Setup Guide

54
Dobivanje pomoći
Vraćanje proizvoda radi
popravka pod jamstvenim
uvjetima ili povrata novca
Sve proizvode koje vraćate bilo za popravak
ili povrat novca pripremite na sljedeći način:
Nazovite tvrtku Dell kako biste dobili 1. broj za
autorizaciju povrata materijala i taj broj čitko
i jasno napišite na vanjsku stranu kutije.
Telefonski broj za poziv u svojoj regiji 2.
potražite u odjeljku "Kontaktiranje tvrtke
Dell" na stranici 56.
Priložite primjerak računa i pismo u 3.
kojem opisujete razlog vraćanja.
Uključite kopiju kontrolnog popisa 4.
dijagnostike (pogledajte "Kontrolni popis
dijagnostike" na stranici 55), označavajući
testove koje ste izveli i sve poruke pogreške
programa Dell Diagnostics (pogledajte "Dell
Diagnostics" na stranici 41).
Uključite bilo kakvu dodatnu opremu 5.
koja pripada predmetima koje vraćate
(kabeli za električnu energiju, programska
oprema, priručnici itd.) ako vraćate
opremu da dobijete natrag svoj novac.
Opremu koju vraćate zapakirajte u 6.
originalnu (ili ekvivalentnu) ambalažu.
NAPOMENA: Troškove slanja plaćate
sami. Odgovorni ste i za osiguravanje
vraćenog proizvoda i preuzimate
odgovornost za mogućnost gubitka
tijekom otpreme tvrtki Dell. Paketi koji
se plaćaju pouzećem se ne prihvaćaju.
NAPOMENA: Svu vraćenu opremu
koja nije zapakirana u skladu s
navedenim uputama nećemo primiti i
vratit ćemo je na vašu adresu.