Dell™ Studio 1535/1536 Краткий справочник Модель PP33L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Примечания, замечания и предупреждения ПРИМЕЧАНИЕ. Содержит важную информацию, которая помогает более эффективно работать с компьютером. ВНИМАНИЕ. Указывает на опасность повреждения оборудования или потери данных и объясняет, как этого избежать. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Указывает на потенциальную опасность повреждения имущества, получения травмы или угрозу для жизни. В случае приобретения компьютера серии Dell™ n все упоминания операционной системы Microsoft® Windows® в настоящем документе неприменимы.
Содержание Поиск информации . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Сведения о компьютере . . . . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Вид спереди и справа Вид сзади и слева Вид снизу 7 Извлечение и замена аккумулятора Снятие и обратная установка крышки основания . . . . . . . . . . . . . 23 . . . . . . . . . . 24 2 Технические характеристики 3 Поиск и устранение неисправностей . . . . . . . . .
Сообщения об ошибках . . . . . . . . . . . . . . Зависания и неполадки программного обеспечения . . . . . . . . . . . 53 Компьютер не запускается . . . . . . . . . . 53 Компьютер не реагирует на действия пользователя . . . . . . . . . . . . 54 Программа не реагирует на действия пользователя или неоднократно происходит ее аварийное завершение . . . 54 Программа разработана для более ранних версий операционной системы Microsoft® Windows® . . . . . . . . . . . . . . 54 . . . . . 54 . . . . .
Проблемы с заказом Информация о продуктах Прежде чем позвонить . . . . . . 66 . . . . . . . . . . . . . . 67 Обращение в корпорацию Dell . . . . . . . . . 69 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Уведомление Федеральной комиссии по связи (ФКС) (только для США) . . . Оборудование класа B по классификации ФКС . . . . . . . . 71 . . . . . . . . . . 71 Уведомление об использовании продукта Macrovision . . . . . . . Указатель 66 . . . . . . . . . . . .
Содержание
Поиск информации ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые функции могут являться дополнительными и не поставляться с компьютером. Некоторые функции могут быть недоступны в определенных странах. ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительную информацию можно найти в документации, прилагаемой к компьютеру. Документ/Носитель/Метка Содержание Метка производителя и код экспресс-обслуживания • Метка производителя требуется для идентификации компьютера на веб-узле support.dell.com или при обращении в службу поддержки.
Документ/Носитель/Метка Содержание Руководстве по обслуживанию Имеется на веб-узле службы поддержки корпорации по адресу - support.dell.
Документ/Носитель/Метка Содержание Справка по программе Dell QuickSet Информация о сетевой активности, горячих клавишах и других элементах, контролируемых программой Dell QuickSet. Для просмотра справки по программе Dell QuickSet щелкните правой кнопкой мыши значок Dell QuickSet в области уведомлений Windows.
Поиск информации
Сведения о компьютере Вид спереди и справа 1 20 2 3 19 4 5 6 7 8 18 17 16 15 14 9 10 11 13 12 Сведения о компьютере 11
1 индикатор камеры (дополнительно) 2 камера (дополнительно) 3 дисплей 4 кнопки управления мультимедиа (9) 5 клавиатура 6 индикатор включения цифровой клавиатуры Num Lock 7 световые индикаторы устройств 8 кнопка питания 9 разъем адаптера переменного тока 10 индикатор состояния аккумулятора 11 оптический дисковод 12 разъемы USB (2) 13 разъем IEEE 14 считыватель отпечатков пальцев (дополнительно) 15 бытовой ИК-датчик 16 аналоговый микрофон 17 кнопки сенсорной панели (2) 18 се
Запуск Dell MediaDirect Отключение звука Воспроизведение предыдущей дорожки Уменьшение громкости Стоп Увеличение громкости Воспроизведение или пауза Выброс диска Воспроизведение следующей дорожки — Клавиатура с подсветкой является дополнительной функцией. Если вы приобрели клавиатуру с подсветкой, можно изменить настройки с помощью программы Dell QuickSet. Дополнительную информацию о клавиатуре мотрите в «Руководстве по технологиям Dell».
