セットアップガイド
セットアップガイド 規制モデル：DCRM
メモ、注意、警告 メモ：コンピューターを使いやすくするための重要な情報を説明しています。 注意：ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その危険を回避するため の方法を説明しています。 警告：物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。 __________________ この文書の情報は予告なく変更されることがあります。 © 2010 Dell Inc. All rights reserved. いかなる方法においても、Dell Inc. の書面による許可なくこれらの資料を複製することは固く禁止されています。 このテキストで使用されている商標は次の通りです。Dell、DELL ロゴ、YOURS IS HERE、Studio XPS、Solution Station、および DellConnect は、Dell Inc.
目次 Studio XPS デスクトップをセ ットアップする . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Studio XPS デスクトッ プの使い方 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 コンピューターをセットアッ プする前に . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 正面ビュー機能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 キーボードとマウスを接続する . . . . . . .7 背面ビュー機能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 ディスプレイを接続する . . . . . . . . . . . .8 背面パネルコネクター . . . . . . . . . . . . . 24 ネットワークケーブルを接続する （オプション） . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 電源ケーブルを接続する . . . . . . . . . . . 11 電源ボタンを押す .
目次 サポートツールの使い方 . . . . . . . . . 36 製品情報 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 デルサポートセンター . . . . . . . . . . . . . 36 保証期間中の修理と返品 . . . . . . . . . . . 57 My Dell Downloads. . . . . . . . . . . . . . . . 37 お問い合わせになる前に . . . . . . . . . . . 58 システムメッセージ . . . . . . . . . . . . . . . 37 デルへのお問い合わせ . . . . . . . . . . . . . 59 ハードウェアに関するトラブル シューティング . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 情報およびリソース詳細 . . . . . . . . . 61 Dell Diagnostics（診断）プログラム . . . 40 オペレーティングシステムの復元 . . .
Studio XPS デスクトップをセットアップする 本セクションは、Studio XPS™ 9100 デスク トップのセットアップに関する情報を記載 しています。 警告：本セクションに記載の手順を実 行する前に、コンピューターに同梱の 安全に関する情報を読んでください。 その他、安全にお使いいただくためのベ ストプラクティスに関し ては、法令への コンプライアンスに関するホームページ www.dell.
Studio XPS デスクトップをセットアップする コンピューターをセットアップする前に コンピューターを設置する場合、電源が近くにあり、換気が十分であり、水平な場所であ ることを確認してください。 コンピューターの周囲の空気の流れを遮ると、過熱状態になります。過熱を防止するた め、コンピューターの背面に少なくとも 10.2 cm、側面に 5.
Studio XPS デスクトップをセットアップする キーボードとマウスを接続する USB キーボードとマウスは、コンピューターの背面パネルにある USB コネクターに接続します。 7
Studio XPS デスクトップをセットアップする ディスプレイを接続する このコンピューターには内蔵ビデオコネクターは付属していません。拡張スロットのビデ オカードで使用可能なコネクターを使用して、ディスプレイに接続してください。 メモ：ビデオカードに VGA コネクターが付属していない場合は、DVI-VGA アダプタ ー、および VGA ケーブルを使用して、ディスプレイを接続します。 メモ：HDMI または DVI ケーブルはコンピューターに同梱されていない可能性もありま す。HDMI-DVI アダプター、および追加 HDMI ケーブル、または DVI ケーブルは、 www.dell.
Studio XPS デスクトップをセットアップする 接続タイプ コンピューター ケーブル ディスプレイ VGA-VGA （VGA ケーブル） DVI-VGA （DVI-VGA アダプタ ー + VGA ケーブル） DVI-DVI （DVI ケーブル） HDMI-HDMI （HDMI ケーブル） HDMI-DVI （HDMI-DVI アダプタ ー + DVI ケーブル） 9
Studio XPS デスクトップをセットアップする ネットワークケーブルを接 続する（オプション） ネットワーク接続がなくてもコンピュータ ーのセットアップは完了できますが、ケー ブル接続を使う（ブロードバンドデバイス や Ethernet ジャックなど）既存のネットワ ーク、またはインターネット接続がある場 合、今すぐ接続することもできます。 メモ：ネットワークコネクターに接続 する場合は、Ethernet ケーブルのみを使 用してください（RJ45 コネクター）。 電 話ケーブルを接続するのは、モデムコ ネクター（RJ11 コネクター）のみにし てください。ネットワークコネクター （RJ45 コネクター）には接続しないで ください。 コンピューターをネットワーク、またはブロ ードバンドデバイスに接続する場合、ネット ワークケーブルの一方の端をネットワークポ ート、またはブロードバンドデバイスに差し 込みます。ネットワークケーブルのもう一 方の端は、コンピューターのネットワーク 10 コネクター（RJ45 コネクター）に接続しま す。カチッという音がすれば、ネットワー クケーブルはしっかり接続されて
Studio XPS デスクトップをセットアップする 電源ケーブルを接続する 11
Studio XPS デスクトップをセットアップする 電源ボタンを押す 12
Studio XPS デスクトップをセットアップする Microsoft Windows をセットアップする Dell コンピューターは Microsoft® Windows® オペレーティングシステムに対応するよう予 め設定されています。Windows を初めてセットアップするには、画面に表示される指示に 従って操作してください。この手順は必須で、完了まで時間がかかる場合があります。ウ ィンドウセットアップ画面に表示される指示に従って、ライセンス契約の同意、環境設 定、インターネット接続のセットアップなどの手続きを行います。 注意：オペレーティングシステムのセットアッププロセスを中断しないでください。 コンピューターが使用不能になり、オペレーティングシステムを再インストールしな ければならなくなります。 メモ：コンピューターを最適なパフォーマンスで使用するため、support.dell.
