Setup Guide

46
Dobivanje pomoći (Help)
Ako imate problema sa svojom narudžbom,
poput dijelova koji nedostaju, pogrešnih dijelova
ili neispravnog računa, obratite se tvrtki Dell radi
pružanja pomoći. Neka vam račun ili otpremnica
budu pri ruci kad nazovete. Telefonske brojeve
za poziv u vašoj regiji, potražite u “Kontaktiranje
Della” na stranici 48.
Informacije o proizvodu
Ako su vam potrebne informacije o dodatnim
proizvodima koji su dostupni kod Della ili ako
želite uputiti narudžbu, posjetite Dell web
stranicu na www.dell.com. Telefonski broj za
poziv u vašoj regiji ili za razgovor s prodajnim
specijalistom potražite na “Kontaktiranje Della”
na stranici 48.
Povrat predmeta u okviru
jamstva ili uz naplatu
Pripremite sve predmete koje vraćate, bilo da su
u okviru jamstva ili uz naplatu, na sljedeći način:
Pozovite Dell kako biste dobili Autorizacijski
1.
broj za povrat proizvoda i jasno ga napišite
na vidljivom mjestu s vanjske strane kutije.
Telefonske brojeve za poziv u vašoj regiji,
2.
potražite u “Kontaktiranje Della” na stranici 48.
Priložite kopiju računa i pismo s opisom
3.
razloga povrata.
Priložite kopiju kontrolnog dijagnostičkog
4.
popisa (pogledajte “Kontrolni dijagnostički
popis” na stranici 47), gdje su navedene sve
izvršene provjere i sve poruke o grešaka
koje je prijavio Dell Diagnostics (pogledajte
“Dellova dijagnostika” na stranici 34).
Priložite sav pribor koji pripada stavkama koje
5.
ste vratili (kablovi za napajanje, softver, vodiči i
tako dalje) ako je povrat s naplatom.
Zapakirajte opremu koju vraćate u originalnu
6.
(ili nadomjesnu) ambalažu.
Vi snosite troškove otpreme. Također ste
7.
odgovorni za osiguranje proizvoda za
vraćanje i snosit ćete rizik gubitka na putu do
Della. Pošiljke s pouzećem neće se prihvaćati.
Pošiljke u kojima nije ispunjen i jedan od
8.
prethodnih zahtjeva bit će vraćene pošiljatelju.