Индикатор состояния Bluetooth® – Горит, если включена плата с беспроводной технологией Bluetooth. ПРИМЕЧАНИЕ. Плата с беспроводной технологией Bluetooth приобретается дополнительно. Индикатор загорается только в том случае, если эта плата входит в состав заказанного компьютера. Дополнительную информацию смотрите в документации, прилагаемой к плате.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Адаптер переменного тока работает с электрическими розетками, используемыми во всем мире. Тем не менее, в разных странах используются разные разъемы электропитания и сетевые фильтры. Использование несовместимого кабеля, а также неправильное подключение кабеля к удлинителю или электросети может привести к повреждению оборудования или пожару. ВНИМАНИЕ.
— Дополнительную информацию по оптическому дисководу смотрите в Руководстве по технологиям Dell. ОПТИЧ ЕСКИЙ ДИСКОВОД ПРИМЕЧАНИЕ. Оптический дисковод поддерживает стандартные круглые диски диаметром 12,7 см. Диски нестандартной формы или диске, диаметро которых меньше 12,7 см, не поддерживаются. Р А ЗЪ Е М Ы USB Служат для подключения устройств USB (например, мыши, клавиатуры или принтера).
• Import and Export Wizard (Мастер импорта и экспорта) - Служит для экспорта информации об отпечатке пальца в файл для последующего импорта на другом компьютере, или для использования в качестве резервной копии на уровне пользователя. Эта функция позволяет избежать необходимости повторного ввода данных при модернизации компьютера или при добавлении считывателя отпечатков пальцев ко второму компьютеру.
Вид сзади и слева 1 2 3 4 14 13 5 6 12 10 11 18 Сведения о компьютере 9 8 7
1 слот ExpressCard 2 устройство чтения мультимедийных карт типа «8 в 1» 3 разъемы для наушников (2) 4 разъем для микрофона 5 сетевой разъем (RJ-45) 6 разъем USB 7 разъем eSATA* 8 разъем VGA 9 разъем HDMI 10 переключатель беспроводного режима 11 слот для защитного кабеля 12 функция поиска беспроводных сетей Wi-Fi Catcher 13 вентиляционные отверстия 14 аккумулятор * В компьютерах Studio 1535 имеется дополнительный разъем USB вместо разъема eSATA.
С Е Т Е В О Й Р А ЗЪ Е М (RJ-45) Служит для подключения компьютера к сети. Два индикатора рядом с разъемом показывают состояние и активность проводного сетевого подключения. Информацию по использованию сетевого адаптера смотрите в руководстве пользователя этого устройства, поставляемом с компьютером. Р А ЗЪ Е М Ы USB Служат для подключения устройств USB (например, мыши, клавиатуры или принтера).
— Используется для быстрого отключения и включения любых беспроводных устройств, таких как платы беспроводной локальной сети и встроенные платы с беспроводной технологией Bluetooth. Переключатель беспроводного режима в компьютере Dell используется для обнаружения находящихся поблизости беспроводных сетей с помощью функции поиска беспроводных сетей Dell Wi-Fi Catcher™ (смотрите раздел «функция поиска беспроводных сетей Wi-Fi Catcher™» на стр. 21).
В Е Н Т И Л ЯЦ И О Н Н Ы Е ОТ В Е Р С Т И Я — Встроенный вентилятор создает поток воздуха, проходящий через вентиляционные отверстия, что предотвращает перегрев компьютера. Вентилятор включается автоматически при нагреве компьютера. Работающий вентилятор шумит, что является нормальным и не указывает на неисправность. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не закрывайте вентиляционные отверстия, не вставляйте в них посторонние предметы и следите, чтобы в них не накапливалась пыль.
