설치 안내서
설치 안내서 규정 모델: D03M 시리즈 규정 유형: D03M002
주, 주의 및 경고 주: "주"는 컴퓨터의 활용도를 높이는 데 도움이 되는 중요한 정보입니다. 주의: "주의"는 하드웨어의 손상 또는 데이타 유실 위험을 설명하며, 이러한 문제를 방지할 수 있는 방법을 알려줍니다. 경고: "경고"는 재산 손실, 부상 또는 사망 위험이 있음을 알려줍니다. Dell™ n 시리즈 컴퓨터를 구입한 경우 본 설명서의 Microsoft® Windows® 운영체제에 관련된 사항들은 적용되지 않습니다. __________________ 본 문서의 정보는 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다. © 2010 Dell Inc. 저작권 본사 소유. Dell Inc.의 서면 허가를 받지 않은 이러한 자료에 대한 일체의 모든 재생산은 엄격하게 금지됩니다. 본 설명서에 사용된 상표인 Dell, DELL 로고, YOURS IS HERE, Solution Station, Studio XPS 및 DellConnect 는 Dell Inc.의 상표입니다.
차례 Studio XPS 데스크탑 설치 . . . . . . . . . 5 소프트웨어 기능. . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 컴퓨터 들어올리기 . . . . . . . . . . . . . . . . .6 Dell 도크 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 컴퓨터를 설치하기 전에 . . . . . . . . . . . . .7 Dell DataSafe Online 백업 . . . . . . . . . . . 28 디스플레이 연결. . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 문제 해결 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 키보드와 마우스 연결 . . . . . . . . . . . . . . 10 경고음 코드 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 네트워크 케이블 연결(옵션) . . . . . . . . .
차례 운영체제 복원 . . . . . . . . . . . . . . . . 44 부록 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 시스템 복원 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Macrovision 제품 관련 주의사항 . . . . . . 66 Dell DataSafe 로컬 백업 . . . . . . . . . . . . 46 시스템 복구 미디어 . . . . . . . . . . . . . . . 48 NOM 또는 공식 멕시코 표준 정보 (멕시코에만 해당) . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Dell 출하 시 이미지 복원. . . . . . . . . . . . 49 색인 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 도움말 얻기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 기술 지원 및 고객 서비스 .
Studio XPS 데스크탑 설치 이 항목에서는 Dell™ Studio XPS™ 데스크탑 설치에 대한 정보를 제공합니다. 경고: 이 항목의 절차를 수행하기 전에 컴퓨터와 함께 제공된 안전 정보를 반드시 읽고 숙지하십시오. 추가적인 안전에 관한 모범 사례 정보에 대해서는 www.dell.com/regulatory_compliance에서 법적 규제 준수 홈 페이지를 참조하십시오.
Studio XPS 데스크탑 설치 컴퓨터 들어올리기 부상의 위험과 컴퓨터 파손을 방지하기 위해, 컴퓨터 앞과 뒤의 운반용 홈이 파인 지점을 잡고 컴퓨터를 들어올리십시오.
Studio XPS 데스크탑 설치 컴퓨터를 설치하기 전에 컴퓨터를 배치할 때는 전원에 쉽게 액세스할 수 있고 적절하게 환기되며 컴퓨터를 놓을 표면이 평평한지 확인하십시오. 컴퓨터 주변의 공기 흐름이 제한되면 과열될 수 있습니다. 과열되는 것을 방지하려면 컴퓨터 뒷면에서 최소 10.2cm(4인치), 사방 최소 5.1cm(2인치)의 간격을 띄워야 합니다. 전원이 켜져 있을 때는 컴퓨터를 캐비닛이나 서랍 같은 공간에 두어서는 안 됩니다.
Studio XPS 데스크탑 설치 디스플레이 연결 컴퓨터에는 비디오 커넥터가 내장되어 있습니다. 내장된 HDMI 또는 DVI 커넥터를 사용하여 디스플레이를 연결하십시오. 필요한 경우 www.dell.com에서 DVI-to-VGA 어댑터, HDMI-to-DVI 어댑터 및 추가 HDMI 또는 DVI 케이블을 구입할 수 있습니다. 컴퓨터와 디스플레이의 커넥터에 맞는 케이블을 사용하십시오. 컴퓨터와 디스플레이의 커넥 터를 식별하려면 다음 표를 참조하십시오. 주: 하나의 디스플레이에 연결할 때는 디스플레이를 컴퓨터에 있는 "한 개의" 커넥터에만 연결하십시오.
Studio XPS 데스크탑 설치 연결 유형 컴퓨터 케이블 디스플레이 DVI-to-DVI (DVI 케이블) DVI-to-VGA (DVI-to-VGA 어댑터 + VGA 케이블) HDMI-to-HDMI (HDMI 케이블) HDMI-to-DVI (HDMI-to-DVI 어댑터 + DVI 케이블) 9
Studio XPS 데스크탑 설치 키보드와 마우스 연결 컴퓨터 후면 패널에 있는 USB 커넥터에 USB 키보드와 마우스를 연결합니다.
Studio XPS 데스크탑 설치 네트워크 케이블 연결(옵션) 컴퓨터 설치를 완료할 때 네트워크 연결이 필 요하지 않지만 케이블 연결을 사용한 기존의 네트워크나 인터넷 연결이 있는 경우(예: 광 대역 장치 또는 이더넷 잭) 이 단계에서 연결 을 설정할 수 있습니다. 주: 네트워크 커넥터(RJ45 커넥터)에 연 결하려면 이더넷 케이블만 사용하십시오. 전화 케이블(RJ11 커넥터)을 네트워크 커 넥터에 꽂지 마십시오. 컴퓨터를 네트워크 또는 광대역 장치에 연결 하려면 네트워크 케이블의 한쪽 끝을 네트워크 포트 또는 광대역 장치에 연결합니다. 네트워 크 케이블의 다른쪽 끝을 컴퓨터 후면 패널의 네트워크 커넥터(RJ45 커넥터)에 연결하십시 오. 딸깍 소리가 나면 네트워크 케이블이 확 실하게 장착된 것입니다.
Studio XPS 데스크탑 설치 전원 케이블 연결 12 전원 버튼을 누릅니다
Studio XPS 데스크탑 설치 운영체제 설치 컴퓨터에는 구매 시 선택한 운영체제가 미리 구성되어 있습니다. Microsoft Windows 설치 처음으로 Microsoftt® Windowst®를 설치하는 경우, 화면의 지침을 따릅니다. 이러한 단계는 필수적이며, 완료하는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. Windows 설치 화면은 사용권 계 약서 동의, 기본 설정 구성 및 인터넷 연결 설 정을 포함하여 여러 가지 절차를 안내합니다. 주의: 운영체제 설치 프로세스를 중단하 지 마십시오. 이렇게 하면 컴퓨터를 사용 할 수 없게 되며 운영체제를 다시 설치해 야 합니다. 주: support.dell.com에서 사용 중인 컴퓨 터에 맞는 최신 BIOS와 드라이버를 다운 로드하여 설치할 것을 권장합니다. 주: 운영체제와 기능에 대한 자세한 내용 은 support.dell.com/MyNewDell을 참조 하십시오. Ubuntu 설치 처음으로 Ubuntu를 설치하려면 화면의 지침 을 따릅니다.
