Setup Guide
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問題の解決
フリーズおよびソフトウェ
アの問題
コンピューターが起動しない場合 — 電源ケ
ーブルがコンピューターとコンセントにし
っかりと装着されていることを確認してく
ださい。
プログラムが応答しない —
次の手順でプログラムを終了します。
<Ctrl><Shift><Esc> を同時に押します。1�
アプリケーション2� をクリックします。
応答しなくなったプログラムをクリック3�
します。
タスクの終了4� をクリックします。
プログラムが繰り返しクラッシュする場合 —
ソフトウェアのマニュアルを参照してくださ
い。必要に応じて、プログラムをアンインス
トールしてから再インストールします。
メモ:通常、ソフトウェアのインスト
ール手順は、マニュアルまたは CD に
記載されています。
コンピューターが応答しない、または画面
が単色の青になる —
注意:オペレーティングシステムのシ
ャットダウンが実行できない場合、デ
ータを損失する恐れがあります
。
キーボードのキーを押したり、マウスを動
かしても コンピュ ーターが 応答しな い 場
合、コンピューターの電源が切れるまで電
源ボタンを 8~10 秒以上押し続け、コンピ
ューターを再起動します。
プログラムが旧バージョンの Microsoft
®
Windows
®
オペレーティングシステム用に
設計されている場合 —
プログラ ム互換性 ウィザー ドを実行 し ま
す。プログラム互換性ウィザードは、旧バ
ージョンの Microsoft Windows オペレーテ
ィングシステムに近い環境で動作するよう
プログラムを設定します。