А К К У М У Л ЯТ О Р — После установки аккумулятора можно пользоваться компьютером, не подключая его к электросети. ПРИМЕЧАНИЕ. Подключение компьютера к электросети через адаптер переменного тока обеспечивает наибольшую яркость изображения, а также подзарядку аккумулятора. Ш К А Л А З А Р ЯД А / Е М К О С Т И А К К У М У Л ЯТ О Р А — Отображает информацию Ф И К С И Р У Ю Щ А Я З А Щ Е Л К А А К К У М У Л ЯТ О Р А — Высвобождает аккумулятор. о заряде аккумулятора.
2 1 1 аккумулятор 2 фиксирующая защелка аккумулятора Для повторной установки аккумулятора задвиньте его в отсек до щелчка. Снятие и обратная установка крышки основания ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера выполните указания по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не прикасайтесь к блоку радиатора процессора. Компоненты процессора должны извлекать только специально обученные специалисты по технической поддержке. Инструкции по извлечению и обратной установке компонентов смотрите в Руководстве по обслуживанию на веб-узле support.dell.com. Порядок обратной установки крышки основания описан ниже: 1 Совместите выступы на крышке основания с пазами на нижней панели компьютера. 2 Установите на место и заверните шесть невыпадающих винтов на крышке основания.
Сведения о компьютере
Технические характеристики ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения в разных регионах могут отличаться. Для просмотра дополнительной информации о конфигурации компьютера , выберите Справка и поддержка, а затем выберите нажмите Пуск нужный пункт для просмотра информации о компьютере.
Информация о системе Набор микросхем системы Intel GM/PM 965 (Studio 1535) AMD M780G (Studio 1536) Разрядность шины данных 64-разрядная Разрядность шины DRAM двухканальные 64-разрядные шины (2) Разрядность адресной шины процессора 32-разрядная Память Flash EPROM 2 МБ Графическая шина PCI-E X16 Шина PCI 32-разрядная Плата ExpressCard ПРИМЕЧАНИЕ. Слот ExpressCard предназначен только для плат ExpressCard. Он НЕ поддерживает платы PC Card.
Устройство считывания карт памяти «8-в-1» Контролер карт памяти «8-в-1» Ricoh R5C833 Разъем для карт памяти «8-в-1» комбинированный разъем для карт типа «8 в 1» Поддерживаемые платы • • • • • • • • Secure Digital (SD) SDIO MultiMediaCard (MMC) Memory Stick Memory Stick PRO xD-Picture Card Hi Speed-SD Hi Density-SD Память Разъемы модулей памяти два доступных пользователю разъема SODIMM Емкость модулей памяти 512 МБ, 1 ГБ, 2 ГБ Тип оперативной памяти 800 МГц SODIMM DDR2 Минимальный объем памяти
Порты и разъемы (продолжение) Мини-плата два слота для мини-плат типа IIIA, один слот для мини-плат половинного размера Сетевой адаптер Порт RJ-45 eSATA один 4-контактный комбинированный разъем eSATA/USB (имеется только на компьютере Studio 1536) USB четыре 4-контактных разъема, совместимых со стандартом USB 2.0 (Studio 1535) три 4-контактных разъема, совместимых со стандартом USB 2.0 (Studio 1535) Видео 15-контактный разъем HDMI 19-контактный Связь Модем: Тип внешний USB-модем V.
Видео Дискретного типа: Тип видеоадаптера встроен в системную плату Видеоадаптер ATI Mobility Radeon HD 3450 Видеопамять GDDR2 256МБ UMA: Тип видеоадаптера встроен в системную плату Видеоадаптер Mobile Intel GMA X3100, ATI Radeon™ HD 3200 Graphics Видеопамять Intel: До 358 МБ совместно используемой памяти AMD: До 256 МБ совместно используемой памяти (выделенный локальный буфер кадров 32 МБ) Интерфейс жидкокристаллического LVDS дисплея (ЖКД) Поддержка стандартов ТВ-сигнала HDMI 1.
