Setup Guide

51
Pomocník
Vrátené zásielky, ktoré nespĺňajú vyššie 8.
uvedené požiadavky, budú z prijímacieho
miesta spoločnosti Dell vrátené odosielateľovi.
Skôr než zavoláte
POZNÁMKA: Keď budete telefonovať,
pripravte si kód expresnej služby. Tento
kód pomôže automatizovanému systému
spoločnosti Dell efektívne presmerovať váš
hovor. Systém vás taktiež môže požiadať
o vašu servisnú visačku (spravidla sa nachádza
na zadnej alebo spodnej strane počítača).
Nezabudnite vyplniť nasledujúci diagnostický
kontrolný zoznam. Skôr než zavoláte do spoločnosti
Dell, podľa možnosti zapnite počítač a volajte
z telefónu v blízkosti počítača. Je možné, že
vás vyzvú, aby ste pomocou klávesnice zadali
určité príkazy, poslali podrobné informácie počas
výkonov, alebo aby ste sa pokúsili vykonať
niektoré nápravné kroky priamo na počítači. Majte
pripravenú dokumentáciu k počítaču.
Diagnostický kontrolný zoznam
Meno:•
Dátum:•
Adresa:•
Telefónne číslo:•
Servisná visačka (čiarový kód na zadnej alebo •
spodnej strane počítača):
Expresný servisný kód:•
Autorizačné číslo vrátenia materiálu (ak bolo •
poskytnuté technickou podporou spoločnosti
Dell):
Operačný systém a verzia:•
Zariadenia:•
Rozširujúce karty:•
Ste pripojení na nejakú sieť? Áno/Nie•
Sieť, verzia a sieťový adaptér:•
Programy a verzie:•