Studio XPS 데스크탑 설치 시스템 복구 미디어 생성 (권장) 주: Microsoft Windows를 설치한 후 곧바 로 시스템 복구 미디어를 만들 것을 권장 합니다. 시스템 복구 미디어를 통해 데이터 파일은 그 대로 보존하면서 컴퓨터를 구입 당시의 작동 상태로 복원할 수 있습니다(별도의 운영체제 디스크 없이 진행 가능). 컴퓨터 사용 도중 하 드웨어, 소프트웨어, 드라이버 또는 기타 시 스템 설정 변경으로 인해 컴퓨터가 원치 않는 상태로 설정된 경우 시스템 복구 미디어를 사용할 수 있습니다. 시스템 복구 미디어를 만들 때 필요한 작업/품목: • Dell DataSafe 로컬 백업 • 8GB 이상 용량의 USB 키 또는 DVD-R/ DVD+R/Blu-ray Disc™ 14 주: Dell DataSafe 로컬 백업은 다시 쓰기가 가능한 디스크를 지원하지 않습니다. 시스템 복구 미디어를 생성하려면: 1. 컴퓨터 전원이 켜져 있는지 확인합니다. 2. 디스크 또는 USB 키를 컴퓨터에 삽입하십 시오.
Studio XPS 데스크탑 설치 인터넷에 연결(옵션) 유선 연결 설정 인터넷에 연결하려면 외장 모뎀 또는 네트워 크 연결 및 인터넷 서비스 공급자(ISP)가 필 요합니다. • 전화 접속 연결을 사용하는 경우, 인터넷 연결을 설정하기 전에 전화선을 외장 USB 모뎀(옵션)과 벽면 전화 잭에 연결하십시오. 원래 주문에 외장 USB 모뎀 또는 WLAN 어 댑터가 포함되어 있지 않은 경우 www.dell.com 에서 구입할 수 있습니다. • DSL 또는 케이블/위성 모뎀 연결을 사용 하는 경우, 설치 지침에 대해서는 해당 ISP 또는 이동 전화 서비스에 문의합니다. 유선 인터넷 연결 설정을 완료하려면 16페이 지의 "인터넷 연결 설정"에 나온 지침을 따르 십시오.
Studio XPS 데스크탑 설치 무선 연결 설정 주: 무선 라우터를 설치하려면 라우터와 함께 제공된 설명서를 참조하십시오. 무선 인터넷 연결을 사용하기 전에 무선 라우 터에 연결해야 합니다. 무선 라우터에 대한 연결을 설정하려면: 1. 열린 파일을 모두 저장한 후 닫고, 실행 중 인 프로그램을 모두 종료하십시오. 2. 시작 → 제어판을 클릭합니다. 3. 검색 상자에 '네트워크'를 입력하고 네트워 크 및 공유 센터→ 네트워크에 연결을 클 릭합니다. 4. 화면의 지침을 따라 설치를 완료합니다. 16 인터넷 연결 설정 ISP 및 ISP 제품은 국가/지역에 따라 달라집 니다. 해당 국가에서 제공되는 서비스에 대해 서는 ISP로 문의하십시오. 이전에는 성공적으로 연결되었지만 현재 인 터넷에 연결할 수 없는 경우, ISP의 서비스에 장애가 발생했을 수 있습니다. 해당 ISP에 문의하여 서비스 상태를 확인하거나 나중에 다시 연결해 보십시오. ISP 정보를 준비합니다.
Studio XPS 데스크탑 설치 인터넷 연결을 설정하려면: 1. 열린 파일을 모두 저장한 후 닫고, 실행 중 인 프로그램을 모두 종료하십시오. 2. 시작 → 제어판을 클릭합니다. 3. 검색 상자에 '네트워크'를 입력하고 네트워크 및 공유 센터→ 연결 또는 네트워크 설정→ 인터넷에 연결을 클릭합니다. 인터넷에 연결 창이 나타납니다. 주: 어떤 연결 유형을 선택해야 할지 모를 경우 선택 방법을 클릭하거나 해당 ISP 에 문의합니다. 4. 화면의 지침에 따라 ISP가 제공한 설치 정 보를 사용하여 설정을 완료합니다.
Studio XPS 데스크탑 사용 이 항목에서는 Studio XPS™ 데스크탑에서 제공되는 기능에 관한 정보를 제공합니다.
Studio XPS 데스크탑 사용 1 매체 카드 리더 표시등 — 매체 카드의 삽 입 여부를 나타냅니다. 2 매체 카드 판독기 — 매체 카드에 저장된 디지털 사진, 음악, 및 비디오를 보기 및 공유하는 빠르고 편리한 방법을 제공합 니다. 3 광학 드라이브 — 표준 크기(12 cm)의 CD, DVD 및 Blu-ray 디스크(옵션)만을 재생 또는 기록합니다. 4 선택 품목인 광학 드라이브 베이 — 추가 광학 드라이브가 포함될 수 있습니다. 5 FlexBay 슬롯 — 매체 카드 판독기 또는 추가 하드 드라이브를 지원합니다. 6 FlexBay 커버 — FlexBay 슬롯을 덮고 있 습니다. 7 USB 2.0 커넥터(2개) — 메모리 키, 디지털 카메라, MP3 플레이어와 같이 가끔 연결하는 USB 장치를 연결합니다. 8 광학 드라이브 꺼내기 버튼(2개) — 디 스크 트레이를 꺼내려면 버튼 아래쪽 끝 에 표시된 부분을 누릅니다. 9 하드 드라이브 작동 표시등 —데 이터를 읽거나 쓸 경우에 켜집니다.
Studio XPS 데스크탑 사용 후면 기능 1 2 3 6 5 4 20
Studio XPS 데스크탑 사용 1 전원 커넥터 — 전원 케이블을 커넥터에 연결합니다. 이 커넥터의 모양은 제품에 따라 다를 수 있습니다. 4 확장 카드 슬롯 — 설치된 PCI 및 PCI Express 카드에 해당하는 커넥터에 대한 액세스를 제공합니다. 2 전원 공급장치 표시등 — 전원 공급장치 의 전원 가용성을 알려줍니다. 5 보안 케이블 슬롯 — 컴퓨터에 보안 케 이블(별매)을 연결하는 데 사용됩니다. 주: 일부 컴퓨터에는 전원 공급 장치 표 시등이 없을 수도 있습니다. 주: 보안 케이블을 구입하기 전에 사용자 컴퓨터의 보안 케이블 슬롯에 맞는지 확 인하십시오. 3 후면 패널 커넥터 — USB, 오디오, 비디 오 및 기타 장치를 해당 커넥터에 연결합 니다. 6 자물쇠 고리 — 표준 자물쇠를 사용하여 컴퓨터 내부에 무단으로 접근하지 못하 게 하십시오.
Studio XPS 데스크탑 사용 후면 패널 커넥터 1 S/PDIF 커넥터 — 광학 디지털 케 이블을 통해 디지털 오디오용 TV 앰프에 연결합니다. 이 형식은 아날로그 오디오 변환 프로세스 없이 오디오 신호를 전달 합니다. 2 HDMI 커넥터 — 오디오 및 비디오 신호를 TV로 전송하는 데 사용합니다. 1 2 3 주: 스피커가 내장되지 않은 모니터의 경 우에는 비디오 신호만 읽습니다. 4 12 5 11 6 10 7 8 9 22 3 DVI 커넥터 — 모니터나 프로젝터에 연결합니다. 4 eSATA 커넥터 — 외장 SATA 저장 장치에 연결합니다. 5 후면 L/R 서라운드 커넥터 — 후면 L/R 서라운드 스피커에 연결합니다. 6 측면 L/R 서라운드 커넥터 — 측면 L/R 서라운드 스피커에 연결합니다.
