Setup Guide

63
Získanie pomoci
Zariadenie, ktoré vraciate, zabaľte do 5.
pôvodného (alebo podobného) baliaceho
materiálu.
POZNÁMKA: Prepravné platí odosielateľ.
Ako odosielateľ ste tiež zodpovedný za
poistenie vracaného výrobku a súčasne
znášate riziko jeho straty počas dopravy
do spoločnosti Dell. Zásielky na dobierku
sa neprijímajú.
POZNÁMKA: Vrátené zásielky, ktoré
nespĺňajú vyššie uvedené požiadavky,
budú z prijímacieho miesta spoločnosti
Dell vrátené odosielateľovi.
Skôr než zavoláte
POZNÁMKA: Keď budete telefonovať,
pripravte si kód expresnej služby.
Tento kód pomôže automatizovanému
systému spoločnosti Dell efektívne
presmerovať váš hovor. Je možné,
že budete potrebovať svoj servisný
štítok (je na etikete na vrchu počítača).
Nezabudnite vyplniť nasledovný
diagnostický kontrolný zoznam. Skôr
než zavoláte do spoločnosti Dell, podľa
možnosti počítač zapnite a volajte
z telefónu pri počítači alebo v jeho blízkosti.
Je možné, že vás vyzvú, aby ste pomocou
klávesnice zadali určité príkazy, poslali
podrobné informácie počas úkonov,
alebo aby ste sa pokúsili vykonať niektoré
nápravné kroky priamo na počítači. Majte
pripravenú dokumentáciu k počítaču.