Studio XPS デスクトップをセットアップする システムリカバリディスク の作成（推奨） メモ：Microsoft Windows の購入後すぐ にシステムリカバリディスクを作成し ておくことをおすすめします。 システムリカバリディスクは、データファ イルを維持したまま（オペレーティングシ ステムディスクを使用する必要がない）コ ンピューターを購入時の動作状態に戻しま す。ハードウェア、ソフトウェア、ドライ バーなどのシステム設定によってコンピュ ーターの動作状態に問題が生じた場合、シ ステムリカバリディスクを使用します。 14 システムリカバリディスクを作成するに は、以下の条件が必要です： • Dell DataSafe Local Backup • 最低容量が 8 GB の USB キー、または DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc™ メモ：Dell DataSafe Local Backup は書 き換え可能ディスクをサポートしてい ません。 システムリカバリディスクを作成するには： 1. コンピューターの電源がオンになってい ることを確認します。 2.
Studio XPS デスクトップをセットアップする インターネットに接続する （オプション） インターネットに接続するには、外部モデ ムまたはネットワーク接続、およびインタ ーネットサービスプロバイダー (ISP) が必要 です。 外部 USB モデム、または ワイヤレス LAN ア ダプターが購入したパッケージに付属してい ない場合、www.dell.
Studio XPS デスクトップをセットアップする ワイヤレス接続をセットアップする インターネット接続のセットアップ メモ：ワイヤレスルーターをセットアッ プするには、ルーター付属のマニュア ルを参照してください。 ISP および ISP が提供するオプションは国に よって異なります。詳細は ISP にお問い合 わせください。 ワイヤレスインターネット接続を使用する 前に、ワイヤレスルーターに接続してくだ さい。 ワイヤレスルーターへの接続をセットアッ プするには、以下の手順を実行します： 過去にインターネットに接続できたが今回 できない場合には、ISP のサービスが停止し ている可能性があります。サービスの状態 について ISP に確認するか、後でもう一度接 続してみてください。 1. 開いているファイルをすべて保存してか ら閉じ、実行中のプログラムをすべて終 了します。 ISP 情報を用意してください。ISP がない場合 には、インターネットへの接続ウィザード で取得することができます。 2. スタート → コントロールパネルをクリ ックします。 3.
Studio XPS デスクトップをセットアップする インターネット接続をセットアップするに は、以下の手順を実行します： 1. 開いているファイルをすべて保存してか ら閉じ、実行中のプログラムをすべて終 了します。 2. スタート → コントロールパネルをク リックします。 3. 検索ボックスでネットワークと入力し、次 にネットワーク と共有センター→ 接続 またはネットワークのセットアップ→ イ ンターネットに接続しますをクリックし ます。 インターネットに接続しますウィンドウ が表示されます。 メモ：どの種類の接続を選択するか分 からない場合は、選択についての説明を 表示しますをクリックするか、ISP にご 連絡ください。 4.
Studio XPS デスクトップの使い方 本セクションは、Studio XPS™ 9100 デスクトップコンピューターの機能に関する情報を記 載しています。 正面ビュー機能 1 2 9 8 3 4 5 6 18 7
Studio XPS デスクトップの使い方 1 メディアカードリーダー — スピーデ ィで便利な方法で、メディアカード に保存されているデジタル写真、音 楽、ビデオの表示・共有します。 6 FlexBay パネル — FlexBay スロットを カバーします。 2 オプティカルドライブ — 標準サイズ (12 cm) の CD、DVD、Blu-ray Disc（オ プション）の再生、または書き込み を行います。 7 サービスタグとエクスプレスサービ スコード — デルのサポートサイトに アクセスする、またはテクニカルサ ポートに問い合わせる場合、お使い のコンピューターを識別するのに使 用します。 3 オプティカルドライブベイ（オプショ ン）— 追加のオプティカルドライブを サポートします。 8 オプティカルドライブ取り出しボタ ン — ボタンの下部にある印のついた部 分を押して、トレイを取り出します。 4 9 USB 3.0 コネクター（オプショ ン）— 外部ハードドライブなど、USB 3.0 準拠のデバイスに接続します。USB 2.0 デバイスにも対応します。 USB 2.
Studio XPS デスクトップの使い方 トップビュー機能 5 1 4 2 20 3
Studio XPS デスクトップの使い方 1 USB 2.
Studio XPS デスクトップの使い方 背面ビュー機能 5 1 2 4 3 22
Studio XPS デスクトップの使い方 1 電源コネクター — 電源ケーブルに接続 します。コネクターの外観はモデルに よって異なります。 4 セキュリティケーブルスロット — 市販 のセキュリティケーブルをコンピュー ターに取り付けます。 2 背面パネルコネクター — USB やオー ディオなどのデバイスを適切なコネク ターに接続します。 メモ：セキュリティケーブルを購入す る前に、お使いのコンピューターのセ キュリティケーブルスロットに対応し ているか確認してください。 3 拡張カードスロット — インストール済 みの PCI、または PCI エクスプレスカー ドのコネクターにアクセスします。 5 電源ライト — 電源ユニットの使用状 況を示します。 メモ：コンピューターによっては、電源 ライトが使用できない場合もあります。 23
Studio XPS デスクトップの使い方 背面パネルコネクター 1 2 11 3 10 9 4 8 5 7 6 24
Studio XPS デスクトップの使い方 1 S/PDIF コネクター — デジタルオ ーディオ用にオプティカルデジタルケ ーブルで TV のアンプを接続します。 アナログオーディオ変換プロセスを使 用せず、オーディオ信号を送ることの できるフォーマットです。 2 eSATA コネクター — 外付の SATA ストレージデバイスに接続します。 3 USB 2.
Studio XPS デスクトップの使い方 ソフトウェア機能 メモ：本セクションに記載する機能に 関する詳しい情報は、ハードドライブ の『Dell テクノロジガイド』 または support.dell.
