Setup Guide

36
Problemen oplossen
Als een programma is ontwikkeld voor een
eerdere versie van het Microsoft
®
Windows
®
-
besturingssysteem —
Voer de wizard Programmacompatibiliteit uit. De
wizard Programmacompatibiliteit configureert
een programma op zodanige wijze dat het in een
omgeving wordt uitgevoerd die lijkt op andere dan
Windows Vista-besturingssysteemomgevingen.
Klik op 1.
Start
→ Configuratiescherm→
Programma's→ Een ouder programma met
deze versie van Windows gebruiken.
Klik in het welkomstscherm op 2. Volgende.
Volg de instructies op het scherm.3.
Als er een blauw scherm verschijnt — Schakel
de computer uit. Als u geen reactie krijgt door
op een toets op het toetsenbord te drukken of
de muis te bewegen, moet u de aan/uit-knop
minstens 8-10
seconden ingedrukt houden
(totdat de computer uitgaat). Start de computer
vervolgens opnieuw op.
Als u andere softwareproblemen hebt —
Maak direct een reservekopie van uw bestanden.•
Gebruik een virusscanner om de vaste schijf •
of CD's te scannen.
Bewaar en sluit alle geopende bestanden of •
programma's en sluit de computer af via het
menu Start
.
Raadpleeg de softwaredocumentatie of •
neem contact op met de softwarefabrikant
voor informatie over probleemoplossing:
Ga na of het programma compatibel is –
met het besturingssysteem dat op de
computer is geïnstalleerd.
Controleer of de computer voldoet aan –
de minimale hardwarevereisten voor de
software. Raadpleeg de documentatie bij
de software voor meer informatie.
Controleer of het programma op juiste
–
wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd.
Controleer of de stuurprogramma's voor –
het apparaat niet met het programma
conflicteren.
Indien noodzakelijk verwijdert u het Dell –
Support Center en installeert u het opnieuw.