Studio XPS 데스크탑 사용 7 마이크 커넥터 — 사운드 또는 전화 프로그램에 음성 또는 오디오 입력을 위 한 마이크를 연결합니다. 8 전면 L/R 라인 출력 커넥터 — 전면 L/R 스피커에 연결합니다. 9 라인 입력 커넥터 — 마이크, 카세 트 플레이어, CD 플레이어, VCR 등과 같 은 같은 레코드 또는 재생 장치에 연결 합니다. 10 중앙/서브우퍼 커넥터 — 중앙 스 피커 또는 서브우퍼에 연결합니다. 11 네트워크 커넥터 및 표시등 — 네 트워크 또는 광대역 장치에 컴퓨터를 연 결합니다. 컴퓨터가 네트워크에서 데이 터를 송수신할 때 네트워크 작동 표시등 이 깜박입니다. 네트워크 트래픽이 많을 경우 이 표시등은 계속 "켜짐" 상태를 유 지합니다. 12 USB 2.0 커넥터(4개) — 마우스, 키보드, 프린터, 외장 드라이브 또는 MP3 플레이어 같은 USB 장치에 연결합니다.
Studio XPS 데스크탑 사용 상단 기능 2 3 1 4 5 6 24
Studio XPS 데스크탑 사용 1 USB 2.0 커넥터(2개) — 메모리 키, 디지털 카메라, MP3 플레이어와 같이 가끔 연결하는 USB 장치에 연결합니다. 2 서비스 태그 및 익스프레스 서비스 코 드 — Dell Support 웹사이트에 액세스 하거나 기술 지원팀에 전화할 때 사용자 컴퓨터를 식별하는 데 사용됩니다. 3 마이크 또는 라인 입력 커넥터 — 음성 녹음을 위한 마이크나 오디오 입 력을 위한 오디오 케이블에 입력합니다. 4 헤드폰 커넥터 — 헤드폰에 연결합 니다. 주: 전원 스피커 또는 사운드 시스템에 연결하려면 컴퓨터 후면에 있는 오디오 출력이나 S/PDIF 커넥터를 사용하십시오. 5 부속품 트레이 — 장치를 배치하거나 케 이블이 꼬이지 않게 고정시키는 데 사용 됩니다. 6 전원 버튼 및 표시등 — 버튼을 누 르면 컴퓨터가 켜지거나 꺼집니다. 이 버 튼의 가운데에 있는 표시등은 전원 상태 를 나타냅니다.
Studio XPS 데스크탑 사용 소프트웨어 기능 주: 이 항목에서 설명하는 기능에 대한 자세한 내용은 하드 드라이브 또는 support.dell.com/manuals에 있는 Dell 기술 설명서를 참조하십시오. 생산성 및 통신 컴퓨터를 사용하여 프리젠테이션, 브로슈어, 인사말 카드, 전단지 및 스프레드시트를 만들 수 있습니다. 디지털 사진과 이미지를 편집하 고 볼 수 있습니다. 컴퓨터에 설치된 소프트웨 어용 구매 주문서를 확인하십시오. 인터넷에 연결한 후에 웹사이트에 액세스하고 이메일 계정을 설정하고 파일을 업로드하거나 다운로드할 수 있습니다. 26 엔터테인먼트 및 멀티미디어 컴퓨터를 사용하여 비디오를 시청하고 게임을 즐기고 자신의 CD를 만들고 음악과 라디오 방 송을 청취할 수 있습니다. 광학 디스크 드라 이브는 CD, DVD 및 Blu-ray Discs(구매 시 선 택한 경우)를 포함한 여러 디스크 매체 형식을 지원할 수 있습니다.
Studio XPS 데스크탑 사용 Dell 도크 Dell 도크는 자주 사용하는 응용 프로그램, 파일 및 폴더에 대한 간편한 액세스를 제공하는 아이콘 그룹입니다. 다음과 같은 방식으로 용도에 맞게 도크를 설정할 수 있습니다. • 아이콘 추가 또는 제거 • 도크 색상 및 위치 변경 • 관련 아이콘을 범주로 그룹화 • 아이콘 동작 변경 범주 추가 범주 또는 아이콘 제거 1. 도크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 추가→ 범주를 클릭합니다. 범주 추가/편집 창이 표시됩니다. 1. 도크의 아이콘 또는 범주를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 바로 가기 삭제 또는 범주 삭제를 클릭합니다. 2. 제목필드에 범주의 제목을 입력합니다. 2. 화면의 지침을 따르십시오. 3. 이미지 선택: 상자의 범주에서 아이콘을 선택합니다. 4. 저장을 클릭합니다. 아이콘 추가 원하는 아이콘을 도크 또는 범주에 끌어다 놓 습니다. 도크 사용자 설정 1. 도크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 고급 설정...
Studio XPS 데스크탑 사용 Dell DataSafe Online 백업 주: 일부 지역에서는 Dell DataSafe Online 이 지원되지 않을 수 있습니다. 주: 빠른 업로드/다운로드 속도를 위해서 광대역 연결이 권장됩니다. Dell DataSafe Online은 데이터 및 기타 중요한 파일을 도난, 화재 또는 자연 재해 등과 같은 사건으로부터 보호하기 위한 자동화된 백업 및 복구 서비스입니다. 비밀번호로 보호된 계 정을 사용하여 컴퓨터에서 서비스에 액세스할 수 있습니다. 자세한 내용은 delldatasafe.com으로 이동하 십시오. 백업을 예약하려면: 1. 작업 표시줄의 Dell DataSafe Online 아이콘 을 두 번 클릭합니다. 2. 화면에 나타나는 지침을 따르십시오.
문제 해결 이 항목에서는 사용 중인 컴퓨터에 대한 문제 해결 정보를 제공합니다. 다음 지침을 사용 하여 문제를 해결할 수 없는 경우, 36페이지의 "지원 도구 사용" 또는 57페이지의 "Dell에 문의하기"를 참조하십시오. 경고음 코드 오류 또는 문제가 있는 경우 컴퓨터를 시작 할 때 일련의 경고음이 발생합니다. 경고 코 드라고 하는 이러한 경고음은 문제가 있음을 알려주는 것입니다. 경고음 코드를 기록하고 Dell에 연락합니다(57페이지 "Dell에 문의하 기" 참조). 경고음 코드 가능한 문제 1회 시스템 보드 장애일 수 있음 — BIOS ROM 체크섬 장애 2회 RAM이 감지되지 않음 주: 메모리 모듈을 설치하거나 교체한 경우 메모리 모듈이 제 대로 끼워져 있는지 확인하십 시오.
문제 해결 네트워크 문제 무선 연결 네트워크 연결이 끊어진 경우 — 무선 라우 터가 오프라인이거나 컴퓨터의 무선 기능이 비활성화되었습니다. 유선 연결 네트워크 연결이 끊어진 경우 — • 케이블을 점검하여 꽂혀 있고 손상되지 않 았는지 확인합니다. • 연결 무결성 표시등의 상태를 확인합니다. • 무선 라우터를 점검하여 전원이 켜져 있고 데이터 소스(케이블 모뎀 또는 네트워크 허브)에 연결되었는지 확인합니다. 내장 네트워크 커넥터의 연결 무결성 표시등을 사용하면 연결이 작동 중인지 확인하고 상태 에 대한 정보를 제공할 수 있습니다. • 무선 라우터에 대한 연결을 다시 설정합 니다(16페이지의 "무선 연결 설정" 참조). • 꺼짐 — 컴퓨터와 네트워크의 물리적인 연 결이 감지되지 않았음을 의미합니다. • 녹색 — 10/100 Mbps 네트워크와 컴퓨터의 연결 상태가 좋음을 나타냅니다. • 황색 — 1000 Mbps 네트워크와 컴퓨터의 연결 상태가 좋음을 나타냅니다.
