Setup Guide

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獲得幫助
在致電之前
註：聯 絡 時 請 準 備好您 的 快 速 服務代
碼。該代碼可讓 Dell 的自動化支援電話
系統更有效地轉接您的電話。也可能會
要求您提供服務標籤（服務標籤和快速
服務代碼會顯示在 Dell Support Centre 歡
迎頁面上）。
請記住填妥以下診斷核對清單。如有可能，請
在聯絡 Dell 尋求援助之前先開啟電腦，並使用
電腦附近的電話聯絡 Dell。技術人員可能會要
求您在鍵盤上鍵入一些命令，轉述操作細節，
或者嘗試執行只限於在該系統上進行的其他故
障排除步驟。請確定已準備好電腦說明文件。
診斷核對清單
姓名：•
日期：•
地址：•
電話號碼：•
服務標籤（電腦後面或底部的條碼）：•
快速服務代碼：•
退回材料授權號碼（如果已經由 Dell 支援•
技術人員提供）：
作業系統和版本：•
裝置：•
擴充卡：•
您有連接至網路嗎？是/否•
網路、版本和網路配接器：•
程式和版本：•
請參閱您的作業系統說明文件，以確
定電腦啟
動檔的內容。如果電腦已連接至印表機，請列
印每份檔案。否則，請在聯絡 Dell 之前，記錄
每份檔案的內容。
錯誤訊息、嗶聲代碼或診斷故障碼：•
問題說明和您執行過的故障排除程序：•