Studio XPS デスクトップの使い方 Dell Dock Dell Dock は、よく使うアプリケーション、ファイル、フォルダーに簡単にアクセスできる よう整理したアイコンのグループのことです。Dock は次の手順でカスタマイズできます： • アイコンを追加、または削除する • Dock の色や場所を変更する • 関連性のあるアイコンをカテゴリにまとめる カテゴリを追加する 1. Dock を右クリックし、追加→ カテゴリを クリックします。カテゴリの追加/編集ウ ィンドウが表示されます。 2. タイトル フィールドにカテゴリのタイト ルを入力します。 3. イメージを選択： ボックスからカテゴリ のアイコンを 選択します。 4. 保存をクリックします。 アイコンを追加する Dock、またはカテゴリにアイコンをドラッ グアンドドロップします。 • アイコンの動作を変更する カテゴリ、またはアイコンを削除する 1. Dock のカテゴリ、またはアイコンで右ク リックし、ショートカットを削除、また はカテゴリを削除をクリックします。 2.
Studio XPS デスクトップの使い方 Dell DataSafe Online Backup メモ：Dell DataSafe Online が使用でき ない地域もあります。 メモ：高速アップロード/ダウンロード には、ブロードバンド接続の使用をお すすめします。 Dell DataSafe Online は、盗難、火災、自然 災害などの壊滅的事故からデータや重要な ファイルを守る自動バックアップ、および 回復サービスです。パスワード保護されたア カウントでサービスにアクセスできます。 詳細については、delldatasafe.com にアクセ スしてください。 バックアップをスケジュール設定するに は、以下の手順を実行します： 1. タスクバーで、Dell DataSafe Online アイ コン をダブルクリックします。 2.
トラブルの解決 本セクションではコンピューターのトラブ ルシューティングに関する情報を記載しま す。以下のガイドラインでも問題が解決で きない場合、36 ページの「サポートツール の使い方」、または 59 ページの「デルへの お問い合わせ」を参照してください。 ビープコード 考えられる問題 ビープ音 1回 システム基板エラー — BIOS ROM チェックサムエラー ビープ音 2回 RAM が検出されませんでした メモ：メモリモジュールをイ ンストール、または交換した 場合、正しく設置されている か確認してください。 ビープ音 3回 システム基板エラー — チッ プセットエラー ビープ音 4回 RAM の読み書きエラー ビープ音 5回 リアルタイムクロックエラー ビープ音 6回 ビデオカード、またはチップ のエラー ビープ音 7回 プロセッサーエラー ビープコード お使いのコンピューターの起動時に、エラ ー、または問題がある場合、ビープ音が連 続して鳴ることがあります。この連続した ビープ音はビープコードと呼ばれ、問題を 特定します。ビープコードを書き留めてお き、デルに問い合わ
トラブルの解決 ネットワークの問題 ワイヤレス接続 内蔵ネットワークコネクターの通信状態ラ イトをチェックすることにより、接続の状 態と通信状態を判断することができます： ネットワーク接続が失われた場合 — ワイヤ レスルーターがオフラインになっている か、ワイヤレスがコンピューターで無効に 設定されています。 • 消灯 ― コンピューターとネットワークと の物理的な接続が検知されません。また は、コンピューターは 10-Mbps に接続さ れています。 • ワイヤレスルーターを調べて、電源が入 っており、データソース（ケーブルモデ ムまたはネットワークハブ）に接続され ていることを確認します。 • 緑色に点灯 ― 100 Mbps のネットワーク とコンピューターが正しく接続されてい ることを示します。 • ワイヤレスルーターへの接続を再構築し ます（16 ページの「ワイヤレス接続をセ ットアップする」を参照）。 有線接続 ネットワーク接続が失われた場合 — • ケーブルがしっかり差し込まれている か、損傷を受けていないか調べてください。 • 通信状態ライトをチェックしてください。 30
トラブルの解決 電源の問題 電源ライトが消灯している場合 — コンピュ ータがハイバーネイトモードにセットされ ているか、電源が切れているか、電力が供 給されていません。 • 電気スタンドなどの電化製品で試して、 コンセントが正常に機能しているか確認 します。 • 電源ボタンを押して、通常の動作状態に 戻します。 • コンピューターの背面にある電源供給ラ イトがオンになっていることを確認して ください。ライトが消灯している場合、 電源ケーブル、または電源供給に問題が ある可能性があります。 • 電源ケーブルをコンピューターの電源コ ネクターとコンセントの両方にしっかり と装着しなおします。 • 問題が解決しない場合は、 デルに問い合 わせてください（59 ページの「デルへの お問い合わせ」を参照）。 • コンピューターが電源タップに接続さ れている場合、電源タップがコンセント に接続され電源タップがオンになってい ることを確認します。また、電源保護装 置、電源タップ、電源延長ケーブルな どを使用している場合は、それらを取り 外してコンピューターの電源が適切に入 るか確認します。 電源ライトが白
トラブルの解決 電源ライトが橙色に点灯している場合 — • コンピューターはスリープ、またはスタ ンバイモードになっています。キーボー ドのキーを押すか、接続されたマウスを 動かすか、または電源ボタンを押して通 常の動作状態に戻します。 • システム基板か電源にトラブルがある可 能性があります。デルに問い合わせる場 合、59 ページの「デルへのお問い合わ せ」を参照してください。 電源ライトが橙色に点滅している場合 — シ ステム基板にトラブルがある可能性があり ます。 デルに問い合わせる場合、59 ページの「デ ルへのお問い合わせ」を参照してください。 32 コンピューターの受信を妨げる障害が発生 した場合 — 不要な信号により他の信号が妨 害、またはブロックされ、障害が発生して います。電気的な妨害の原因には、次のも のがあります： • 電源、キーボード、およびマウス拡張ケ ーブル。 • 電源タップに接続されているデバイスが 多すぎる。 • 同じコンセントに複数の電源タップが接 続されている。
トラブルの解決 メモリの問題 メモリが不足しているというメッセージが 表示された場合 — • 作業中のすべてのファイルを保存してか ら閉じ、使用していない実行中のプログ ラムをすべて終了して、問題が解決する か調べます。 • メモリの最低要件については、ソフトウ ェアのマニュアルを参照してください。 必要に応じて、増設メモリを取り付けま す（support.dell.com/manuals の『サー ビスマニュアル』を参照）。 • コネクターにメモリモジュールを取り付 け直します（support.dell.com/manuals の『サービスマニュアル』を参照）。 • 問題が解決しない場合は、デルに問い合 わせてください（59 ページの「デルへの お問い合わせ」を参照）。 その他の問題が発生する場合 — • メモリの取り付けガイドラインに従って いるか確認します （support.dell.
