Setup Guide

75
Λήψη βοήθειας
πρόγραμμα της Dell (ανατρέξτε στην
ενότητα «Διαγνωστικό πρόγραμμα της
Dell» στη σελίδα 51).
Συμπεριλάβετε όσα παρελκόμενα ανήκουν 4.
στο είδος ή στα είδη που επιστρέφετε
(καλώδια τροφοδοσίας, λογισμικό, οδηγούς
κ.ο.κ.) αν η επιστροφή αφορά πίστωση.
Συσκευάστε τον επιστρεφόμενο εξοπλισμό 5.
στη αρχική του (ή αντίστοιχη) συσκευασία.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εσείς επιβαρύνεστε
με τα έξοδα αποστολής. Επίσης
έχετε την ευθύνη για την ασφάλιση
κάθε επιστρεφόμενου προϊόντος και
αναλαμβάνετε το ρίσκο τής απώλειάς
του κατά την αποστολή του προς την
Dell. Δεν γίνονται δεκτά τα δέματα με
αντικαταβολή (C.O.D.).
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Επιστροφές που δεν
πληρούν τις προαναφερόμενες
απαιτήσεις δεν θα γίνονται δεκτές από
το τμήμα παραλαβής τής Dell και θα
σας επιστρέφονται.
Προτού τηλεφωνήσετε
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Όταν τηλεφωνείτε,
φροντίστε να έχετε έτοιμο τον κωδικό
ταχείας εξυπηρέτησης. Ο κωδικός
βοηθά το αυτοματοποιημένο τηλεφωνικό
σύστημα υποστήριξης της Dell να
διαβιβάσει την κλήση σας
αποτελεσματικότερα. Μπορεί επίσης
να σας ζητηθεί η ετικέτα εξυπηρέτησης
(που βρίσκεται στην πάνω πλευρά τού
υπολογιστή).
Θυμηθείτε να συμπληρώσετε τη λίστα
ελέγχου τού διαγνωστικού προγράμματος.
Αν είναι εφικτό, ενεργοποιήστε τον
υπολογιστή σας προτού τηλεφωνήσετε
στην Dell για βοήθεια και καλέστε από
ένα τηλέφωνο πάνω ή κοντά στον
υπολογιστή σας. Μπορεί να σας ζητηθεί
να πληκτρολογήσετε μερικές εντολές στο
πληκτρολόγιο, να μεταβιβάσετε λεπτομερείς
πληροφορίες κατά τις λειτουργίες
ή να δοκιμάσετε άλλα πιθανά βήματα