Дисплей Тип (TrueLife) 15,4-дюймовый CCFL WXGA с функцией Anti-Glare 15,4-дюймовый CCFL WXGA+ с функцией True Life 15,4-дюймовый CCFL WUXGA с функцией True Life 15,4-дюймовый WXGA+WLED с функцией True Life Размеры: Высота 207 мм Ширина 331,2 мм Диагональ 391,2 мм Максимальное разрешение: WXGA AG 1280 x 800 при 262 тыс. цветов WXGA+ с функцией TrueLife 1440 x 900 при 262 тыс. цветов WUXGA+ с функцией TrueLife 1600 x 1200 при 262 тыс.
Носители Дисковод DVD+/-RW Интерфейс Roxio Creator 10 DE и Roxio Creator 10 Premier - Ultimate Dell MediaDirect™ 4.0 Клавиатура Количество клавиш 86 (США и Канада); 102 (Европа); 105 (Япония); 104 (Бразилия) Раскладка клавиатуры QWERTY/AZERTY/Kanji ПРИМЕЧАНИЕ. Клавиатура с подсветкой приобретается отдельно. Камера (дополнительно) Количество пикселов 2,0 млн.
Аккумулятор Тип 9-элементный «интеллектуальный» литий-ионный аккумулятор 6-элементный «интеллектуальный» литий-ионный аккумулятор 4-элементный «интеллектуальный» литий-ионный аккумулятор Размеры: Глубина 48,3 мм (4/6/9 элементов) Высота 20,4 мм (4/6 элементов) 37,8 мм (9 элементов) Ширина 206,6 мм (4/6 элементов) 284,9 мм (9 элементов) Масса 0,24 кг (4 элемента) 0,34 кг (6 элементов) 0,5 кг (9 элементов) Напряжение 11,1 В постоянного тока (6/9 элементов) 14,8 В постоянного тока (4 элемента) Врем
Адаптер переменного тока Входное напряжение 100–240 В переменного тока Входной ток (максимальный) 1,5 А Входная частота 50–60 Гц Выходной ток 65 Вт 3,34 А (длительно) 4,34 А (максимум при 4-секундном импульсе) 90 Вт 4,62 А (длительно) 5,62 А (максимум при 4-секундном импульсе) Выходная мощность 65 Вт или 90 Вт Номинальное напряжение 19,5 В постоянного тока Размеры: 65 Вт Высота 28,2 мм Ширина 57,9 мм Длина 137,2 мм 90 Вт Высота 34,2 мм Ширина 60,9 мм Длина 153,42 мм Масса (без кабе
Физические характеристики Высота от 25,3 мм до 38,5 мм Ширина 355 мм Глубина 261,9 мм Масса (с 4-элементным аккумулятором): Конфигурация регулируется до менее 2,68 кг Требования к окружающей среде Диапазон температур: Для работы от 0° до 35 °C Для хранения от –40° до 65 °C Относительная влажность (макс): Для работы от 10 % до 90 % (без конденсации) Для хранения от 5 % до 95 % (без конденсации) Максимальная вибрация (среднеквадратичное значение ускорения силы тяжести; рассчитано исходя из слу
Требования к окружающей среде (продолжение) Высота над уровнем моря (макс): Для работы от –15,2 до 3048 м Для хранения от –15,2 до 10 668 м Уровень защиты от загрязняющих веществ, находящихся в воздухе G2 или ниже, как установлено в ISA-S71.
Технические характеристики
Поиск и устранение неисправностей Служба обновлений Dell Служба обновлений Dell отправляет своевременные уведомления по электронной почте об обновлениях оборудования и программного обеспечения компьютера. Услуги предоставляются беспластно, при этом можно задать индивидуальные настройки содержания, формата и периодичности уведомлений. Для регистрации в службе обновлений Dell посетите веб-узел support.dell.com/technicalupdate.