トラブルの解決 フリーズおよびソフトウェ アの問題 コンピューターが起動しない場合 — 電源ケ ーブルがコンピューターとコンセントにし っかりと装着されていることを確認してく ださい。 プログラムが応答しなくなった — プログラ ムを終了します： 1. を同時に押します。 2. アプリケーションをクリックします。 3. 応答しなくなったプログラムを選択します。 4.
トラブルの解決 1. スタート → コントロールパネル→ プ ログラム→ 旧バージョンの Windows 用 プログラムを起動をクリックします。 2. ウェルカム画面で、次へをクリックします。 3.
サポートツールの使い方 デルサポートセンター デルサポートセンターは、必要なサービ ス、サポートおよびシステム特有の情報を 見つけるのに役立ちます。 アプリケーションを起動するには、タスク アイコンをクリックします。 バーの デルサポートセンターお使いのコンピュー ターの機種番号、サービスタグ、エクスプ レスサービスコード、サービスの問い合わ せ先情報が表示されます。 デルサポートセンターホームページには、 次の項目にアクセスするリンクが記載され ています： セルフヘルプ（トラブルシ ューティング、セキュリテ ィ、システムパフォーマン ス、ネットワーク/インター ネット、バックアップ/リカ バリ、および Windows オペ レーティングシステム） 36 警告（テクニカルサポート によるお使いのコンピュー ターに関する警告） Dell によるサポート （DellConnect™ によるテクニ カルサポート、カスタマ ーサービス、トレーニン グおよびチュートリア ル、Solution Station™ による ハウツーヘルプ、および PC CheckUp によるオンラインス キャン） お使いのシステムについ
サポートツールの使い方 My Dell Downloads メモ：My DELL Downloads が使用でき ない地域もあります。 新しいコンピュータに標準装備されている ソフトウェアには、バックアップ CD、また は DVD が含まれていない場合があります。 このソフトウェアが My DELL Downloads で 手に入るようになりました。このウェブサ イトから再インストール用ソフトウェアを ダウンロードしたり、自分用のバックアッ プメディアを作成することができます。 My DELL Downloads を登録し、使用するに は、次の手順を実行します： システムメッセージ コンピューターに問題、またはエラーが 発生した場合、原因と問題解決に必要な操 作を見つけるのに役立つシステムメッセー ジが表示されます。 メモ：受け取ったメッセージが以下の 例にない場合は、メッセージが表示さ れた際に実行していた OS またはプログ ラムのマニュアルを参照してくださ い。ハードディスク上にある『Dell テク ノロジガイド』、または support.dell.
サポートツールの使い方 警告! このシステムの前回の起動時に、チ ェックポイント [nnnn] で障害が発生しまし た。問題を解決するため、このチェックポ イントをメモしてデルテクニカルサポート に問い合わせてください — 同じエラーによ って、コンピューターは 3 回連続して起動 ルーチンを終了できませんでした。デルに 問い合わせてください（59 ページの「デル へのお問い合わせ」を参照）。 システムファンエラー — システムファンが 故障しました。システムファンを交換して くだ さい。support.dell.com/manuals の 『サービスマニュアル』 を参照してください。 CMOS チェックサムエラー — マザーボード に障害が発生しているか、または コイン型 バッテリーが低下している可能性があり ます。バッテリーを交換してください。 support.dell.
サポートツールの使い方 起動デバイスがありません — ハードドライ ブに起動可能なパーティションが存在しな いか、ハードドライブケーブルがしっかり 装着されていないか、起動可能デバイスが 存在しません。 • ハードドライブが起動デバイスの場合、 ケーブルがドライブに適切に取り付けら れていて、起動デバイスとしてパーティ ション分割されていることを確認します。 • セットアップユーティリティを起動し て、起動順序の情報が正しいか確認しま す。support.dell.com/manuals の『サー ビスマニュアル』 を参照してください。 タイマーチック割り込みなし — システム基 板上のチップが誤動作しているか、シス テム基板に不具合がある可能性がありま す。support.dell.
サポートツールの使い方 ハードウェアに関するトラ Dell Diagnostics（診断） ブルシューティング プログラム オペレーティングシステムのセットアップ 中にデバイスが検出されないか、検出され ても間違って設定されている場合は、ハー ドウェアに関するトラブルシューティングを 使用して非互換性を解決することができ ます。 コンピューターに問題が発生した場合、テク ニカルサポートに問い合わせる前に、34 ペ ージの「フリーズおよびソフトウェアの問 題」のチェック事項を実行してから、Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行して ください。 ハードウェアに関するトラブルシューティ ングを開始するには、次の手順を実行します。 作業を始める前に、これらの手順を印刷し ておくことをお勧めします。 1. スタート → ヘルプとサポートをクリッ クします。 2. 検 索 フ ィ ー ル ド で 、 ハ ー ド ウ ェ ア に 関 するトラブルシューティングと入力し、 を押して、検索を開始します。 3.
