Setup Guide

47
Dobivanje pomoći (Help)
Prije nego nazovete
NAPOMENA: Da li ste pripremili vaš kod za
brzi servis prije nego. Šifra automatiziranoj
telefonskoj podršci tvrtke Dell omogućuje
učinkovitije preusmjeravanje vašeg poziva.
Možda će od vas tražiti i informacije o
servisnoj naljepnici (nalazi se s donje
strane računala).
Zapamtite da popunite Dijagnostički kontrolni
popis. Ako je moguće, uključite svoje računalo
prije nego nazovete tvrtku Dell radi pomoći i
zovite s telefona na ili blizu računala. Od vas
se može zatražiti da upišete neke naredbe na
tipkovnici , da prenesete detaljne podatke za
vrijeme nekih operacija ili da iskušate druge
korake za rješavanje problema koji su ogući
samo na samom računalu. Pobrinite se da vam
pri ruci bude dokumentacija o računalu.
Dijagnostički kontrolni popis
Ime:•
Datum:•
Adresa:•
Broj telefona:•
Servisna oznaka (crtični kod na donjoj strani •
računala):
Kod za brzi servis:•
Autorizacijski broj za povrat materijala •
(ako ste ga dobili do tehničara iz Dellove
podrške):
Operativni sustav i verzija:•
Uređaji:•
Kartice za proširenje:•
Jeste li spojeni na mrežu? Da/Ne•
Mreža, verzija i mrežni adapter:•
Programi i verzije:•