Перед началом работы рекомендуется распечатать процедуры из этого раздела. ПРИМЕЧАНИЕ. Предзагрузочная проверка системы и программа 32 Bit Dell Diagnostics работают только на компьютерах Dell. Войдите в программу настройки системы, просмотрите информацию о конфигурации компьютера и убедитесь, что проверяемое устройство отображается в программе настройки системы и является активным (дополнительную информацию о программе настройки системы смотрите в Руководстве по технологиям Dell).
b Нажмите и удерживайте нажатой клавишу во время включения питания компьютера. Следуйте подсказкам на экране, выберите Diagnostics (Диагностика), чтобы запустить серию предзагрузочных проверок системы. Компьютер запускает предзагрузочную проверку системы - серию встроенных диагностических тестов для проверки системной платы, клавиатуры, жесткого диска и дисплея. • Во время проверки появляются запросы, требующие совершения определенных действий.
3 При появлении на экране логотипа DELL сразу нажмите клавишу . ВНИМАНИЕ. Длительное нажатие клавиши на клавиатуре может привести к отказу клавиатуры. Во избежание возможного отказа клавиатуры нажимайте и отпускайте клавишу через равные промежутки времени до появления меню загрузочных устройств. 4 В меню загрузочных устройств выделите при помощи клавиш со стрелками вверх и вниз пункт CD/DVD/CD-RW, а затем нажмите клавишу . ПРИМЕЧАНИЕ.
Главное меню программы Dell Diagnostics После загрузки программы Dell Diagnostics и появления окна Main Menu (Главное меню) нажмите кнопку для выбора нужного параметра. ПРИМЕЧАНИЕ. Рекомендуется выбрать Test System (Тестирование системы) для проведения полного тестирования компьютера.
Если во время теста возникнет проблема, появится сообщение с кодом ошибки и описанием проблемы. Запишите код ошибки и описание неполадки в том виде, в каком они отображаются на экране, и следуйте инструкциям на экране. Если устранить ошибку не удалось, обратитесь в корпорацию Dell (см. «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 69). ПРИМЕЧАНИЕ. Метка производителя компьютера отображается в верхней части экрана каждого теста. При обращении в корпорацию Dell за поддержкой необходимо знать метку производителя.
Для запуска приложения щелкните значок странице имеются ссылки для доступа: на панели задач.
П Р О В Е Р ЬТ Е Д И С К О В О Д — • Вставьте другой компакт-диск, диск DVD или BD, чтобы исключить вероятность неисправности исходного диска. Вставьте загрузочный диск и перезагрузите компьютер. П ОЧ И С Т И Т Е Д И С К О В О Д И Л И Д И С К — Смотрите Руководстве по технологиям Dell.
Сообщения об ошибках По мере выполнения проверок заполняйте форму «Диагностическая контрольная таблица» на стр. 68. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Если какого-либо сообщения нет в списке, см. документацию по операционной системе или программе, которая работала, когда оно появилось.
D R I V E N O T R E A D Y (Д И С К Н Е Г ОТ О В ) — Для выполнения операции необходимо вставить жесткий диск в отсек. Установите жесткий диск в отсек для жесткого диска. E XTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (И ЗМЕНЕН ОБЪЕМ Р АСШИР ЕННОЙ П А М ЯТ И ) — Объем памяти, записанный в энергонезависимое ОЗУ, не совпадает с объемом памяти, установленной в компьютер. Перезагрузите компьютер. Если ошибка повторяется, обратитесь в корпорацию Dell.
H A R D - D I S K D R I V E F A I L U R E (О Т К А З Ж Е С Т К О Г О Д И С К А ) — Жесткий диск не отвечает на команды с компьютера. Выключите компьютер, извлеките жесткий диск и загрузите компьютер с компакт-диска. После этого снова выключите компьютер, установите жесткий диск и перезагрузите компьютер. Если не удается устранить проблему, попробуйте установить другой жесткий диск.