サポートツールの使い方 Dell Diagnostics（診断）プログラムを、ハー ドディスクドライブまたはお使いのコンピ ューターに付属する『Drivers and Utilities』 メディアから起動します。 Dell Diagnostics（診断）プログラムを ハードドライブから起動する場合 Dell Diagnostics（診断）プログラムは、ハー ドドライブの診断ユーティリティ用隠しパ ーティションに格納されています。 メモ：コンピューターに画面が表示さ れない場合は、デルに問い合わせてく ださい（59 ページの「デルへのお問い 合わせ」を参照）。 1. コンピューターが、正常に動作すること が確認されているコンセントに接続され ていることを確かめます。 2. コンピューターの電源を入れます（また は再起動）。 3.
サポートツールの使い方 PSA が呼び出された場合、次の手順を実行 します： a. PSA がテストを実行します。 b. PSA が問題なく完了したら、次のよう なメッセージが表示されます： “ N o problems have been found with this system so far. Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended).” （「現在のところ、このシステムには 問題は見つかりませんでした。残りの メモリテストも実行しますか？このテ ストには 30 分以上、時間がかかりま す。続行しますか？（推奨）。」） c. メモリの問題が発生する場合は 、 それ以外の場合は を押します。 次のメッセージが表示されます： “Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.
サポートツールの使い方 5. テスト実行中に問題が検出された場合、 エラーコードと問題の説明を示すメッセ ージが表示されます。エラーコードと問 題の内容を書き留めておき、デルに問い 合わせてください（59 ページの『デルへ のお問い合わせ』を参照）。 メモ：お使いのコンピューターのサー ビスタグは、各テスト画面の上部にあ ります。デルに問い合わせる際、サー ビスタグがあれば、お使いのコンピュ ーターを識別することができます。 6. テストが完了したら、テスト画面を閉じて Choose An Option（オプションの選択） ウィンドウに戻ります。 Dell Diagnostics（診断）プログラムを終了 してコンピューターを再起動するに は、Exit（終了）をクリックします。 Dell Diagnostics（診断）プログラムを 『Drivers and Utilities』ディスクから 起動する場合 メモ：『Drivers and Utilities』メディア はオプションなので、同梱されていな いコンピューターもあります。 1.
サポートツールの使い方 3. 起 動 デ バ イ ス の 一 覧 が 表 示 さ れ た ら、CD/DVD/CD-RW をハイライト表示し て、 を押します。 4. 表示されるメニューから Boot from CD-ROM （CD から起動）オプションを選択して、 キーを押します。 5. 1 を入力してメニューを開始し、 を 押して続行します。 6. 番号付きの一覧から Run the 32 Bit Dell Diagnostics（32 ビット Dell Diagnostics （診断）プログラムを実行）を選択しま す。複数のバージョンが表示されている 場合、お使いのコンピューターに適切な バージョンを選びます。 7. 実行するテストを選択します。 8.
オペレーティングシステムの復元 以下のいずれかのオプションにより、オペレーティングシステムを復元することができます。 注意：Dell Factory Image Restore またはオペレーティングシステムディスクを使用す ると、コンピューターのデータがすべて永久に削除されてしまいます。できる限り、 これらのオプションを使用する前にデータファイルをバックアップするようにしてく ださい。 オプション 使用するケース システムの復元 第一の解決策として Dell DataSafe Local Backup システムの復元で問題が解決しない場合 システムリカバリディスク オペレーティングシステムの不良によって、システム の復元と DataSafe Local Backup が使用できない場合 新たに取り付けたハードドライブを出荷時設定に戻す 場合 Dell Factory Image Restore コンピューターを購入した当時の動作状態に戻します オペレーティングシステムデ ィスク オペレーティングシステムのみをコンピューターに再 インストールします メモ：『オペレーティングシステム』デ
オペレーティングシステムの復元 システムの復元 ハードウェア、ソフトウェア、またはその 他のシステム設定を変更したために、コン ピューターが正常に動作しなくなってしま った場合は、Microsoft® Windows® オペレー ティングシステムのシステムの復元オプシ ョンを使用して、コンピューターを以前の 動作状態に復元することができます（デー タファイルへの影響はありません）。シス テムの復元オプションによってコンピュー ターに加えられた変更は、完全に元の状態 に戻すことができます。 注意：データファイルの定期的なバッ クアップを行ってください。システム の復元では、データファイルの変更の 監視やデータファイルの復元はできま せん。 46 システムの復元の開始 1. スタート をクリックします。 2. 検索ボックスで、 システムの復元と入力 し、 キーを押します。 メモ：ユーザーアカウント制御ウィン ドウが表示される場合があります。コ ンピューターの管理者の場合は、続行 をクリックします。管理者でない場合 は、目的の操作を行うために管理者に 連絡します。 3.
オペレーティングシステムの復元 最後のシステムの復元の取り消し メモ：最後に行ったシステムの復元を 取り消す前に、開いているファイルを すべて保存して閉じ、実行中のプログ ラムをすべて終了してください。シス テムの復元が完了するまで、ファイル またはプログラムを変更したり、開い たり、削除しないでください。 1. スタート をクリックします。 2. 検索ボックスで、 システムの復元と入力 し、 キーを押します。 3. システムの復元の取り消し をクリックし て、次へをクリックします。 4.
オペレーティングシステムの復元 メモ：お使いのコンピューターで Dell DataSafe Local Backup が使用できない場 合は、Dell Factory Image Restore（51 ペ ージの「Dell Factory Image Restore」を 参照）を使用してください。 Dell DataSafe Local Backup では、データファ イルを残したまま、お使いのハードドライ ブをコンピューターの工場出荷時の動作状 態に復元することができます。 Dell DataSafe Local Backup では以下の項目が 可能です： • コンピューターをバックアップして、初 期の動作状態に復元する • システムリカバリディスクを作成する Dell DataSafe Local Backup Basic データファイルを維持したまま、出荷状態 に戻すには、以下の手順を実行します。 1. コンピューターの電源を切ります。 48 2.
