Setup Guide

62
Získanie pomoci
Vrátenie položiek na
záručnú opravu alebo na
dobropis
Pripravte si všetky položky, ktoré chcete
vrátiť (či už na opravu alebo na dobropis):
POZNÁMKA: Skôr než vrátite výrobok
spoločnosti Dell, uistite sa, že ste
odzálohovali všetky údaje z pevného
disku a z ostatných pamäťových
nosičov. Odstráňte všetky dôverné,
vlastné a osobné informácie
a odstrániteľné nosiče ako disky CD
a karty PC. Dell nezodpovedá za
akékoľvek dôverné, vlastné alebo
osobné informácie; za stratu, poškodenie
údajov; za poškodenie alebo stratu
odstrániteľných nosičov vo vrátenom
počítači.
Zatelefonujte do spoločnosti Dell, kde 1.
vám poskytnú autorizačné číslo vrátenia
materiálu, ktoré čitateľne napíšte na
vonkajšiu stranu škatule. Telefónne
čísla, ktoré možno volať z vašej oblasti,
pozri v časti „Kontaktovanie spoločnosti
Dell“ na strane 65.
Priložte kópiu faktúry a list s uvedením 2.
dôvodu, pre ktorý tovar vraciate.
Priložte kópiu diagnostického kontrolného 3.
zoznamu (pozri „Diagnostický kontrolný
zoznam“ na strane 64) s vyznačením
testov, ktoré ste vykonali, a chybovými
hláseniami aplikácie Dell Diagnostics
(pozri „Nástroj Dell Diagnostics“ na
strane 44).
Ak vraciate tovar na dobropis, priložte celé 4.
príslušenstvo, ktoré k vrátenému tovaru
patrí (napájacie káble, softvér, príručky atď.).