문제 해결 전원 문제 전원 표시등이 꺼져 있는 경우 — 전원이 꺼져 있거나 전원이 공급되지 않습니다. • 전원 케이블을 컴퓨터의 전원 커넥터와 전원 콘센트에 다시 연결해보십시오. • 컴퓨터가 전원 스트립에 연결되어 있으면 전원 스트립이 전원 콘센트에 연결되어 있고 전원 스트립의 전원이 켜져 있는지 확인하십시오. • 전원 보호 장치, 전원 스트립, 전원 확장 케 이블을 사용하지 않아도 컴퓨터의 전원이 올바르게 켜지는지 확인하십시오. • 램프와 같은 다른 장치를 연결하여 전원 콘센트에 아무 이상이 없는지 확인합니다. 전원 표시등이 흰색이고 컴퓨터가 응답하지 않는 경우 — 디스플레이가 연결되지 않았 거나 전원이 켜져 있지 않을 수 있습니다. 디스플레이가 제대로 연결되었는지 확인한 다음 껐다 켜 보십시오. 전원 표시등이 황색으로 켜져 있는 경우 — • 컴퓨터가 절전 모드 또는 대기 모드에 있 습니다. 키보드의 키를 누르거나 연결된 마우스를 움직이거나 전원 버튼을 눌러 정 상 작업을 다시 시작하십시오.
문제 해결 전원 표시등이 황색으로 깜박이는 경우 — 시스템 보드에 문제가 있을 수 있습니다. 지원을 받으려면 Dell에 연락하십시오(57페 이지의 "Dell에 문의하기" 참조). 컴퓨터에서 수신을 방해하는 간섭이 발생하는 경우 — 원하지 않는 신호가 다른 신호를 방 해하거나 차단하여 간섭이 만들어지고 있습 니다. 장애를 유발할 수 있는 요인은 다음과 같습니다. • 전원, 키보드 및 마우스 확장 케이블. • 전원 스트립에 너무 많은 장치를 연결한 경우. • 여러 개의 전원 스트립을 동일한 전원 콘 센트에 연결한 경우. 32 메모리 문제 메모리 부족 메시지가 나타날 경우 — • 열려 있는 모든 파일을 저장한 다음 닫고 사용하지 않는 프로그램을 종료하면 문제 가 해결되는지 확인하십시오. • 최소 메모리 요구사항은 소프트웨어 설명서를 참조하십시오. 필요한 경우 추가로 메모리를 설치합니다 (support.dell.com/manuals의 서비스 설명서 참조). • 메모리 모듈을 다시 장착 (support.
문제 해결 기타 메모리 문제가 발생할 경우 — • 메모리 설치 지침을 따르고 있는지 확인하 십시오(support.dell.com/manuals의 서비스 설명서 참조). • 메모리 모듈이 컴퓨터와 호환되는지 확인 하십시오. 컴퓨터는 DDR3 메모리를 지원 합니다. 컴퓨터에서 지원하는 메모리 종 류에 관한 자세한 내용은 60페이지의 "사 양"을 참조하십시오. • Dell Diagnostics를 실행하십시오(40페이 지의 "Dell Diagnostics" 참조). • 메모리 모듈을 다시 장착 (support.dell.com/manuals의 서비스 설명서 참조)하여 컴퓨터와 메모리 사이의 통신이 원활히 이루어지는지 확인합니다. 잠금 및 소프트웨어 문제 컴퓨터가 시작되지 않음 — 전원 케이블이 컴 퓨터 및 전원 콘센트에 단단하게 연결되어 있 는지 확인하십시오. 프로그램이 응답하지 않는 경우 — 프로그램 종료: 1. 동시에 키를 누릅 니다. 2. 응용 프로그램을 클릭합니다.
문제 해결 프로그램이 반복적으로 충돌하는 경우 — 소프트웨어 설명서를 확인합니다. 필요한 경우 프로그램을 제거한 다음 다시 설치합니다. 주: 소프트웨어에는 일반적으로 해당 CD 또는 설명서에 설치 지침이 수록되어 있 습니다. 컴퓨터가 반응을 멈췄거나 단색의 파란색 화 면이 나타나는 경우 — 주의: 운영체제 종료를 실행하지 않으면 데이터가 손실될 수 있습니다. 키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직여도 응답이 없으면 컴퓨터가 꺼질 때까지 8~10초 정도 손을 떼지 말고 전원 버튼을 누릅니다. 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다. 34 이전의 Microsoft Windows 운영체제에 맞도 록 고안된 프로그램의 경우 — 프로그램 호환 성 마법사를 실행합니다. 프로그램 호환성 마 법사는 프로그램이 Microsoft® Windows® 이전 버전의 운영체제 환경과 유사한 환경에서 실행되도록 프로그램을 구성합니다. 1.
문제 해결 다른 소프트웨어 문제가 있는 경우 — • 파일을 즉시 백업합니다. • 바이러스 검사 프로그램을 사용하여 하드 드라이브 또는 CD를 검사합니다. • 모든 파일 또는 프로그램을 저장하고 닫은 메뉴를 통해 컴퓨터를 종료하 후 시작 십시오. – 프로그램이 올바르게 설치되고 구성되 어 있는지 확인합니다. – 장치 드라이버가 프로그램과 충돌하지 않는지 확인합니다. – 필요한 경우 프로그램을 제거한 다음 다시 설치합니다. • 문제 해결 정보는 소프트웨어 설명서를 확 인하거나 소프트웨어 제조업체에 문의하 십시오: – 프로그램이 컴퓨터에 설치된 운영체제와 호환되는지 확인합니다. – 컴퓨터가 소프트웨어를 실행하는 데 필 요한 최소 요구 사항을 충족시키는지 확 인하십시오. 자세한 내용은 소프트웨어 설명서를 참조하십시오.
지원 도구 사용 Dell 지원 센터 Dell 지원 센터는 필요한 서비스, 지원 및 시스 템별 정보를 찾도록 도와줍니다. 경고(기술 지원은 컴퓨터에 관련된 사항을 경고함) 응용 프로그램을 실행하려면 작업 표시줄에서 아이콘을 클릭합니다. Dell 지원 센터 홈 페이지에 컴퓨터의 모델 번 호, 서비스 태그, 특급 서비스 코드 및 서비스 연락처 정보가 표시됩니다. 또한 홈 페이지에서는 다음 정보에 액세스하는 링크를 제공합니다. 자체 도움말(문제 해결, 보안, 시스템 성능, 네트워크/인터넷, 백업/복구 및 Windows 운영 체제) 36 Dell 지원(DellConnect™에 대한 기술 지원, 고객 서비스, 교육 및 설명서, Solution Station™ 방 법에 대한 도움말 및 PC CheckUp 을 사용하여 온라인 검색) 해당 시스템 정보(시스템 설 명서, 보증 정보, 시스템 정보, 업그레이드 및 보조프로그램) Dell 지원 센터 및 사용 가능한 지원 도구에 대한 자세한 내용을 보려면 support.
지원 도구 사용 내 Dell 다운로드 주: 일부 지역에서는 내 Dell 다운로드가 지원되지 않을 수 있습니다. 새로운 컴퓨터에 미리 설치된 일부 소프트웨 어는 백업 CD 또는 DVD를 포함하지 않습니다. 이 소프트웨어는 내 Dell 다운로드에서 구할 수 있습니다. 이 웹사이트에서 재설치에 사용할 수 있는 소프트웨어를 다운로드하거나 자체 백업 매체를 만들 수 있습니다. 내 Dell 다운로드를 등록 및 사용하려면: 1. downloadstore.dell.com/media로 이동합 니다. 2. 화면의 지침에 따라 소프트웨어를 등록 및 다운로드합니다. 시스템 메시지 컴퓨터에 문제나 오류가 있는 경우 원인과 문 제를 해결하는 데 필요한 조치를 식별하는 데 도움이 되는 시스템 메시지가 표시될 수 있 습니다. 주: 표시되는 메시지가 다음 예에 없는 경우, 운영체제 설명서 또는 메시지가 나타났을 때 사용하고 있던 프로그램 설명서를 참조하십시오.
