Setup Guide

50
Pomocník
Ak máte problém s objednávkou (napr. chýbajúce
diely, nesprávne diely alebo nesprávna fakturácia),
obráťte sa na oddelenie zákazníckych služieb
spoločnosti Dell. Keď voláte, majte svoju faktúru
alebo dodací list poruke. Telefónne čísla, ktoré
možno volať z vašej oblasti, pozri v časti „Ako
kontaktovať spoločnosť Dell” na strane 52.
Informácie o produkte
Ak potrebujete informácie o ďalších produktoch
spoločnosti Dell alebo chcete zadať objednávku,
navštívte webovú lokalitu spoločnosti Dell na
adrese www.dell.com. Ak chcete získať informácie
o telefónnom čísle platnom pre váš región alebo
hovoriť priamo s pracovníkom predaja, pozrite „Ako
kontaktovať spoločnosť Dell” na strane 52.
Vrátenie položiek na záručnú
opravu alebo na dobropis
Pripravte všetky položky, ktoré chcete vrátiť (či už
na opravu alebo na dobropis):
Zatelefonujte do spoločnosti Dell, kde vám 1.
poskytnú autorizačné číslo vrátenia materiálu,
ktoré čitateľne napíšte na vonkajšiu stranu škatule.
Telefónne čísla, ktoré možno volať z vašej 2.
oblasti, pozri v časti „Ako kontaktovať
spoločnosť Dell” na strane 52.
Priložte kópiu faktúry a list s uvedením dôvodu, 3.
pre ktorý vraciate tovar.
Priložte kópiu diagnostického kontrolného 4.
zoznamu (pozrite „Diagnostický kontrolný
zoznam” na strane 51) s vyznačením testov,
ktoré ste vykonali a chybovými hláseniami,
ktoré uvádzala aplikácia Dell Diagnostics
(pozrite „Diagnostika Dell” na strane 40).
Ak vraciate tovar na dobropis, priložte všetko 5.
príslušenstvo, ktoré patrí k vrátenému tovaru
(napájacie káble, softvér, príručky ap.).
Zabaľte zariadenie, ktoré vraciate, do 6.
pôvodného (alebo podobného) obalu.
Prepravné platí odosielateľ. Ako odosielateľ ste 7.
tiež zodpovedný(-á) za poistenie vracaného
produktu a súčasne znášate riziko jeho straty
počas odoslania do spoločnosti Dell. Zásielky
na dobierku sa nepovoľujú.