Setup Guide

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如果您的计算机出现问题，可以按下列步骤
诊断问题并进行故障排除：
请参阅第1. 31 页上的“解决问题”以获得
解决您的计算机故障的信息和步骤。
请参阅第2. 38 页上的“Dell 诊断程序”以获
得有关如何运行“Dell 诊断程序”的
步骤。
填写第3. 50 页上的的“诊断程序核对表”。
使用4. Dell 支持 (support.dell.com) 提供的多
种 Dell 在线服务，以帮助完成安装和故
障排除步骤。请参阅第 47 页上的“在线
服务”以在线获得有关 Dell 支持的更多
列表。
如果上述步骤未能解决问题，请参阅第5. 49
页上的“致电之前”，再参阅第 50 页上
的“联系 Dell”。
注：使用靠近计算机或计算机上的电话
致电 Dell 支持，以便支持人员能够帮助
您完成任何必要的步骤。
注：Dell 的快速服务代码系统并非在所
有国家或地区都可用。
当 Dell 的自动电话系统提示时，输入您的
快速服务代码可直接将电话转给适当的支持
人员。如果您没有快速服务代码，则请打开
Dell Accessories（Dell 附件）文件夹，并双
击 Express Service Code（快速服务代码）图
标，然后按相关指示进行操作。
注：某些服务并非在美国本土以外的所
有地区都能使用。有关服务可用性的信
息，请致电当地的 Dell 代表。
技术支持和客户服务
Dell 的支持服务部门可以解答关于 Dell 硬件
的问题。我们的支持员工使用基于计算机的
诊断程序来提高快速、精确的答案。
要联系 Dell 的支持服务部门，请参阅第 49 页
上的“致电之前”，然后参阅针对您所在区
域的联络信息或访问 support.dell.com。
获得帮助