지원 도구 사용 Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support(경고! 이 시스템을 부팅할 때 이전 시도가 검사점에서 실패했습니다[NNNN]. 이 문제를 해결하려면 이 점검사항을 기록하고 DELL 기술 지원부로 문의하십시오.) — 동 일한 오류 때문에 세 번 연속으로 컴퓨터의 부팅 루틴을 완료하지 못했습니다(지원을 받 으려면 57페이지의 "Dell에 문의하기"를 참조 하십시오). CMOS checksum error(CMOS 체크섬 오류) — 시스템 보드 오류이거나 RTC 배터리가 부족할 수 있습니다. 배터리를 교체해야 합니다. 지원 정보는 support.dell.
지원 도구 사용 • 시스템 설치 프로그램을 시작하여 부팅 순서 내용이 올바른지 확인하십시오. support.dell.com/manuals의 서비스 설명서를 참조하십시오. No timer tick interrupt(타임 틱 인터럽트 없 음) — 시스템 보드의 칩이 오작동하거나 시 스템 보드에 장애가 있을 수 있습니다. 지원 정 보는 support.dell.com/manuals의 서비스 설 명서를 참조하거나 57페이지의 "Dell사에 문 의하기"를 참조하십시오. USB over current error(USB 과전류 오류) — USB 장치를 분리합니다. USB 장치가 제대로 작동하려면 더 많은 전원이 필요합니다. 외부 전원을 사용하여 USB 장치를 연결하거나 장 치에 두 USB 케이블이 있는 경우 둘 모두 연 결합니다.
지원 도구 사용 하드웨어 문제 해결사 Dell Diagnostics 운영체제를 설치하는 동안 장치가 감지되지 않거나 감지되었지만 잘못 구성된 경우 하드웨어 문제 해결사를 사용하여 비호환성 문제를 해결할 수 있습니다. 컴퓨터에 문제가 생긴 경우, 기술 지원에 대 해 Dell에 문의하기 전에 33페이지의 "잠금 및 소프트웨어 문제"의 점검을 수행하고 Dell Diagnostics를 실행하십시오. 하드웨어 문제 해결사를 시작하려면: 작업을 시작하기 전에 이러한 절차를 인쇄 하는 것이 좋습니다. 1. 시작 → 도움말 및 지원을 클릭하십시오. 2. 검색 필드에 하드웨어 문제 해결사를 입 력한 다음, 키를 눌러 검색을 시 작하십시오. 3. 검색 결과에서 문제를 가장 잘 설명하는 옵 션을 선택하고 나머지 문제 해결 단계를 따릅니다. 주: Dell Diagnostics는 Dell 컴퓨터에서만 작동합니다.
지원 도구 사용 하드 드라이브에서 Dell Diagnostics 시작 Dell Diagnostics는 하드 드라이브의 숨겨진 진 단 유틸리티 파티션에 있습니다. 주: 컴퓨터에 화면 이미지가 표시되지 않 는 경우, 57페이지 "Dell에 문의하기"를 참조하십시오. 1. 컴퓨터가 올바르게 작동하는 전원 콘센트 에 연결되어 있는지 확인합니다. 2. 컴퓨터를 켜거나 다시 시작하십시오. 3. DELL™ 로고가 나타나면 즉시 키를 누르십시오. Diagnostics를 부팅 메뉴에서 선택하여 를 누르십시오. 이렇게 하면 컴퓨터에서 사전 부팅 시스템 평가(PSA)가 호출됩니다. 주: 운영체제 로고가 나타나는 데 시간이 오래 소요되면 Microsoft® Windows® 바탕 화면이 나타날 때까지 기다렸다가 컴퓨터 를 종료하고 다시 시도하십시오.
지원 도구 사용 PSA가 호출되지 않은 경우: 아무 키나 눌러 하드 드라이브의 진단 유틸리 티 파티션에서 Dell Diagnostics를 시작하고 옵션 선택 창으로 이동합니다. 4. 실행할 테스트를 선택하십시오. 5. 검사 도중 문제가 발견되면 오류 코드 및 문제 설명이 메시지와 함께 나타납니다. 오류 코드 및 문제 설명을 기록하고 Dell에 연락합니다(57페이지 "Dell에 문의하기" 참조). Drivers and Utilities 디스크에서 Dell Diagnostics 시작 1. Drivers and Utilities 디스크를 삽입합니다. 2. 컴퓨터를 종료했다가 다시 시작합니다. DELL™ 로고가 나타나면 즉시 키를 누릅니다. 주: 운영체제 로고가 나타나는 데 시간이 오래 소요되면 Microsoft® Windows® 바탕 화면이 나타날 때까지 기다렸다가 컴퓨 터를 종료하고 다시 시도하십시오. 주: 컴퓨터의 서비스 태그는 각 검사 화면 상단에 표시됩니다.
지원 도구 사용 4. 보이는 메뉴에서 Boot from CD-ROM(CDROM에서 부팅) 옵션을 선택하고 키를 누르십시오. 주: 컴퓨터의 서비스 태그는 각 검사 화면 상단에 표시됩니다. Dell에 문의할 경우 기술 지원부에서 서비스 태그를 확인합니다. 5. 1을 입력하여 CD 메뉴를 시작하고 키를 눌러 계속합니다. 9. 검사가 완료되면 검사 화면을 닫고 Choose An Option(옵션 선택) 창으로 돌아갑니다. 6. 번호가 지정된 목록에서 Run the 32 Bit Dell Diagnostics(32비트 Dell Diagnostics 실행)를 선택합니다. 여러 버전이 나열되는 경우 컴퓨터에 해당하는 버전을 선택합니다. 10. Dell Diagnostics를 종료하고 컴퓨터를 다시 시작하려면 Exit(종료)를 클릭합니다. 11. Drivers and Utilities 디스크를 제거합니다. 7. 실행할 테스트를 선택하십시오. 8.
운영체제 복원 다음 방법으로 컴퓨터의 운영체제를 복원할 수 있습니다. 주의: Dell 출하 시 이미지 복원 또는 운영체제 디스크를 사용하면 컴퓨터에 있는 모든 데이터 파일이 영구적으로 삭제됩니다. 가능하면 이러한 옵션을 사용하기 전에 데이터 파일을 백업하십시오. 옵션 사용 시스템 복원 첫 번째 솔루션으로 사용 Dell DataSafe 로컬 백업 시스템 복원으로 문제가 해결되지 않을 경우 시스템 복구 미디어 운영체제 장애 때문에 시스템 복원 및 DataSafe 로컬 백업을 사용할 수 없는 경우 새로 설치한 하드 드라이브에 출하 시 이미지를 설치할 경우 Dell 출하 시 이미지 복원 컴퓨터 수령 당시의 작동 상태로 컴퓨터를 복원하려는 경우 운영체제 디스크 컴퓨터에 운영체제만 다시 설치하려는 경우 주: 현재 사용 중인 컴퓨터에는 운영체제 디스크가 제공되지 않았을 수도 있습니다.