オペレーティングシステムの復元 6. システムリカバリオプション からDell DataSafe Restore と Emergency Backup を 選択し、画面に表示される指示に従って 操作します。 Dell DataSafe Local Backup Professional では 以下のような操作が可能です： メモ：復元プロセスの時間は1時間、も しくはそれ以上で、復元するデータの 量によって異なります。 • ローカルのストレージデバイスにファイ ルをバックアップする メモ：詳細については、Dell サポートウ ェブサイト support.dell.
オペレーティングシステムの復元 システムリカバリディスク 注意：システムリカバリディスクはコ ンピューターのデータファイルを維持 するよう作られていますが、システム リカバリディスクを使用する前にデー タファイルをバックアップすることを おすすめします。 Dell DataSafe Local Backup で作成したシステ ムリカバリディスクでは、データファイ ルを残したまま、お使いのハードドライブを コンピューターの工場出荷時の動作状態に 復元することができます。 次のような場合、システムリカバリディス クを使用します： • オペレーティングシステムの不良によっ て、コンピューターにインストールされて いる復元オプションを使用できない場合。 • ハードドライブの不良によって、デー タを回復できない場合。 50 システムリカバリディスクでコンピュータ ーを出荷時設定に復元するには、以下の手 順を実行します： 1. システムリカバリディスク、または USB キーを挿入して、コンピューターを再起 動します。 2.
オペレーティングシステムの復元 Dell Factory Image Restore 注意：Dell Factory Image Restore を使 用すると、ハードディスクドライブの すべてのデータは永久に削除され、コ ンピューターを受け取った後にインス トールされたすべてのアプリケーショ ンプログラムやドライバーも削除されま す。できる限り、このオプションを使 用する前にデータをバックアップする ようにしてください。Dell Factory Image Restore は、システムの復元でオペレー ティングシステムの問題を解決できな かった場合にのみ使用してください。 メモ：Dell Factory Image Restore は、国 またはコンピューターによってはご利 用になれない場合があります。 Dell Factory Image Resotre は、お使いのオペ レーティングシステムを復元するための最 終手段としてのみ使用してください。この オプションにより、お使いのハードディス クドライブはコンピューターの工場出荷時 の動作状態に戻ります。コンピューターを 受け取った後に追加したプログラム
オペレーティングシステムの復元 Dell Factory Image Restore を実行する 1. コンピューターの電源を入れます。 2. DELL のロゴが表示されたら、 を数 回押して Advanced Boot Options（高度な 起動オプション）ウィンドウにアクセス します。 メモ：キーを押すタイミングが遅れ て、OS のロゴが表示されてしまったら、 Microsoft® Windows® デスクトップが表 示されるまでそのまま待機します。次 に、コンピューターをシャットダウン して、再度実行します。 3. コンピュータの修復を選択します。 システム回復オプションウィンドウが表 示されます。 4. キーボードレイアウトを選択して、次へを クリックします。 5. 回 復 オ プ シ ョ ン に ア ク セ ス す る た め に、ローカルユーザーとしてログオン します。コマンドプロンプトにアクセ スするには、ユーザー名フィールドで administrator と入力し、OK をクリッ クします。 52 6.
困ったときは コンピューターに何らかの問題が発生した 場合は、問題の診断と解決のために次の手 順を完了します： 1. コンピューターで発生している問題に関す る情報および手順については、29 ページ の「トラブルの解決」を参照してください。 2. Dell Diagnostics の実行手順については、 40 ページの「Dell Diagnostics（診断）プ ログラム」を参照してください。 3. 58 ページの「診断チェックリスト」を記 入してください。 4. インストールとトラブルシューティング の手順については、support.dell.comで デルの広範囲なオンラインサービスをご 利用ください。オンラインのデルサポー トの一覧については、55 ページの「オン ラインサービス」を参照してください。 5.
困ったときは テクニカルサポートとカス DellConnect DellConnect はシンプルで使いやすいオンラ タマーサービス ™ Dell 製品に関するお問い合わせは、デルのテ クニカルサポートをご利用ください。サポ ートスタッフはその情報を元に、正確な回 答を迅速に提供します。 デルのテクニカルサポートへお問い合わせ になる時は、58 ページの「お問い合わせに なる前に」を参照し、次に、お住まいの地域 の連絡先を参照するか、support.dell.com を 参照してください。 54 インアクセスツールで、デルのサービス、 およびサポートがブロードバンド接続を 通じてコンピューターにアクセスし、問 題の診断と修復を行います。詳細について は、support.dell.
困ったときは オンラインサービス Dell 製品およびサービスについては、次の ウェブサイトをご覧ください： • www.dell.com • www.dell.com/ap（アジア太平洋地域のみ） • www.dell.com/jp（日本のみ） • www.euro.dell.com （欧州のみ） • www.dell.com/la （ラテンアメリカおよ びカリブ海諸国） • www.dell.ca（カナダのみ） デルサポートへのアクセスには、次の Web サ イトおよび E メールアドレスをご利用くだ さい： デルサポートサイト • support.dell.com • support.jp.dell.com（日本のみ） • support.euro.dell.com （欧州のみ） デルサポートの Eメールアドレス • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com （ラテンアメ リカおよびカリブ海諸国のみ） • apsupport@dell.
