Reference Guide
42 Beheben von Störungen
ÜBERPRÜFEN SIE DIE KABELVERBINDUNGEN
ÜBERPRÜFEN SIE DAS SYSTEM AUF INKOMPATIBLE HARDWARE — Anleitungen
zur Fehlerbehandlung von Software- und Hardwareproblemen finden Sie im
Dell Technologiehandbuch.
FÜHREN SIE DELL DIAGNOSTICS AUS — Siehe „PSA (Pre-Boot Self Assessment)-
Diagnose und 32-Bit-Diagnoseprogramm von Dell” auf Seite 35.
Probleme mit der Festplatte
LASSEN SIE DEN COMPUTER VOR DEM EINSCHALTEN ABKÜHLEN — Eine überhitzte
Festplatte kann das Starten des Betriebssystems verhindern. Lassen Sie den
Computer auf Zimmertemperatur abkühlen, bevor Sie ihn einschalten.
FÜHREN SIE „CHECK DISK” AUS —
1
Klicken Sie auf
Start
→
Computer
.
2
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
Lokales Laufwerk (C:)
.
3
Klicken Sie auf
Eigenschaften
→
Extras
→
Jetzt prüfen
.
ANMERKUNG: Möglicherweise wird das Fenster Benutzerkontensteuerung
angezeigt. Wenn Sie über Administratorrechte für den Computer verfügen,
klicken Sie auf Fortsetzen. Andernfalls bitten Sie Ihren Administrator, die
gewünschte Aktion fortzusetzen.
4
Aktivieren Sie die Option
Fehlerhafte Sektoren suchen/wiederherstellen
und klicken Sie dann auf
Start
.
Fehlermeldungen
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die „Diagnose-Checkliste” auf Seite 64 aus.
VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen
verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise in der entsprechenden
Dokumentation im Lieferumfang Ihres Computers.
Wenn die Meldung nicht aufgeführt wird, lesen Sie in der Dokumentation für
das Betriebssystem oder für das Programm nach, das ausgeführt wurde, als die
Meldung angezeigt wurde.
AUXILIARY DEVICE FAILURE (HILFSKOMPONENTENFEHLER)—Das Touchpad oder
die externe Maus ist möglicherweise fehlerhaft. Prüfen Sie bei einer externen
Maus die Kabelverbindung. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich
an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 65).