Setup Guide

50
Dobivanje pomoći (Help)
Informacije o proizvodu
Ako treba informacije ododatnim proizvodima
koji su dostupni u Dellu ili ako želite uputiti
narudžbu, posjetite web Dellovu stranicu na
www.dell.com. Telefonski broj za poziv u vašoj
regiji ili za razgovor s prodajnim specijalistom
potražite na “Kontaktiranje Della” na stranici 52.
Povrat predmeta radi popravka
u okviru jamstva ili radi povrata
zbog
Pripremite sve predmete koje žlite vratiti ili na
popravak ili kao kredit, na ovaj način:
1. Pozovite Dell kako biste dobili Return
Material 1 (Povrat materijala 1),
amortizacijski broj i zabilježite ga na jasno
vidljivom mjestu s vanjske strane kutije.
Telefonski broj koji ćete zvati u vašoj regiji
2.
potražite u “Kontaktiranje Della” na stranici 52.
Priložite kopiju računa i pismo u kojemu ste
3.
opisali razlog povratka.
Sadrži kopiju Kontrolnog popisa dijagnostike
4.
(pogledajte “Kontrolni popis dijsgnostike ”
na stranici 51), koji ukazuje na provjere koje
mrate pokrenuti i sve poruke s greškama
koje se javljaju u Dell dijagnostici (pogledajte
“Dell dijsgnostika” na stranici 40).
Priložite svu opremu i dodatni pibor uz
5.
predmete koje vraćate (kablove za napajanje,
softver, vodiče i tako dalje) ako vraćate na
naš račun.
Zapakirajte opremu koju ćete vratiti u
6.
originalnu (ili sličnu) ambalažu.
Troškove slanja plaćate sami. Od
7. govorni
ste i za osiguravanje vraćenog proizvoda, a
preuzimate i rizik gubitka tijekom otpreme
tvrtki Dell. COD paketi (Pošiljke pouzećem)
se neće prihvaćati.
Pošiljke kod kojih nije ispunjen i jedan
8.
od navedenih zahtjeva će biti vraćene
pošiljatelju.