Administrator Guide
d Enregistrez les données SupportAssist sur le lecteur ash USB en suivant les instructions indiquées dans la section
Enregistrement des données SupportAssist sur un lecteur ash USB.
Gestion des paramètres de SupportAssist
Vous pouvez congurer les paramètres de SupportAssist individuellement pour chaque Storage Center ou les appliquer à plusieurs Storage
Centers.
Modier les informations de contact de SupportAssist
Utilisez les paramètres Storage Center pour modier les informations de contact de SupportAssist.
1 Si vous êtes connecté à un Data Collector, sélectionnez un Storage Center dans la liste déroulante du volet de navigation gauche.
2 Cliquez sur Récapitulatif.
L'onglet Récapitulatif s'ache.
3 Dans l'onglet Récapitulatif, cliquez sur (Paramètres).
La boîte de dialogue Paramètres de Storage Center s'ouvre.
4 Cliquez sur l'onglet SupportAssist.
5 Cliquez sur Modiez les informations de contact de .
La boîte de dialogue Modiez les informations de contact de s'ouvre.
6 Entrez le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone du contact sur site dans la zone Général.
7 Spéciez les préférences de contact dans la zone Préférences de contact.
a Cochez la case Je souhaite recevoir des e-mails de SupportAssist... pour prévenir le contact sur site lorsqu'une alerte est
envoyée au support technique.
b Sélectionnez une méthode de contact dans le menu déroulant Type.
c Sélectionnez une langue pour les e-mails dans le menu déroulant Langue pour la messagerie électronique.
d Spéciez les heures de travail du contact sur site dans le champ Heure.
e Sélectionnez le fuseau horaire du contact sur site dans le menu déroulant Fuseau horaire.
8 Spéciez l'adresse du site dans la zone Adresse sur site.
9 Cliquez sur OK.
Conguration de SupportAssist pour télécharger
automatiquement les mises à jour
Congurez SupportAssist pour télécharger automatiquement les mises à jour pour le Storage Center.
1 Si vous êtes connecté à un Data Collector, sélectionnez un Storage Center dans la liste déroulante du volet de navigation gauche.
2 Cliquez sur Récapitulatif.
L'onglet Récapitulatif s'ache.
3 Dans la vue Récapitulatif, cliquez sur (Paramètres).
La boîte de dialogue Paramètres de Storage Center s'ouvre.
4 Cliquez sur l'onglet SupportAssist.
5 Dans la zone du serveur, sélectionnez M'informer des mises à jour et les télécharger automatiquement dans le menu déroulant
Mode de mise à jour du logiciel.
6 Cliquez sur OK.
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Gestion de SupportAssist