Setup Guide

64
Získání nápovědy
Než zavoláte
POZNÁMKA: Při telefonátu mějte
k dispozici kód expresní služby. Kód
umožní automatizovanému systému
telefonní podpory společnosti Dell váš
telefonát správně přesměrovat. Také
můžete být požádání o servisní štítek
(nachází se na štítku na horní straně
počítače).
Nezapomeňte vyplnit následující
diagnostický kontrolní seznam. Pokud to
je možné, zapněte počítač před zavoláním
technické podpory společnosti Dell
a zavolejte z takového telefonního přístroje,
který je v blízkosti počítače. Můžete být
požádáni o zadání některých příkazů na
klávesnici, poskytnutí podrobných informací
během prováděných operací nebo
vyzkoušení jiného postupu odstraňování
potíží, které můžete provést pouze na
samotném počítači. Zkontrolujte, zda je
k dispozici dokumentace k počítači.
Diagnostický kontrolní seznam
Jméno:•
Datum:•
Adresa:•
Telefonní číslo:•
•Servisní štítek a kód expresní služby
(nachází se na štítku na horní straně
počítače):
Číslo oprávnění pro vrácení materiálu •
(pokud vám bylo přiděleno technikem
podpory společnosti Dell):
Operační systém a jeho verze:•
Zařízení:•
Rozšiřující karty:•
Jste připojeni k síti? Ano/Ne•
Síť, její verze a síťový adaptér:•
Programy a jejich verze:•