K E Y B O A R D D A T A L I N E F A I L U R E ( О Ш И Б К А Л И Н И И П Е Р Е Д АЧ И Д А Н Н Ы Х К Л А В И А Т У Р Ы ) — Если используется внешняя клавиатура, проверьте правильность подсоединения кабеля. Запустите тест Keyboard Controller в программе Dell Diagnostics (смотрите раздел «Предзагрузочная диагностическая проверка системы и диагностическая программа Dell 32 Bit Diagnostics» на стр. 39).
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VAL UE (О ШИБКА ЛОГ ИКИ ДВОЙНОГО С ЛО ВА В ОПЕР АТИВНОЙ ПАМЯТИ ПО А Д Р ЕС У, Ч ИТА ЕМОЕ ЗНАЧ ЕНИЕ , ОЖИДАЕМОЕ ЗНАЧ ЕНИЕ ) — Возможно, неисправен или неправильно установлен модуль памяти. Переустановите модули памяти или замените их, если это необходимо.
O P T I O N A L R O M B A D C H E C K S U M (Н Е В Е Р Н А Я К О Н Т Р ОЛ Ь Н А Я С У М М А Д О П ОЛ Н И Т Е Л Ь Н О Г О П ЗУ ) — Сбой дополнительного ПЗУ. Обратитесь в корпорацию Dell (смотрите раздел «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 69). A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D (Н Е Н А Й Д Е Н Т Р Е Б У Е М Ы Й Ф А Й Л . D L L ) — В программе, которую вы пытаетесь запустить, не хватает важного файла. Удалите программу и установите ее снова. 1 Нажмите Пуск → Панель управления.
T I M E - O F - D A Y C L O C K S T O P P E D (Ч А С Ы О С Т А Н О В И Л И С Ь ) — Возможно, требуется подзарядка резервного аккумулятора, обеспечивающего сохранение параметров конфигурации системы. Подключите кабель питания компьютера к электросети, чтобы зарядить аккумулятор. Если неисправность не устранена, обратитесь в корпорацию Dell (смотрите раздел «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 69). TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM (В Р ЕМЯ И ДАТА Н Е УСТ АН ОВЛЕН Ы .
Компьютер не реагирует на действия пользователя ВНИМАНИЕ. Если вы не смогли завершить работу системы, данные могут быть потеряны. В Ы К Л Ю Ч И Т Е К О М П Ь Ю Т Е Р — Если компьютер не отвечает на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши, нажмите кнопку питания и не отпускайте ее 8–10 секунд, пока компьютер не выключится, а затем заново включите его.
Неполадки памяти По мере выполнения проверок заполняйте форму «Диагностическая контрольная таблица» на стр. 68. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Е С Л И В Ы Д А Е Т С Я С О О Б Щ Е Н И Е О Н Е Д О С Т А Т ОЧ Н О Й П А М ЯТ И — • Сохраните и закройте все файлы, закройте все неиспользуемые программы и посмотрите, помогло ли это решить проблему.
П Р О В Е Р ЬТ Е И Н Д И К А Т О Р П И Т А Н И Я — Если индикатор питания горит ровно или мигает, питание подключено к компьютеру. Если индикатор питания мигает, компьютер находится в режиме ожидания. Нажмите кнопку питания, чтобы выйти из режима ожидания. Если этот индикатор не горит, включите компьютер, нажав кнопку питания. З А Р ЯД И Т Е А К К У М У Л ЯТ О Р — Аккумулятор может быть разряжен. 1 Переустановите аккумулятор. 2 С помощью адаптера переменного тока подключите компьютер к электросети.
