Setup Guide

56
Ohjeiden saaminen
Jos haluat saada korvauksen palautettavasta 4.
tuotteesta, liitä mukaan kaikki palautettavaan
tuotteeseen liittyvät lisävarusteet (esimerkiksi
virtajohdot, ohjelmistot, oppaat jne).
Palauta laite alkuperäisessä (tai sitä 5.
vastaavassa) pakkauksessa.
HUOMAUTUS: Onet itse vastuussa
lähetysmaksuista. Sinä olet vastuussa
palautettavan tuotteen vakuuttamisesta
sekä mahdollisesta häviämisestä toimituksen
aikana. Postiennakolla lähetettyjä paketteja
ei lunasteta.
HUOMAUTUS: Jos pakkaus ei ole yllä
olevien vaatimusten mukainen, sitä ei
hyväksytä Dellin vastaanottolaiturilla ja
se palautetaan sinulle.
Ennen kuin soitat
HUOMAUTUS: Varaa pikahuoltokoodisi
käden ulottuville ennen kuin soitat.
Tämän koodin avulla Dellin automaattinen
tukipuhelinpalvelu pystyy ohjaamaan
puhelusi oikein. Sinulta saatetaan kysyä
myös huoltomerkkiä (sijaitsee tietokoneen
päällä olevassa tarrassa).
Muista täyttää diagnostiikan tarkistuslista. Jos
mahdollista, käynnistä tietokone, ennen kuin
soitat Dellille, ja pysy tietokoneen vieressä
puhelun aikana. Tukipalvelu voi pyytää sinua
antamaan näppäimistökomentoja, välittämään
yksityiskohtaisia tietoja toimintojen aikana
tai suorittamaan muita vianmääritystoimia
tietokoneella. Varmista, että tietokoneen mukana
toimitetut asiakirjat ovat käden ulottuvilla.