困ったときは 24 時間納期情報案内サー 製品情報 デルのその他の製品に関する情報や、ご注 ビス 注文したデル製品の状況を確認するに は、support.dell.com にアクセスするか、 24 時間納期情報案内サービスにお問い合わ せください。音声による案内で、注文につ いて調べて報告するために必要な情報をお 伺いします。お住まいの地域で利用できる 電話番号については、59 ページの「デルへ のお問い合わせ」を参照してください。 欠品、納品の誤り、請求書の誤りなどの注 文に関して問題がある場合は、デルカスタ マーケアにご連絡ください。お電話の際 は、納品書または出荷伝票をご用意くださ い。お住まいの地域で利用できる電話番号 については、59 ページの「デルへのお問い 合わせ」を参照してください。 56 文に関しては、デルウェブサイト www.dell.
困ったときは 保証期間中の修理と返品 『「こまった」ときの DELL パソコン Q&A』を ご覧ください： メモ：デルに商品を返品する前に、 ハードドライブやその他のストレージ デバイスに保存しているデータを必ず バックアップしてください。すべての 機密情報、専有情報、個人情報を削除 し、CD やメディアカードなどのリムー バブルメディアを取り外してくださ い。デルは、これらの機密情報、専有 情報、個人情報については一切責任を 負いません。データの損失や損傷、リ ムーバブルメディアの損失や損傷に関す る責任はお客様に帰するものとします。 1. デルにお電話いただき、担当者がお知ら せする返品番号を箱の外側に明記してく ださい。お住まいの地域で利用できる電 話番号については、59 ページの「デルへ のお問い合わせ」を参照してください。 2. 請求書のコピーおよび返品の理由を説明 した書面を箱に入れます。 3.
困ったときは お問い合わせになる前に メモ：お電話の際には、エクスプレス サービスコードをご用意ください。エ クスプレスサービスコードを利用する と、デルのオートテレフォンシステム によって、より迅速にサポートが受け られます。また、スタッフがサービス タグナンバーをお訊ねする場合もござ います。 必ず Diagnostics（診断）チェックリスト に 記入してください。デルサポートへお問い 合わせになる場合は、コンピューターの電 源を入れ、操作できる状態で電話をおかけ ください。キーボードからのコマンドの入 力や、操作時に詳細情報を説明したり、コ ンピューター自体でのみ可能な他のトラブ ルシューティング手順を試してみるように お願いする場合があります。システムのマ ニュアルがあることを確認してください。 診断チェックリスト • 名前： • 日付： • 住所： • 電話番号： • サービスタグとエクスプレスサービスコ ード（FlexBay パネルの下のラベルに記 載されています）： • 返品番号（デルサポート担当者から通知 された場合）： • オペレーティングシステムとバージョン： • 周辺機器： • 拡
困ったときは オペレーティングシステムのマニュアルを 参照して、コンピューターの起動ファイル の内容を確認してください。コンピュータ ーにプリンターを接続している場合、各フ ァイルを印刷します。印刷できない場合、 各ファイルの内容を記録してからデルにお 問い合わせください。 • エラーメッセージ、ビープコード、また は Diagnostics（診断）コード： • 問題点の説明と実行したトラブルシュー ティング手順： デルへのお問い合わせ 米国にお住まいの方は、800-WWW-DELL (800-999-3355) までお電話ください。 メモ：インターネット接続の環境に ない場合は、納品書、出荷伝票、請求 書、または Dell 製品カタログに記載さ れている連絡先をご利用ください。 デルでは、複数のオンラインと、電話ベー スのサポートおよびサービスオプションを 用意しています。利用できる手段は国や製 品により異なる場合があります。また地域 によっては一部のサービスが受けられない 場合もあります。 59
困ったときは セールス、テクニカルサポート、カスタマー サービスへのお問い合わせは、次の手順を 実行してください： 1. www.dell.com/contactdell にアクセスし てくだ さい。 2. ページの下にある国・地域の選択ドロッ プダウンメニューで、お住まいの国/地 域を確認します。 3. 目的のサービスまたはサポートを選択し ます。 4.
情報およびリソース詳細 こんな時は、 こちらを参照してください。 オペレーティングシステムを再インストー 50 ページの「システムリカバリディスク」 ルしたい を参照してください。 システムのモデル番号を見つけたい コンピューターの背面 コンピューターの診断プログラムを起動 40 ページの「Dell Diagnostics（診断）プロ グラム」 デスクトップのシステムソフトウェアを再 37 ページの「My Dell Downloads」 インストール Microsoft® Windows® オペレーティングシス support.dell.com テムと機能に関する詳細を知りたい 新しいハードドライブなど、新しい、ある support.dell.
情報およびリソース詳細 こんな時は、 こちらを参照してください。 保証情報、使用条件（米国のみ）、安全に 関する注意事項、認可機関情報、人間工学 に関する情報、エンドユーザーライセンス 契約書を確認したい コンピューターに添付されている安全情 報を確認したい その他、安全にお使いいただ くためのベストプラクティスに関し ては、 法令へのコンプライアンスに関するホームペ ージ www.dell.com/regulatory_compliance を 参照してください。 サービスタグ / エクスプレスサービスコー ドを見つけたい — support.dell.
情報およびリソース詳細 こんな時は、 こちらを参照してください。 ドライバー、ダウンロード、「お読みくだ support.dell.
仕様 本セクションは、コンピューターのセットアップやアップグレード、ドライバーのアップ グレードに必要な情報を記載しています。 メモ：地域により内容が異なる場合があります。コンピューターの設定に関する詳細 については、スタート → ヘルプとサポートをクリックし、コンピューターに関する 情報を表示するためのオプションを選択してください。 コンピューターモデル ドライブ Studio XPS™ 9100 外部アクセス 可能 コンピューター情報 プロセッサーの種類 Intel® Core™ i7 システムチップ セット RAID サポート Intel X58 RAID 0 (striping) RAID 1 (mirroring) BIOS チップ (NVRAM) 64 4 MB SATA DVD+/-RW Super Multi Drive (2)、Blu-ray Disc™ コ ンボ、または Blu-ray Disc RW オプティカルドライブ 3.5 インチ FlexBay (2) 内部アクセス 可能 SATA ハードドライブ用 3.
