Setup Guide

90
Λήψη βοήθειας
Συμπεριλάβετε όσα παρελκόμενα ανήκουν 4.
στο είδος ή στα είδη που επιστρέφετε
(καλώδια τροφοδοσίας, λογισμικό, οδηγούς
κ.ο.κ.) αν η επιστροφή αφορά πίστωση.
Συσκευάστε τον επιστρεφόμενο εξοπλισμό 5.
στη αρχική του (ή παρόμοια) συσκευασία.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εσείς επιβαρύνεστε με
τα έξοδα αποστολής. Επίσης έχετε
την ευθύνη για την ασφάλιση κάθε
επιστρεφόμενου προϊόντος και
αναλαμβάνετε το ρίσκο τής απώλειάς
του κατά την αποστολή του προς την Dell.
Δέματα με αντικαταβολή (C.O.D.) δεν
γίνονται δεκτά.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Επιστροφές που δεν
πληρούν τις προαναφερόμενες απαιτήσεις
δεν θα γίνονται δεκτές από το τμήμα
παραλαβής τής Dell και θα σας
επιστρέφονται.
Προτού τηλεφωνήσετε
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Όταν τηλεφωνείτε,
φροντίστε να έχετε έτοιμο τον κωδικό
ταχείας εξυπηρέτησης. Ο κωδικός
βοηθά το αυτοματοποιημένο τηλεφωνικό
σύστημα υποστήριξης της Dell
να διαβιβάσει την κλήση σας
αποτελεσματικότερα. Επίσης, μπορεί
να σας ζητηθεί η ετικέτα εξυπηρέτησης
(που βρίσκεται στο πίσω ή στο κάτω
μέρος τού υπολογιστή σας).
Θυμηθείτε να συμπληρώσετε τη λίστα
ελέγχου τού διαγνωστικού προγράμματος.
Αν είναι εφικτό, ενεργοποιήστε τον υπολογιστή
σας προτού τηλεφωνήσετε στην Dell για
βοήθεια και καλέστε από ένα τηλέφωνο πάνω
ή κοντά στον υπολογιστή σας. Μπορεί να
σας ζητηθεί να πληκτρολογήσετε μερικές
εντολές στο πληκτρολόγιο, να μεταβιβάσετε
λεπτομερείς πληροφορίες κατά τις λειτουργίες
ή να δοκιμάσετε άλλα πιθανά βήματα
αντιμετώπισης προβλημάτων στον ίδιο
τον υπολογιστή. Σιγουρευτείτε ότι έχετε
διαθέσιμη την τεκμηρίωση του υπολογιστή.