Setup Guide

64
Získanie pomoci
Skôr než zavoláte
POZNÁMKA: Keď budete telefonovať,
pripravte si kód expresnej služby.
Tento kód pomôže automatizovanému
systému spoločnosti Dell efektívne
presmerovať váš hovor. Je možné, že
budete potrebovať svoj servisný štítok
(je na etikete na vrchu počítača).
Nezabudnite vyplniť nasledovný
diagnostický kontrolný zoznam. Skôr
než zavoláte do spoločnosti Dell, podľa
možnosti počítač zapnite a volajte
z telefónu pri počítači alebo v jeho blízkosti.
Je možné, že vás vyzvú, aby ste pomocou
klávesnice zadali určité príkazy, poslali
podrobné informácie počas úkonov, alebo
aby ste sa pokúsili vykonať niektoré
nápravné kroky priamo na počítači. Majte
pripravenú dokumentáciu k počítaču.
Diagnostický kontrolný zoznam
Meno:•
Dátum:•
Adresa:•
Telefónne číslo:•
• Servisný štítok a kód expresnej služby
(je na etikete na vrchu počítača):
Autorizačné číslo vrátenia materiálu (ak •
ho poskytol technik spoločnosti Dell):
Operačný systém a verzia:•
Zariadenia:•
Rozširujúce karty:•
Ste pripojení na sieť? Áno/Nie•
Sieť, verzia a sieťový adaptér:•
Programy a verzie:•