운영체제 복원 시스템 복원 Windows 운영체제는 하드웨어, 소프트웨어 또는 기타 시스템 설정에 대한 변경 사항으로 인해 컴퓨터 작동 상태에 이상이 발생한 경우 (데이터 파일에 영향을 주지 않고) 컴퓨터를 이전 상태로 되돌릴 수 있는 시스템 복원 옵션을 제공합니다. 시스템이 복원을 사용하여 컴퓨터에 대해 수행한 모든 변경사항은 전부 되돌릴 수 있습니다. 주의: 데이터 파일을 정기적으로 백업해 두십시오. 시스템 복원 기능은 데이타 파일을 감시하거나 복구하지 않습니다. 주: 이 문서의 절차는 Windows 기본 보기를 기준으로 설명하기 때문에 Dell™ 컴퓨터를 Windows 클래식 보기로 설정한 경우에는 적용되지 않을 수 있습니다. 시스템 복원 시작 1. 시작 을 클릭합니다. 2. 검색 시작 상자에 '시스템 복원'을 입력 하고 키를 누릅니다. 주: 사용자 계정 컨트롤 창이 나타납니다. 컴퓨터에 대한 관리자 권한이 있는 경우 계속을 클릭하십시오.
운영체제 복원 Dell DataSafe 로컬 백업 주의: Dell DataSafe 로컬 백업을 사용하 면 컴퓨터 수령 후에 설치한 모든 프로그 램 또는 드라이버가 영구적으로 제거됩 니다. Dell DataSafe 로컬 백업을 사용하 기 전에, 컴퓨터에 설치해야 하는 응용 프로그램의 백업 미디어를 준비하십시오. 시스템 복원으로 운영 체제 문제가 해결 되지 않을 경우에만 Dell DataSafe 로컬 백업을 사용하십시오. 주의: Dell DataSafe 로컬 백업은 컴퓨터의 데이터 파일은 유지하도록 설계되기는 했 지만, Dell DataSafe 로컬 백업 사용 전에 데이터 파일을 백업해 두는 것이 좋습니다. 주: 일부 지역에서는 Dell DataSafe 로컬 백업이 지원되지 않을 수 있습니다. 주: 컴퓨터에서 Dell DataSafe 로컬 백업을 사용할 수 없으면 Dell 출하 시 이미지 복 원(49페이지의 "Dell 출하 시 이미지 복 원" 참조)을 사용해서 운영체제를 복원하 십시오.
운영체제 복원 4. DELL™ 로고가 나타나면 키를 여러 번 눌러 고급 부팅 옵션 창에 액세스합니다. Dell DataSafe 로컬 백업 Professional로 업그레이드 주: 운영체제 로고가 나타나는 데 시간이 오래 소요되면 Microsoft® Windows® 바탕 화면이 나타날 때까지 기다렸다가 컴퓨 터를 종료하고 다시 시도하십시오. 주: 컴퓨터 구매 당시에 주문한 경우 Dell DataSafe 로컬 백업 Professional이 컴퓨 터에 설치되었을 수도 있습니다. 5. 컴퓨터 복구를 선택합니다. 6. 시스템 복구 옵션 메뉴에서 Dell DataSafe 복원 및 비상 백업을 선택하고 화면에 나 타나는 지침을 따릅니다. 주: 복원 프로세스에는 복원할 데이터의 크기에 따라 1시간 이상 걸릴 수도 있습 니다. 주: 자세한 내용은 support.dell.com에서 기술 자료 353560을 참조하십시오.
운영체제 복원 시스템 복구 미디어 주의: 시스템 복구 미디어는 컴퓨터의 데 이터 파일은 유지하도록 설계되기는 했 지만, 시스템 복구 미디어 사용 전에 데 이터 파일을 백업해 두는 것이 좋습니다. Dell DataSafe 로컬 백업을 사용해서 만든 시 스템 복구 미디어를 사용하여 컴퓨터의 데이터 파일을 유지한 채로 하드 드라이브를 컴퓨터 구입 시점의 작동 상태로 되돌릴 수 있습니다. 다음과 같은 경우에 시스템 복구 미디어를 사 용하십시오: • 컴퓨터에 설치되어 있는 복구 옵션을 사 용하지 못하게 막는 운영체제 장애. • 데이터 복구를 막는 하드 드라이브 장애. 48 시스템 복구 미디어를 사용하여 컴퓨터의 출하 시 이미지를 복원하려면: 1. 시스템 복구 디스크 또는 USB 키를 컴퓨 터에 넣고 컴퓨터를 다시 시작합니다. 2. DELL™ 로고가 나타나면 즉시 키를 누르십시오.
운영체제 복원 Dell 출하 시 이미지 복원 주의: Dell 출하 시 이미지 복원은 하드 드라이브의 모든 데이터를 영구적으로 삭제하며 컴퓨터를 받은 후 설치한 모든 프로그램 또는 드라이버를 제거합니다. 가 능하면 이 옵션을 사용하기 전에 데이터를 백업하십시오. 시스템 복원이 운영체제 문제를 해결하지 못할 경우에만 Dell 출 하 시 이미지 복원을 사용합니다. 주: Dell 출하 시 이미지 복원은 특정 국가/ 지역 또는 특정 컴퓨터에서 사용하지 못할 수 있습니다. Dell 출하 시 이미지 복원을 운영체제를 복원 하는 최후의 수단으로 사용합니다. 이러한 옵 션은 하드 드라이브를 컴퓨터 구입 시의 작동 상태로 복원합니다. 컴퓨터를 받은 후에 추가 한 모든 프로그램 또는 파일(데이터 파일 포함) 은 하드 드라이브에서 영구적으로 삭제됩니다. 데이터 파일에는 문서, 스프레드시트, 이메일 메시지, 디지털 사진, 음악 파일 등이 포함됩 니다. 가능하면 출하 시 이미지 복원을 사용 하기 전에 모든 데이터를 백업합니다.
운영체제 복원 주: 구성에 따라 Dell 출하 시 도구를 선 택한 다음 Dell 출하 시 이미지 복원를 선 택해야 할 수 있습니다. 7. 다음을 클릭하십시오. 데이터 삭제 확인 화면이 나타납니다. 주: 출하 시 이미지 복원을 계속 실행하지 않으려면 취소을 클릭합니다. 8. 계속 하드 드라이브를 재포맷하고 시스템 소프트웨어를 초기 설정 상태로 복원하려면 확인란을 클릭한 후 다음를 클릭합니다. 복원 프로세스가 시작되며 이 프로세스를 완료하는 데 5분 이상 소요됩니다. 운영 체제 및 초기 설정 응용프로그램이 초기 설정 상태로 복원된 경우 메시지가 나타납 니다. 9. 마침를 클릭하여 시스템을 다시 시작합니다.
도움말 얻기 컴퓨터에 문제가 발생하는 경우 다음 단계를 완료하여 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다. 1. 컴퓨터에 발생한 문제에 해당하는 정보 및 절차에 대해서는 29페이지의 "문제 해결" 을 참조하십시오. 2. Dell Diagnostics를 실행하는 방법에 대해 서는 40페이지의 "Dell Diagnostics"를 참조 하십시오. 3. 56페이지의 "진단 점검사항"을 기입하십 시오. 4. 설치 및 문제 해결 절차에 대한 도움말은 Dell 지원(support.dell.com)에서 Dell의 다양한 온라인 서비스를 참조하십시오. Dell 지원 온라인의 보다 다양한 목록은 52페이지의 "온라인 서비스"를 참조하십시오. 주: Dell 지원에 전화로 문의하는 경우 필요한 절차를 수행할 수 있도록 컴퓨터 옆이나 가까운 곳에서 전화합니다. 주: 일부 국가/지역에서는 Dell 특급 서비스 코드 시스템을 사용하지 못할 수 있습니다. Dell 자동 응답 시스템에 연결되면, 특급 서비스 코드를 입력하십시오.
