Setup Guide

55
Få hjælp
Vedlæg alt tilbehør, der hører til den eller de 4.
varer, der returneres (strømkabler, software,
vejledninger og så videre), hvis returnering
sker med henblik på refundering.
Pak det udstyr, der skal returneres, i den 5.
originale (eller tilsvarende) emballage.
OBS! Du skal selv betale
forsendelsesomkostningerne. Du har også
ansvaret for at forsikre alle returnerede
produkter, og du påtager dig tabsrisikoen
under transporten til Dell. Efterkravspakker
accepteres ikke.
OBS! Returneringer, hvor et eller flere af
ovennævnte krav ikke er opfyldt, vil blive
afvist ved Dells modtagelse og returneret
til dig.
Inden du ringer
OBS! Sørg for at have din kode for
ekspresservice klar, når du ringer.
Denne kode hjælper Dells automatiske
supporttelefonsystem med at stille dit
opkald det rigtige sted hen. Du vil muligvis
også blive bedt om din servicetag (placeret
på en mærkat i toppen af computeren).
Husk at udfylde følgende diagnosecheckliste.
Hvis det er muligt, skal du tænde computeren,
inden du ringer til Dell for at få hjælp. Ring fra
en telefon på eller i nærheden af computeren.
Du vil muligvis blive bedt om at skrive nogle
kommandoer på tastaturet, videregive detaljerede
oplysninger under handlinger eller forsøge
fejlfindingstrin, der kun er mulige på selve
computeren. Sørg for at have dokumentationen
til computeren ved hånden.