Setup Guide

51
Help-informatie
Productinformatie
Als u informatie wenst over andere producten
die door Dell worden geleverd, of wanneer u iets
wilt bestellen, gaat u naar de Dell-website
www.dell.com. Zie “Contact opnemen met
Dell” op pagina 53 voor het telefoonnummer van
uw regio of voor het telefoonnummer van de
dichtstbijzijnde winkel.
Items retourneren voor
reparatie onder garantie of voor
geldteruggave
Bereid elke retourzending, ongeacht of het gaat
om reparatie of restitutie, als volgt voor:
Bel Dell en vraag om een 1. retourzendings-
autorisatienummer (RMAN). Vermeld dit
nummer groot en duidelijk op de buitenkant
van de doos.
Zie “Contact opnemen met Dell” op pagina 2.
53
voor het verkrijgen van het telefoonnummer
dat u moet bellen in uw regio.
Voeg een kopie bij van de factuur en een 3.
mededeling waarom de retourzending plaatsvindt.
Voeg er ook een kopie bij van de diagnostische 4.
checklist (zie ”Diagnostische checklist”
op pagina
52) waarin de testen staan die
u hebt uitgevoerd en de foutmeldingen die
door Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) zijn
weergegeven (zie ”Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek)” op pagina
40).
Voeg alle onderdelen bij die bij de retour te 5.
zenden items horen (zoals voedingskabels,
software en handleidingen) als de
retourzending moet worden gerestitueerd.
Verpak de retour te zenden apparaten 6.
in de originele (of gelijkwaardige)
verpakkingsmaterialen.
De verzendkosten komen voor uw rekening. 7.
U dient alle te retourneren producten voldoende
te verzekeren en u aanvaardt het risico
van verlies tijdens de verzending naar Dell.
Rembourszendingen worden niet geaccepteerd.
Geretourneerde pakketten die niet aan 8.
één of meer van de hierboven genoemde
eisen voldoen, worden bij het laadperron
geweigerd en naar u teruggezonden.