Administrator Guide

d Enregistrez les données SupportAssist sur le lecteur ash USB en suivant les instructions indiquées dans la section
Enregistrement des données SupportAssist sur un lecteur ash USB.
Gestion des paramètres de SupportAssist
Vous pouvez congurer les paramètres de SupportAssist individuellement pour chaque Storage Center ou les appliquer à plusieurs Storage
Centers.
Modier les informations de contact de SupportAssist
Utilisez les paramètres Storage Center pour modier les informations de contact de SupportAssist.
1 Si vous êtes connecté à un Data Collector, sélectionnez un Storage Center dans la liste déroulante du volet de navigation gauche.
2 Cliquez sur Récapitulatif.
L'onglet Récapitulatif s'ache.
3 Dans l'onglet Récapitulatif, cliquez sur (Paramètres).
La boîte de dialogue Paramètres de Storage Center s'ouvre.
4 Cliquez sur l'onglet SupportAssist.
5 Cliquez sur Modiez les informations de contact de .
La boîte de dialogue Modiez les informations de contact de s'ouvre.
6 Entrez le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone du contact sur site dans la zone Général.
7 Spéciez les préférences de contact dans la zone Préférences de contact.
a Cochez la case Je souhaite recevoir des e-mails de SupportAssist... pour prévenir le contact sur site lorsqu'une alerte est
envoyée au support technique.
b Sélectionnez une méthode de contact dans le menu déroulant Type.
c Sélectionnez une langue pour les e-mails dans le menu déroulant Langue pour la messagerie électronique.
d Spéciez les heures de travail du contact sur site dans le champ Heure.
e Sélectionnez le fuseau horaire du contact sur site dans le menu déroulant Fuseau horaire.
8 Spéciez l'adresse du site dans la zone Adresse sur site.
9 Cliquez sur OK.
Conguration de SupportAssist pour télécharger
automatiquement les mises à jour
Congurez SupportAssist pour télécharger automatiquement les mises à jour pour le Storage Center.
1 Si vous êtes connecté à un Data Collector, sélectionnez un Storage Center dans la liste déroulante du volet de navigation gauche.
2 Cliquez sur Récapitulatif.
L'onglet Récapitulatif s'ache.
3 Dans la vue Récapitulatif, cliquez sur (Paramètres).
La boîte de dialogue Paramètres de Storage Center s'ouvre.
4 Cliquez sur l'onglet SupportAssist.
5 Dans la zone du serveur, sélectionnez M'informer des mises à jour et les télécharger automatiquement dans le menu déroulant
Mode de mise à jour du logiciel.
6 Cliquez sur OK.
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Gestion de SupportAssist