도움말 얻기 기술 지원 및 고객 서비스 온라인 서비스 Dell 지원 서비스는 Dell 하드웨어의 문제에 대한 답변을 제공합니다. Dell의 지원부 직원들은 컴퓨터 기반 진단 프로그램을 사용하여 보다 빠르고 정확하게 답변해드리고 있습니다. 다음 웹 사이트에서 Dell 제품 및 서비스에 대해 알아볼 수 있습니다. • www.dell.com • www.dell.com/ap(아시아/태평양 지역 국 가만 해당) Dell 지원 서비스에 문의하려면 56페이지의 "문의하기 전에"를 참조한 다음 해당 지역의 연락처 정보를 참조하거나 support.dell.com 으로 이동하십시오. • www.dell.com/jp(일본만 해당) DellConnect • www.dell.
도움말 얻기 Dell 지원 이메일 주소 • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com(라틴 아메리카 및 카리브 국가/지역만 해당) • apsupport@dell.com(아시아/태평양 국가/ 지역만 해당) Dell 마케팅 및 판매부 이메일 주소 • apmarketing@dell.com (아시아/태평양 국가/지역만 해당) • sales_canada@dell.com(캐나다만 해당) 익명 파일 전송 프로토콜(FTP) • ftp.dell.com 사용자로 로그인: anonymous로 로그인한 다음 사용자의 이메일 주소를 암호로 사용하 십시오. 자동 주문 현황 서비스 주문한 Dell 제품의 현황을 확인하려면 support.dell.com으로 가거나 자동 응답 주문 현황 서비스로 문의할 수 있습니다. 자동 응답 시스템을 이용하는 경우, 녹음된 안내 내용을 통해 주문 확인에 필요한 여러 정보를 묻습니다.
도움말 얻기 제품 정보 Dell에서 추가로 구입할 수 있는 제품에 대한 정보가 필요하거나 제품을 주문하려면 Dell 웹 사이트 www.dell.com을 방문합니다. 해당 지역 연락처 또는 영업 담당자와 통화할 수 있는 전화 번호는 57페이지의 "Dell에 문의 하기"를 참조하십시오. 54 보증 수리 또는 환불 목적 으로 제품 반환 수리 또는 환불 목적으로 제품을 반환하는 경 우, 다음 사항을 준비합니다. 주: Dell에 제품을 반환하기 전에 하드 드 라이브와 제품의 다른 모든 저장 장치에 있는 데이터를 백업해 두십시오. 모든 기 밀, 자산 및 개인 정보를 비롯하여 CD나 매체 카드와 같은 이동식 매체를 제거하 십시오. Dell은 기밀, 자산 또는 개인 정 보를 비롯하여 데이터 손실 또는 손상, 제품 반환 시 포함되었을 수 있는 이동신 매체의 손상이나 손실에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
도움말 얻기 1. Dell에 전화를 걸어 제품 반환 승인 번호를 받으십시오. 이 번호를 상자 외부에 잘 보 이도록 적어 놓으십시오. 해당 지역 연락 처와 통화할 수 있는 전화 번호는 57페이 지의 "Dell에 문의하기"를 참조하십시오 . 2. 제품 구매서 사본 및 반환 사유를 첨부하 십시오. 3. 실행한 검사 및 Dell Diagnostics(56페이지의 "Dell에 문의하기" 참조)에서 표시한 오류 메시지를 기록한 진단 점검사항(40페이지 의 "진단 점검사항" 참조) 사본 한 부를 첨부합니다. 5. 반환 제품은 제품 구입 시 사용된 포장재 나 이와 비슷한 종류의 포장재로 포장합 니다. 주: 반환 운송료는 사용자가 부담하게 됩니다. 제품을 안전하게 반환해야 하며 제품 운송 중 발생한 손실에 대해서는 사용자가 책임을 져야 합니다. 수신자 부담(C.O.D.)으로 발송한 제품은 접수하지 않습니다. 주: 위에서 설명한 요건 중 하나라도 빠진 경우, Dell은 반환된 제품을 다시 반송합 니다. 4.
도움말 얻기 문의하기 전에 주: 전화를 걸어 문의하기 전에 Express Service Code(특급 서비스 코드)를 알아 두십시오. Dell 자동 응답 지원 전화 시스 템은 이 코드를 사용하여 보다 효율적으로 고객의 전화 문의를 처리합니다. 서비스 태그(컴퓨터 상단 레이블에 있음)를 제 공해야 할 수 있습니다. 다음 진단 점검사항에 기록해 두는 것을 잊지 마십시오. 가능하면 Dell에 문의하기 전에 컴 퓨터를 켜고 가까운 곳에서 전화를 거십시오. 문의 중에 전화 상담원이 키보드로 몇 가지 명령을 수행하도록 하고 이에 대한 반응을 묻 거나 시스템 자체적인 문제 해결 절차를 수행 하도록 요청받을 수도 있습니다. 컴퓨터 설명 서가 필요한지 확인하십시오.
도움말 얻기 컴퓨터의 시작 파일을 확인하려면 운영체제 설명서를 참조하십시오. 컴퓨터에 프린터를 연결한 경우 각 파일을 인쇄합니다. 프린터가 연결되어 있지 않으면 Dell에 문의하기 전에 각 파일의 내용을 기록해 두십시오. • 오류 메시지, 경고음 코드 또는 진단 코드: • 문제 및 수행한 문제 해결 과정 설명: Dell에 문의하기 미국 고객의 경우 800-WWW-DELL(800-999-3355)로 전화하십시오. 주: 인터넷 연결을 사용할 수 없는 경우 에는 제품 구매서, 포장 명세서, 청구서 또는 Dell 제품 카탈로그에서 연락처 정 보를 찾을 수 있습니다. Dell은 다양한 온라인 및 전화 기반의 지원 및 서비스 옵션을 제공합니다. 제공 여부는 국가/ 지역 및 제품에 따라 다르며 일부 서비스는 소재 지역에 제공되지 않을 수 있습니다. 판매, 기술 지원 또는 고객 서비스 문제에 대해 Dell에 문의하려면: 1. www.dell.com/contactdell을 방문하십시오. 2.
추가 정보 및 리소스 찾기 필요한 작업: 참조: 운영체제를 재설치할 경우 48페이지의 "시스템 복구 미디어" 컴퓨터에서 진단 프로그램 실행 40페이지의 "Dell Diagnostics" 데스크탑 시스템 소프트웨어 재설치 37페이지의 "내 Dell 다운로드" Microsoft Windows 운영체제 및 기능에 대 support.dell.com 한 추가 정보 찾기 ® ® 컴퓨터를 새 메모리나 추가 메모리 또는 새 support.dell.com/manuals의 서비스 설명서 하드 드라이브로 업그레이드 주: 일부 국가에서는 컴퓨터를 열고 교체 마모되었거나 결함이 있는 부품 재설치 또는 하는 경우 보증을 받지 못할 수 있습니다. 교체 컴퓨터 내부 작업 전에 보증서와 반환 정책을 확인하십시오.
추가 정보 및 리소스 찾기 필요한 작업: 참조: 서비스 태그/특급 서비스 코드 참조 서비스 컴퓨터 상단 태그를 사용하여 support.dell.com/manuals Dell 지원 센터. Dell 지원 센터를 시작하려면 에서 사용자 컴퓨터를 식별하거나 기술 지원 작업 표시줄에서 아이콘을 클릭합니다. 에 문의해야 합니다 드라이버 및 다운로드 찾기, readme 파일 Dell 지원 웹사이트 support.dell.
