Reference Guide
300
Depanarea
O
PRIŢI
COMPUTERUL
—
Dacă nu reuşiţi să obţineţi un răspuns prin apăsarea
unei taste pe tastatură sau prin deplasarea maus-ului, apăsaţi şi menţineţi apăsat
butonul de alimentare pentru cel puţin 8 până la 10 secunde (până când
computerul se opreşte), şi apoi reporniţi computerul. Consultaţi „Cum se poate
contacta Dell” la pagina 343.
Alte probleme de software
V
ERIFICAŢI
DOCUMENTAŢIA
SOFTWARE
-
ULUI
SAU
CONTACTAŢI
PRODUCĂTORUL
PENTRU
INFORMAŢII
DE
DEPANARE
—
•
Asiguraţi-vă că programul este compatibil cu sistemul de operare instalat pe computerul
dumneavoastră.
•
Asiguraţi-vă de îndeplinirea cerinţelor minime de hardware pentru executarea software-
ului. Consultaţi documentaţia software-ului pentru informaţii.
•
Asiguraţi-vă că programul este instalat şi configurat corect.
•
Verificaţi dacă driverele dispozitivului nu intră în conflict cu programul.
•
Dacă este necesar, dezinstalaţi şi apoi reinstalaţi programul.
R
EALIZAŢI
IMEDIAT
O
COPIE
DE
SIGURANŢĂ
A
FI
ş
IERELOR
U
TILIZAŢI
UN
PROGRAM
DE
SCANARE
A
VIRU
ş
ILOR
,
PENTRU
A
VERIFICA
HARD
DISCUL
, CD-
URILE
SAU
DVD-
URILE
S
ALVAŢI
ş
I
ÎNCHIDEŢI
TOATE
FI
ş
IERELE
SAU
PROGRAMELE
DESCHISE
ş
I
ÎNCHIDEŢI
COMPUTERUL
PRIN
INTERMEDIUL
MENIULUI
S
TART
Probleme de memorie
AVERTISMENT:
Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această
secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu computerul.
Pentru informaţii suplimentare despre cele mai bune practici privind
siguranţa, consultaţi pagina de start pentru conformitatea cu reglementările,
la adresa: www.dell.com/regulatory_compliance.
D
ACĂ
PRIMIŢI
UN
MESAJ
DE
MEMORIE
INSUFICIENTĂ
—
•
Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi ieşiţi din toate programele deschise pe care
nu le utilizaţi pentru a vedea dacă aceasta rezolvă problema.
•
Consultaţi documentaţia software-ului pentru cerinţele minime de memorie. Dacă este
necesar, instalaţi memorie suplimentară (consultaţi documentaţia livrată împreună cu
calculatorul).
•
Resetaţi modulele de memorie (consultaţi documentaţia livrată împreună cu calculatorul
dumneavoastră) pentru a vă asigura că calculatorul dumneavoastră comunică corect cu
memoria.
•
Rulaţi Dell Diagnostics (consultaţi „Rularea Dell Diagnostics” la pagina 286).