an
d'enregistrer les données SupportAssist dans un chier ou transmettez-les par e-mail à support technique.
1
Si un Storage Center est sélectionné dans la liste déroulante, cliquez sur (Accueil) dans le volet de navigation de gauche.
2 Cliquez sur Data Collector.
La vue Data Collector s'ache.
3 Cliquez sur l'onglet Surveillance, puis cliquez sur le sous-onglet SupportAssist.
4 Cliquez sur Exporter les données historiques.
La boîte de dialogue Exporter les données historiques s'ouvre.
Gestion de SupportAssist
249