사양 이 항목에서는 드라이버를 설치하고 업데이트하고 컴퓨터를 업그레이드할 때 필요할 수 있는 정보를 제공합니다. 주: 제품은 지역에 따라 다를 수 있습니다. 컴퓨터 구성에 대한 자세한 내용은 시작 도움말 및 지원을 클릭하고 옵션을 선택하여 컴퓨터에 관한 내용을 보십시오.
사양 메모리 드라이브 커넥터 사용자 접근 가능한 DDR3 DIMM 소켓 4개 메모리 종류 1333-MHz DDR3 DIMMs, 비-ECC 메모리 전용 가능한 구성 2 GB, 4 GB, 6 GB, 8 GB, 12 GB, 16 GB 최소 2 GB 최대 16 GB 주: 메모리를 업그레이드하는 지침은 support.dell.com/manuals의 서비스 설명서를 참조하십시오. 외부 접근 가능 Flexdock용 3.5인치 베이 1개 내부 접근 가능 통합 7.1 채널, S/PDIF 지원 고음질 오디오 SATA 하드 드라이브용 3.5인치 베이 2개 비디오 통합 ATI Radeon™ HD 4200 Graphics 독립형 PCI Express x16 카드 오디오 종류 SATA DVD+/-RW 수퍼 멀티 드라이브 또는 Blu-ray Disc™ 콤보(옵션) 또는 Blu-ray Disc RW 드라이브(옵션)용 5.
사양 확장 버스 PCI Express 메모리 카드 리더 Gen2 x1 슬롯 양방향 속도 — 1 GB/s Gen2 x16 슬롯 양방향 속도 — 16 GB/s PCI 32비트 속도 — 33 MHz SATA 2.0 1.5 Gbps 및 3.0 Gbps USB 2.0 고속 — 480 Mbps 전속 — 12 Mbps 저속 — 1.2 Mbps 물리적 사양 카드 지원 CompactFlash(CF) 카드 스마트 매체(SM) 카드 xD-Picture(xD) 카드 메모리 스틱(MS) 카드 메모리 스틱 듀오 카드 메모리 스틱 PRO 듀오 카드 메모리 스틱 PRO(MSPRO) 카드 메모리 스틱 PRO HG(MSPRO HG) 카드 SecureDigital(SD) 카드 높이 407.75 mm(16.02인치) SecureDigital 카드(SDHC) 2.0 너비 185.81 mm(7.31인치) 다중 매체 카드(MMC) 깊이 454.67 mm(17.9인치) MicroDrive(MD) 무게 10.
사양 외부 커넥터 시스템 보드 커넥터 메모리 240핀 커넥터 4개 PCI 124핀 커넥터 1개 PCI Express x1 36핀 커넥터 2개 PCI Express x16 164핀 커넥터 1개 상단 패널 — 마이크 및 헤드폰 커넥터 전원(시스템 보드) 24핀 EPS 12 V 커넥터 1개 후면 패널 — 7.1 지원용 커넥터 6개 섀시 팬 3핀 커넥터 2개 프로세서 팬 4핀 커넥터 1개 디지털 S/PDIF(광학) 커넥터 1개 USB 커넥터 9핀 커넥터 4개 전면 오디오 커넥터 2채널 스테레오 사운드 및 마이크용 9핀 커넥터 1개 SATA 7핀 커넥터 5개 S/PDIF 출력 5핀 커넥터 1개 네트워크 어댑터 RJ45 커넥터 USB 상단 패널 2개, 전면 패널 2개, 후면 패널 USB 2.
사양 확장 슬롯 전원 PCI DC 전원 공급 장치(460 W) 커넥터 1개 최대 열 방출량 커넥터 크기 124핀 커넥터 커넥터 대역폭 (최대) 32비트 주: 열 방출량은 전원 공급 장치 와트 정격을 사용하여 계산합니다.
사양 컴퓨터 환경 컴퓨터 환경 온도 범위 최대 충격(작동 중 — 하드 드라이브에서 실행 중인 Dell Diagnostics 및 26 ms의 반파장 사인파 펄스로 측정, 비-작동 중 — 헤드 파크 위치의 하드 드라이브 및 2 ms 반-파장 사인파 펄스로 측정): 작동 시 10°C ~ 35°C(50°F ~ 95°F) 보관 시 –40°C ~ 65°C(–40°F ~ 149°F) 상대 습도 (최대) 20% ~ 80%(비응축) 최대 진동(사용자 환경을 시뮬레이트하는 임의 진동 스펙트럼 사용) 작동 시 0.26GRMS 보관 시 2.2GRMS 작동 시 속도 변화가 20 in/s(51 cm/s) 인 상태에서 2 ms 동안 40 G 비작동 시 속도 변화가 288 in/s(732 cm/s) 인 상태에서 26 ms 동안 45 G 고도(최대) 작동 시 –15.2 ~ 3048 m (–50 ~ 10,000피트) 보관 시 –15.
부록 Macrovision 제품 관련 주의사항 이 제품은 Macrovision Corporation 및 기타 권한 소유자에 속하는 미국 특허권 및 기타 지적 재산권의 청구 방식으로 보호되는 저작권 보호 기술을 포함합니다. 이 저작권 보호 기술을 사용하려면 Macrovision Corporation의 승인을 얻어야 하며 Macrovision Corporation의 승인을 받지 못한 경우에는 가정용 및 기타 제한된 보기 기능으로만 사용할 수 있습니다. 역엔지니어링 또는 분해를 금지합니다.
부록 NOM 또는 공식 멕시코 표준 정보(멕시코에만 해당) 다음은 공식 멕시코 표준(NOM) 규정에 따라 본 문서에서 다루는 장치에 대한 정보입니다. 수입업체: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. 규정 모델 번호 입력 전압 입력 주파수 정격 출력 전류 D03M 115/230 V 50/60 Hz 8 A/4 A 자세한 내용은 컴퓨터와 함께 제공된 안전 정보를 반드시 읽고 숙지하십시오. 추가적인 안전에 관한 모범 사례 정보에 대해서는 www.dell.com/regulatory_compliance에서 법적 규제 준수 홈 페이지를 참조하십시오.
색인 C I CD, 재생 및 만들기 26 ISP 인터넷 서비스 공급자 15 D DataSafe Local Backup 46 DellConnect 52 Dell Diagnostics 40 Dell에 문의 56 Dell 지원 웹사이트 59 DVD,재생 및 만들기 26 E Express Service Code(특급 서비스 코드) 25, 51 F FTP 로그인, 익명 53 68 U USB 2.
색인 ᄂ ᄇ 네트워크 연결 보안 케이블 슬롯 21 해결 30 네트워크 커넥터 위치 23 ᄃ 드라이버 및 다운로드 59 ᄆ 메모리 문제 해결 32 메모리 지원 61 무선 네트워크 연결 30 보증 반품 54 ᄉ 서비스 태그 25, 56 소프트웨어 기능 26 소프트웨어 문제 33 시스템 메시지 37 시스템 복구 미디어 48 ᄋ 연결(중) 선택사항인 네트워크 케이블 11 문제 해결 29 온라인으로 Dell에 문의하기 57 문제, 해결 29 이메일 주소 기술 지원 53 인터넷 연결 15 69
색인 ᄌ ᄏ 전면 커넥터 18 컴퓨터 기능 26 전원 문제, 해결 31 전원 버튼 및 표시등 25 제품 정보 및 구입 54 제품 출하 반품 또는 수리용 54 주문 상태 53 지원 사이트 전세계 52 지원 이메일 주소 53 ᄎ 출하 시 이미지 복원 49 칩셋 60 70 ᄒ 하드드라이브 종류 61 하드 드라이브 작동 표시등 19 하드웨어 문제 진단 40 하드웨어 문제 해결사 40
중국에서 인쇄 재활용지에 인쇄 www.dell.com | support.dell.
