Setup Guide

40
Používanie nástrojov podpory
Sprievodca riešením problémov
s hardvérom
Ak zariadenie nebolo detegované počas nastavenia
operačného systému alebo je detegované,
ale nesprávne nakonfigurované, môžete jeho
nezlučiteľnosť riešiť pomocou Sprievodcu pri
riešení problémov s hardvérom.
Sprievodcu pri riešení problémov s hardvérom
spustíte nasledovne:
Kliknite na položku 1. Štart
→ Pomoc
a technická podpora.
Do vyhľadávacieho poľa napíšte 2. hardware
troubleshooter a stlačte kláves <Enter>,
čím spustíte vyhľadávanie.
Vo výsledkoch vyhľadávania zvoľte možnosť, 3.
ktorá najlepšie vystihuje problém a vykonajte
zvyšné kroky potrebné pre odstránenie problému.
Dell Diagnostics
Ak máte s vaším počítačom nejaký problém,
vykonajte kontrolné operácie uvedené v časti
„Blokovanie a problémy softvéru” na strane 35
a pred kontaktovaním technickej pomoci Dell najprv
spustite nástroj Dell Diagnostics.
Odporúčame vám, aby ste si tieto postupy vytlačili
skôr, ako začnete.
OZNÁMENIE: Nástroj Dell Diagnostics
funguje iba na počítačoch Dell.
POZNÁMKA: Nosič
Drivers and Utilities je
voliteľnou možnosťou a nemusí tvoriť súčasť
dodávky vášho počítača.
Pozrite si časť Nastavenie systému v Technologickej
príručke Dell, kde nájdete informácie o konfigurácii
vášho počítača a presvedčte sa o tom, že
zariadenie, ktoré chcete testovať, sa zobrazuje
v programe Nastavenie systému a je aktívne.
Spustite nástroj Dell Diagnostics z pevnej jednotky
alebo z nosiča
Drivers and Utilities .
Spustenie Dell Diagnostics z pevného disku
Nástroj Dell Diagnostics je umiestnený v skrytej oblasti
diagnostickej pomôcky na vašom pevnom disku.
POZNÁMKA: Ak váš počítač nedokáže
zobraziť obraz na obrazovke, pozri „Ako
kontaktovať spoločnosť Dell” na strane 52.