Setup Guide

74
Få hjælp
Returnering af varer til
garantireparation eller refusion
Uanset, om du returnerer varerne til reparation
eller refundering, skal du forberede dem på
følgende måde:
OBS! Før du returnerer et produkt til Dell, skal
du sørge for at tage sikkerhedskopi af alle
data på harddisken og andre lagringsenheder
i produktet. Fjern alle fortrolige, privatejede
og personlige oplysninger samt udtagelige
medier såsom cd'ere og pc-kort. Dell er
ikke ansvarlig for dine fortrolige, privatejede
eller personlige informationer, mistet eller
beskadigede data, mistede eller beskadigede
udtagelige medier, der evt. er inkluderet i din
returnering.
Ring til Dell for at få et 1.
Returneringsgodkendelsesnummer (RMA) og
angiv dette tydeligt og synligt udenpå kassen.
For at se, hvilket telefonnummer, du skal ringe
til i din region, se “Kontakt Dell“ på side 76.
Vedlæg en kopi af fakturaen og et brev, der 2.
beskriver årsagen til returneringen.
Vedlæg en kopi af diagnosechecklisten 3.
(se “Diagnosechecklisten” på side 75),
og angiv, hvilke test du har kørt, samt alle
fejlmeddelelser, der rapporteres af Dell
Diagnostics (se “Dell Diagnostics“ på side 59).
Vedlæg alt tilbehør, der hører til den eller de 4.
varer, der returneres (strømkabler, software,
vejledninger og så videre), hvis returnering
sker med henblik på refundering.
Pak det udstyr, der skal returneres, i den 5.
originale (eller tilsvarende) emballage.
OBS! Du skal selv betale
forsendelsesomkostningerne. Du har også
ansvaret for at forsikre alle returnerede
produkter, og du påtager dig tabsrisikoen
under transporten til Dell. Efterkravspakker
accepteres ikke.
OBS! Returneringer, hvor et eller flere af
ovennævnte krav ikke er opfyldt, vil blive afvist
ved Dells modtagelse og returneret til dig.