П О Д С О Е Д И Н И Т Е К О М П Ь Ю Т Е Р Н Е П О С Р Е Д С Т В Е Н Н О К ЭЛ Е К Т Р И Ч Е С К О Й Р О З Е Т К Е — При проверке компьютера на включение не используйте стабилизаторы, разветвители и удлинители. УСТР АНИТЕ ВОЗМОЖН ЫЕ ПОМЕХИ — Выключите находящиеся поблизости вентиляторы, люминесцентные светильники, галогенные светильники и другие бытовые приборы. Н АСТР ОЙТЕ ПА Р А МЕТР Ы ПИТАНИЯ — Настройки параметров управления потреблением энергии смотрите в «Руководстве по технологиям Dell».
Восстановление операционной системы Ниже перечислены способы восстановления операционной системы: • В Windows Vista® имеется Центр архивации и восстановления, который обеспечивает резервное копирование важных файлов на компьютере или создание резервного «образа» всего жесткого диска. После этого можно при необходимости восстановить операционную систему или файлы.
Создание точки восстановления Вы можете автоматически или вручную создать точку восстановления в Центре архивации и восстановления Windows Vista. Перейти в Центр архивации и восстановления Windows Vista можно двумя способами: 1 Нажмите Пуск → Центр начальной настройки. В разделе Начало работы с Windows выберите Показать вс 14 пунктов→ Центр архивации и восстановления. 2 Нажмите Пуск → Все программы→ Обслуживание→ Центр архивации и восстановления.
6 Выберите точку восстановления Попробуйте восстановить систему с самой последней точки восстановления. Если это не устранит неполадку, попробуйте использовать следующую по времени точку восстановления (повторяйте эту процедуру до устранения неполадки). Необходимо будет переустановить все программное обеспечение, установленное после выбранной точки восстановления. 7 Нажмите Далее→ Готово. 8 В ответ на запрос щелкните Да.
ВНИМАНИЕ. При восстановлении заводской конфигурации компьютера по умолчанию стираются все данные на диске C. Перед выполнением этой процедуры сделайте резервные копии личных файлов. Если вы не сделаете резервные копии личных файлов, эти данные будут потеряны. 1 Перезагрузите компьютер. Для этого нажмите Пуск Перезагрузка. → → 2 При перезагрузке компьютера нажмите клавишу , чтобы на экран было выведено меню Advanced Boot Options (Дополнительные параметры загрузки). ПРИМЕЧАНИЕ.
Поиск и устранение неисправностей
Получение справки Получение помощи ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Если потребуется снять крышку компьютера, сначала выключите его и отсоедините кабели питания компьютера и модема от электрических розеток. В случае возникновения неполадок в работе компьютера можно выполнить следующие действия в целях диагностики и устранения неполадок: 1 Информацию и процедуры по устранению возникшей неполадки компьютера смотрите в разделе «Поиск и устранение неисправностей» на стр. 39.
Инструкции по пользованию службами поддержки корпорации Dell смотрите в разделе «Техническая поддержка и обслуживание клиентов» на стр. 64. ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые из этих служб могут быть недоступны за пределами континентальной части США. Информацию о доступных службах можно получить в местном представительстве компании Dell. Техническая поддержка и обслуживание клиентов Сотрудники службы поддержки корпорации Dell ответят на ваши вопросы, касающиеся оборудования марки Dell™.
Доступ к службе поддержки корпорации Dell можно получить с помощью следующих веб-узлов и адресов электронной почты: • Веб-узлы службы поддержки корпорации Dell support.dell.com support.jp.dell.com (только Япония) support.euro.dell.com (только для стран Европы) • Адреса электронной почты службы поддержки корпорации Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (только для стран Латинской Америки и Карибского бассейна) apsupport@dell.
Автоматическая система отслеживания заказа Для проверки статуса любого заказанного продукта Dell можно посетить веб-узел support.dell.com или позвонить в автоматическую систему отслеживания заказа. Вам будет задано несколько вопросов, записанных на магнитофонную ленту, чтобы служба могла идентифицировать заказ и выдать информацию по его исполнению. Номер телефона для своего региона смотрите в разделе «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 69.