仕様 メモリ 外付けコネクター コネクター 内部アクセス可能な DIMM ソケット メモリ容量 1 GB、2 GB、4 GB メモリのタイプ 1333-MHz DDR3 DIMM （非 ECC メモリのみ） 最小 3 GB 最大 24 GB メモ：メモリのアップグレードに関す る手順は、support.dell.com/manuals で『サービスマニュアル』を参照 し てください。 ネットワ ークアダ プター RJ45 コネクター (1) eSATA 背面パネルコネクター (1) IEEE 1394 背面パネル 6 ピンシリアルコ ネクター (1) USB トップパネル (3)、フロントパ ネル (1)、バックパネル USB 2.0 準拠コネクター (4) フロントパネル USB 3.0 準拠 コネクター（オプション）(1) オーデ ィオ トップパネル — ヘッドフォン とマイクコネクター（各 1） 背面パネル — 7.
仕様 通信 拡張スロット ワイヤレス Wi-Fi/Bluetooth ワイヤ （オプション） レステクノロジ PCI 124 ピンコネクター (1) PCI Express x1 36 ピンコネクター (3) モデム PCI モデム （オプション） PCI Express x8 98 ピンコネクター (1) PCI Express x16 164 ピンコネクター (1) ® ビデオ 個別 最大 300 W の PCI Express x16 カード オーディオ タイプ 66 統合 7.
仕様 メモリカードリーダー サポート するカ ード 電源 CompactFlash (CF) カード ワット数 525 W SmartMedia (SM) カード 電圧 100 ～ 240 VAC xD-Picture (xD) カード コイン型バッテ リー CR2032 リチウム Memory Stick (MS) カード Memory Stick Duo カード Memory Stick PRO Duo カード Memory Stick PRO (MSPRO) カ ード Memory Stick PRO HG (MSPRO HG) カード SD カード 外形寸法 高さ 493 mm 幅 198 mm 奥行き 528 mm 重量（最小） 20.01 kg SD 高キャパシティ (SDHC) 2.
仕様 コンピューター環境 コンピューター環境 温度範囲： 最大振動（動作時 — Dell Diagnostics（診 断）プログラムをハードドライブで起動 し、2 ms 半正弦波パルスで計測 / 非動作 時 — ヘッドを収納したハードドライブ、 2 ms 半正弦波パルスで計測）： 動作時 10°C ～ 35°C 保管時 –40°C ～ 65°C 相対湿度 （最大）： 20% ～ 80% （結露しないこと） 最大振動（ユーザー環境をシミュレート するランダム振動スペクトラムを使用 時）： 動作時 0.25 GRMS 非動作時 2.20 GRMS 動作時 20 in/秒（51 cm/秒）のベロ シティ変化で 2m秒、40 G 非動作時 320 in/秒（813 cm/秒）のベ ロシティ変化で 2m秒、50 G 高度（最大）： 動作時 –15.2 ～ 3048 m 保管時 –15.2 ～ 10,668 m 空気中浮遊 G2、または ISA-S71.
付録 Macrovision 製品に関する注意事項 この製品には、Macrovision Corporation および他の権利所有者が所有する一定の米国特許 権および知的所有権によって保護されている著作権保護技術が組み込まれています。本製 品の著作権保護テクノロジは Macrovision Corporation に使用権限があり、同社の許可がな い限り、家庭内および限定的な表示にのみ使用することを目的としています。リバースエ ンジニアリングや分解は禁止されています。 69
付録 NOM、または Official Mexican Standard（メキシコ公式 規格）に関する情報（メキシコのみ適用） 以下の情報は、Official Mexican Standard (NOM) の要請に応じて本書に記載されるデバイス について、提供されるものです。 輸入元： Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. 規制モデル番号 電圧 周波数 電力消費量 DCRM 100 ～ 240 VAC 50 ～ 60 Hz 10 A 詳細については、お使いのコンピューターに付属している安全にお使いいただくための注 意事項をお読みく ださい。 その他、安全にお使いいただくためのベストプラクティスに関し ては、法令へのコンプラ イアンスに関するホームページ www.dell.
索引 C I CD、再生と作成 26 ISP D インターネットサービスプロバイダー 15 DataSafe Local Backup 47 U DellConnect 54 USB 2.
索引 え し エクスプレスサービスコード 62 システムの復元 46 お オンラインでデルに問い合わせる 59 温度 動作および保管温度範囲 68 か カスタマーサービス 54 こ コンピューターの能力 26 さ サービスタグ 5, 62 システムメッセージ 37 出荷時設定に戻す 51 せ 接続（接続する） オプションネットワークケーブル 10 製品 情報と購入 56 製品を発送する 返品、または修理 57 そ ソフトウェアの問題 34 サポート E メールアドレス 55 ソフトウェアの特徴 26 サポートサイト ち 世界の 55 72 チップセット 64
索引 て テクニカルサポート 54 電子メールアドレス テクニカルサポート 55 電源の問題、解決する 31 ハードウェアの問題 診断する 40 ハードドライブ タイプ 64 ハードドライブ動作ライト 21 電源ボタン 21 配送状況 56 と ふ ドライバーとダウンロード 63 フロントビューコネクター 18 ね へ ネットワークコネクター 場所 25 ネットワーク接続 修正する 30 は ハードウェアに関するトラブルシ ューティング 40 ヘッドフォン トップコネクター 21 返品保証 57 め メモリのサポート 65 メモリの問題 解決する 33 73
索引 も 問題を解決する 29 問題、解決する 29 わ ワイヤレスネットワーク接続 30 74
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