Setup Guide

51
Dobivanje pomoći (Help)
Prije nego nazovete
NAPOMENA: Da li ste pripremili vaš kod
za brzi servis prije nego. Kod će olakšati
automatskoj telefonskoj podršci da
efikasnije usmjeri vaš poziv. Možda će od
vas tražiti i informacije o servisnoj naljepnici
(nalazi se s donje strane računala).
Zapamtite da popunite Djagnostički kontrolni
popis. Ako je moguće, uključite svoje računalo
prije nego nazovete tvrtku Dell radi pomoći i
zovite s telefona na ili blizu računala. Od vas
se može zatražiti da upišete neke naredbe na
tipkovnici, da prenesete detaljne podatke za
vrijeme nekih operacija ili da iskušate druge
korake za rješavanje problema koji su ogući
samo na samom računalu. Pobrinite se da vam
dokumentacija o računalu bude dostupna.
Diagnostički kontrolni popis
Name:
•
Datum: •
Adresa: •
Broj telefona: •
Servisna oznaka (crtični kod na stražnjoj ili •
donjoj strani računala):
Kod za brzi servis:
•
Autorizacijski broj za povrat materijala •
(ako ste ga dobili tehničara Dellove podrške):
Operativni sustav i verzija:
•
Uređaji: •
Kartice za proširenje: •
Jeste li spojeni na mrežu? Da/Ne •
Mreža, verzija i mrežni adapter: •
Programi i verzije: •