3 Вложите копию Диагностической контрольной таблицы (см. «Диагностическая контрольная таблица» на стр. 68 раздел), в которой указаны пройденные тесты и сообщения об ошибках, выданные программой Dell DIagnostics (см. «Предзагрузочная диагностическая проверка системы и диагностическая программа Dell 32 Bit Diagnostics» на стр. 39 раздел).
Диагностическая контрольная таблица Имя: Дата заполнения: Адрес: Телефон: Метка производителя (штрих-код на задней стороне компьютера): Код экспресс-обслуживания: Номер разрешения на возврат изделия (если таковой был назначен сотрудником службы технической поддержки корпорации Dell): Тип и версия операционной системы: Устройства: Платы расширения: Подключены ли вы к сети? Да Нет Тип сети, версия и используемая сетевая плата: Установленные программы и их версии: Для определения содержимого загрузочных файлов
Обращение в корпорацию Dell Клиентам из США необходимо позвонить по номеру 800-WWW-DELL (800-999-3355). ПРИМЕЧАНИЕ. При отсутствии действующего подключения к Интернету можно найти контактные сведения в счете на приобретенное изделие, упаковочном листе, накладной, справочном листке Contacting Dell (Обращение в корпорацию Dell) или каталоге продукции корпорации Dell. Корпорация Dell предоставляет несколько вариантов поддержки и обслуживания через Интернет и по телефону.
Получение справки
Приложение Уведомление Федеральной комиссии по связи (ФКС) (только для США) Оборудование класа B по классификации ФКС Настоящее оборудование производит, использует и может излучать радиочастотную энергию, и, в случае если оно установлено и используется не в соответствии с разработанной производителем инструкцией по эксплуатации, может создавать помехи на линиях радиосвязи или при приеме телевизионных передач.
Если необходимо, проконсультируйтесь у представителя корпорации Dell Inc. или у опытного радиотехника. В соответствии с нормативными документами ФКС для рассматриваемого в данном документе устройства указываются следующие сведения: Наименование изделия: Dell™ Studio 1535/1536 Номер модели: PP33L Название компании: Dell Inc.
Указатель D Д Dell Diagnostics запуск с диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты), 41 запуск с жесткого диска, 40 о программе, 39 диагностика Dell, 39 DellConnect, 64 дисководы неполадки, 45 диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) Dell Diagnostics, 39 W дисплей описание, 12 Windows Vista восстановление системы, 58-59 мастер совместимости программ, 54 переустановка, 58-60 Ж А аккумулятор удаление, 23 В восстановление системы, 58-59 Г гнездо для защитного троса описание, 21 жестки
К камера, 12 кнопка питания описание, 14 кнопки микроджойстика/сенсорной панели описание, 17 кнопки сенсорной панели описание, 17 кнопки управления мультимедиа описание, 12 компьютер восстановление предыдущего состояния, 58-59 не реагирует на действия пользователя, 54 технические характеристики, 27 фатальный сбой, 54 неполадки (продолжение) восстановление предыдущего состояния компьютера, 58-59 восстановление предыдущего состояния операционной системы, 58 дисководы, 45 жесткий диск, 46 компьютер не запуска
П сообщения об ошибках, 47 переустановка Windows Vista, 58-60 средство устранения неполадок оборудования, 57 питание неполадки, 55 плата с беспроводной технологией Bluetooth индикатор состояния устройства, 14 поиск и устранение неисправностей Dell Diagnostics, 39 восстановление предыдущего состояния компьютера, 58-59 средство устранения неполадок оборудования, 57 Т технические характеристики, 27 Ц цифровая матрица микрофонов, 17 программа Check Disk, 46 программное обеспечение неполадки, 54 Р разъем
Указатель
